近日，南湖区新嘉街道西马桥小区居民谈起家门口的变化，纷纷点赞。从发现问题到解决问题，仅仅用两天——这是新嘉街道深化党建引领下，社区、业委会、物业“三方协同”共治模式交出的又一张民生答卷。近年来，街道深耕“三方协同”治理机制，积极推动基层治理现代化，“握指成拳”通过打破壁垒、整合资源，在全域绘制一幅“要事共议、责任共担、纠纷共调、难题共克”的基层善治实景图。

快速响应，两天解决居民“健身休息难”。前不久，西马桥社区有居民通过“三方联合接待岗”反映，小区中心广场多处健身器材锈蚀松动，几张休闲椅木板断裂、椅脚缺失，存在安全隐患。社区党委第一时间启动“三方协同”应急机制：物业迅速排查建立“损坏清单”，业委会征求居民意见明确标准，社区协调采购配件。不到半天，维修方案敲定，配件同步下单。业委会中擅长木工、电工的梁建民师傅主动请缨，与物业维修人员并肩作战。物业负责健身器材焊接加固，梁师傅发挥特长裁换休闲椅木板、检查周边照明线路。三方合力攻坚，第二天下午，所有设施全部修复到位。从受理到办结仅两天时间，跑出了民生实事解决的“高效率”。在“三方协同”机制模式下，社区、业委会、物业从过去的“各自为战”转变为如今的“协同作战”，三方定期会商、联合接待、分头落实，将过去需要层层上报的“长跑”变成了多方联动的“接力赛”。

全域开花，多点突破激活基层治理“一池春水”。西马桥社区的“加速度”并非个例。如今，这种“握指成拳”的治理合力，正在新嘉街道各个社区落地生根，破解着不同类型的治理顽疾。在穆河社区，针对高空抛物这一“悬在城市上空的痛”，三方协同机制引入了科技力量。通过“三方联席会”的推动，社区引入**高空抛物监测系统，实现了从“事后追溯”到“事前预警、事中干预”的转变。一旦出现抛物行为，系统能迅速锁定源头，曾创下“一小时破案”的记录，极大震慑了不文明行为，守护了居民的“头顶安全”。而在北京路社区，治理的触角则延伸到了公共空间的活化利用。面对老旧小区公共活动空间匮乏的难题，社区通过“睦邻议事”平台，让居民、业委会和物业围坐在一起，将原本闲置、堆物的架空层，通过三方合力改造成了集休闲、议事、亲子活动于一体的“邻里共享空间”。这一“蝶变”，不仅盘活了闲置资源，更让邻里关系在共治中升温。治理效能的高低，居民的支持度是最好的“试金石”。两年多来，新嘉街道各社区党委持续深化三方协同治理，推动物业服务质效全面提升。最直观的成果体现在数据上——西马桥社区物业费收缴率首次突破**%，创下历史最好水平。过去，物业响应迟缓，收缴率长期低迷。如今，依托三方联席会议和联合接待岗，三方定期会商，形成“诉求受理—联席会商—分头落实—办结反馈”的闭环链条。小区新能源汽车充电桩从无到有、垃圾投放点规范、楼道照明修复、绿化管护到位……一桩桩“身边急难”得到及时解决。

物业服务从“被动应付”转向“主动作为”，居民交费也心甘情愿。“民生无小事，件件要快办，三方拧成一股绳，就没有解不开的难题。”新嘉街道相关负责人称，从一个个社区的“点上突破”到全街道的“面上开花”，实践印证了三方协同治理不是“一阵风”，而是解锁老旧小区“幸福密码”的金钥匙。未来，街道将继续深化这一模式，让治理的“温度”持续转化为居民的“满意度”，让这个地处嘉兴老城区的街道焕发出勃勃生机。