浙江/嘉兴-2026-01-07 00:00:00
本次调研的服务内容为嘉兴市南湖区人民医院物业管理服务，要求按照三级乙等医院的标准**小时提供运送、保洁、勤杂、器械清洗、司梯、电话受理等项目服务。欢迎符合资格条件的服务商前来参与。
一、项目基本情况
（一）项目概要
*.本次调研的服务内容为嘉兴市南湖区人民医院物业管理服务，要求按照三级乙等医院的标准**小时提供运送、保洁、导医、勤杂、器械清洗、司梯、电话受理等项目服务。包括但不限于保洁、运送、医废管理、中央空调、勤杂、器械清洗、电话受理和其他服务等。保洁含全院各幢大楼及院落的室内外日常保洁、专项保洁、生活垃圾、易腐垃圾的清运管理；运送含导梯服务，供应室、手术室、药房、病区等各个科室的物品运送与请领及患者、标本、药品、单证等运送，以及其他各类临时性运送任务等；医废管理含医院内各类医疗废物、医疗可回收物的收集、运送、贮存、交接等全流程管理；中央空调服务含空调滤网清洗；其他服务含太平间钥匙管理、各楼顶平台清洁、院内*米以下外墙、玻璃、窗台、露台等清洗以及院内非机动车库和车顶的清洁服务。
*.南湖区人民医院目前属于筹建期，规模约**万*²，待运营后预计职工人数***人，开放预计床位***张。潜在供应商确定参与调研后应自行前往医院现场踏勘，详细了解医院具体情况：含建筑物分布、面积、走向、空间位置；医院各功能区的分布及人员流量、日常工作秩序等。在此基础上，按照采购人的采购需求，制定品质优良，价格合理的服务方案，公平参与竞争。
*.服务期限（暂定）：*年（服务期满前*个月，若服务能力和质量符合采购人要求，经双方协商一致，合同可续签*年）。
（二）服务需求
*.详见附件*；
二、总体要求
*.供应商具有类似项目的实施经验；供应商提供****年以来（以合同签订日期为准）同等级及以上医疗机构同类项目（内容同时包含保洁和运送服务，如病人运送、标本运送等）的业绩，要求提供的业绩证明材料为合同复印件加盖公章，合同内容能体现要素：
（*）服务期*年及以上；
（*）内容同时包含保洁和运送服务，如病人运送、标本运送等。
*.供应商具有完善的管理体系，包括质量管理体系认证、职业健康安全体系和环境管理体系认证。
*.供应商如具有信息化管理软件，管理软件能与医院***系统对接；
*.供应商提供管理制度、奖惩制度、操作规范、工作标准、质控方案和质量考核办法等。
*.供应商提供保洁、运送、导医、电话受理、勤杂等后勤保障服务具体方案设计，包括组织架构、机构设置、人员配置（含时间表）、信息反馈渠道、人员流失控制及人员及时补充、培训考核、应急工作、入驻服务前的各项准备工作和新老合同工作衔接等。
*.供应商提供本项目内必备的普通标本运送转运箱、生活垃圾袋、吸尘器、洗地机、清洗机、抛光机，工具消毒、专用设备以及尘推、水推、地拖、玻璃清洁工具、抹布等保洁器具和保洁耗材；提供设备清单（包括：各类服务设备（如乐百美、坦能或相当于及以上品牌）、办公设备等）的品牌、型号、产地、数量以及为医院提供使用的清洁剂、地面保养剂、洗涤剂、消毒剂等各类耗材的品牌（如庄臣、**）清单。上述设备、保洁器具及耗材清单格式自拟，品牌、型号、产地、数量等要素内容不得缺项。
*.项目负责人：具有大专及以上学历，年龄不超过**周岁，特别优秀者适当年龄放宽；具有物业经理上岗证或物业管理师证，为服务供应商正式员工，具有医院工作管理经验，身体健康，作风正派，品行端正，具有较强的统筹管理能力。
*.保洁经理：具有大专及以上文化程度，年龄不超过**周岁，特别优秀者适当年龄放宽，具有专业的医院感染管理技能，对医院的清洁和消毒工作有深入的了解，能很好地与医护人员和患者沟通，能有效解决投诉和调配清洁工的工作，监管工作进程和医院的整体清洁、消毒水平
*.运送经理：具有大专及以上文化程度，年龄不超过**周岁，特别优秀者适当年龄放宽，具有医院医疗运送工作经验。具有运送管理软件的操作和维护能力，具有非常强的责任感，在医疗运送工作上需要严谨、快速、无出错，需要具有高度的责任感，做事雷厉风行，吃苦耐劳，能很好地与医护人员和患者沟通，能有效解决投诉和运送调度的工作；
三、线上报名
*.线上获取：服务商填写附件*《南湖区人民医院调研报名表》，并将上述资料扫描件发送至指定邮箱*********@***.***，邮件主题注明“[项目名称]+服务人名称+联系人”，经审核通过后将通过短信或电话通知现场调研地址。
*.报名时间：****年*月*日至****年*月**日**:**。（逾期不再受理）
四、现场调研
*.纸质材料提交（* 份正本，按以下顺序胶装、密封包装，所有材料加盖单位公章）：
（*）封面、材料目录；
（*）企业营业执照、《保安服务许可证》等相关资质证明文件；
（*）同类项目汇总表（附合同关键页）；
（*）人员配置方案（含人员资质、岗位职责、排班计划等）
（*）具体服务方案（含报价）：报价需包含完成本次物业管理服务全部工作所需的一切费用（含人员薪酬、设备购置及维护费、耗材费、管理费等）；为统一报价标准，各参与单位需按照人员配备岗位表及服务范围进行报价。
（*）安全管理方案、应急处置预案；
（*）其他相关补充内容（如企业荣誉、服务承诺等）。
*.需提供的电子材料：*份电子*盘（单独密封包装），内含汇报***及纸质材料的电子版。本次调研汇报采用***形式（***需涵盖纸质材料中的主要内容），各单位汇报时长限制在二十分钟内，汇报团队人数不超过三人。
*.调研现场单独提供附件*《廉洁承诺函》并加盖公章。
五、联系方式
*.电话：***********，联系人：余老师
*.电子邮件至：*********@***.***
*.项目部地址：嘉兴市南湖区曹庄镇民丰路*号（原余新中心医院曹庄分院）
嘉兴市南湖区人民医院
****年*月*日
