泰州市第四人民医院****年*月(第*批)政府采购意向公告

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定，现将泰州市第四人民医院****年*月(第*批)政府采购意向公告如下：

编号	项目名称	采购需求概况	采购预算 (万元)	预计采购月份	是否专门 面向中小 企业采购	是否采购 节能产品、 环境标志产品	备注
*	招标门诊非医疗服务（导诊）外包	主要功能：为医院门急诊提供专业的导医导诊服务，优化门诊服务流程，提升患者就医体验和满意度。通过规范化的人员管理和服务方案，保障门诊秩序，协助患者完成挂号、分诊、候诊、检查、缴费、取药等环节的引导与咨询，同时协助处理突发应急事件及投诉纠纷。 数量：计划签约客服 **人，其中：项目经理 *人（负责整体运营、质量管理、培训考核、院方沟通等）导医人员 **人（负责门急诊各区域导诊、咨询、协助患者等具体服务工作）。 服务、安全、时限等要求： *.质量要求：服务方案须包含门急诊导医目标阐述、岗位具体配置方案、管理方案。 *.服务要求：所有服务人员须经专业培训上岗。服务期为 *年。供应商须提供退场交接方案、应急措施。 *.安全要求：供应商须依法与所有派驻人员签订劳动合同。遵守医院感控、消防安全、患者隐私保护等各项规章制度。 *.时限要求：合同签订后 **个工作日 内完成人员到岗及岗前培训。	***.*	*******	否	否

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

泰州市第四人民医院

****年**月**日