营商环境，“优”无止境。五年来，衢江区以数字化改革为牵引，全面落地营商环境“一号改革工程”，推动四省边际营商环境最优区从“宏伟蓝图”稳步迈入“生动现实”，持续擦亮营商环境“金字招牌”，为区域高质量发展筑牢坚实根基、塑就鲜明标识。

一、政务服务持续领跑

（一）星级矩阵全域覆盖

成功创成全市唯一的“浙江省示范政务服务中心”与“五星便民服务中心”，引领政务服务大厅标准化建设，构建全域高品质服务矩阵。带动乡镇（街道）创评市级四星以上便民服务中心**个，完成窗口行政办事员技能认定***名。

（二）办事体系全线贯通

全市率先构建“区、乡、村+社会合作站点”“*+*”便民服务体系。区政务服务中心集成“一站办”事项****项，乡镇便民服务中心“就近办”事项***项，“网上办”“掌上办”事项****项，“一网通办”率达**.**%，群众好评率***%。

（三）地域壁垒全力突破

设立全市首个“跨省通办”专窗，服务范围延伸至福建、安徽、甘肃等五省七地，梳理公安、人社等*个部门高频事项清单**项。落地“高效办成一件事”事项**项，有力破解企业群众异地办事堵点。

二、企业获得感持续增强

（一）助企纾困强力度

*.首创“无忧兜办、三色研判”机制，开展营商环境“清障”行动，出台《衢江区“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制》，畅通政企沟通渠道，累计受理企业诉求****件，办结率**.**%，满意率**.**%。

*.全市领先开设“兜底办”窗口，成功化解三普管业、圣效集团等企业一批疑难和历史遗留问题，协调解决行政审批、不动产证办理、企业账款清欠等问题，得到企业高度认可。

*.全省率先成立“影视专窗”，独家挖掘影视服务“一件事”、港区服务增值“一类事”等特色场景获省市推广，《衢江区三级联动出实招破解企业消控证办理难》入选全省涉企闭环解决案例，**余篇特色案例获《领跑者》《竞跑者》刊发。

（二）亲清政商显温度

*.全市率先建成企业综合服务中心，集成港区、人才等“*+*”服务功能，实现***个涉企事项“一站办”、**个“一类事”集成办。

*.创新打造“兜底服务”“亲清直通车”“亲清会客厅”等本地品牌，“政小兜”“营小兜”服务专员累计提供帮办代办****余件，上门服务***次，企业满意率***%。

（三）政策兑现加速度

以先行先试魄力推进“政策兑现一件事”改革，“十四五”期间，通过政策兑现平台发布惠企政策***条，兑现金额**.**亿元，惠及市场主体****家。

（四）阳光交易有尺度

纵深推进招投标领域改革，实现交易效率与资金效益双提升。“十四五”期间，全区累计完成限额以上工程招标***个，中标金额***.**亿元，预算节约率**.**%；完成政府采购项目**个，节约资金****.**万元，节约率*.**%，全力保障市场竞争秩序公平、公正、公开。

三、诚信高地持续构筑

（一）政府履约彰显担当

“政府合同履约监管”系统高效运行，合同归集量居全市前列，按期履约率达**.**%，区政府诚信指数***.**分，信用等级优秀。

（二）社会诚信强基固本

以破壁攻坚之势推进信用修复全链条服务，全区企业及自然人严重失信率分别降至*.**%和*.**%，创历史新低。

（三）信用示范树立标杆

《衢江区“点碳成金”，“碳”寻绿色金融共富秘籍》荣获全国“信易＋”应用典型案例；《“绿色养殖贷”精准赋能企业绿色发展》荣获第六届中国城市信用建设高峰论坛*新华信用普惠标杆案例；“信用智治”应用入选浙江省信用数字化改革“十大优秀案例”。