*、提供全国共享课程平台上不少于****门的在线公选课程资源及教学运行服务，课程类别包含公共必修课、通识选修课及专业课程，并覆盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学、艺术学等多学科领域； *、提供全国共享课程平台上不少于***门**智慧慕课资源及教学运行服务，每门课程提炼了知识图谱及融入了**智能助手，学生可基于知识图谱开展个性化的学习及答疑； *、提供本校所需的在线课程清单中**多门同品质课程资源，包括北京大学的《敦煌的艺术》、《艺术与审美》、《世界著名博物馆艺术经典》、《创新工程实践》等国家级优质在线课程，以及北京大学的《探索心理学的奥秘》、同济大学《公共关系与人际交往能力》、华侨大学《职业生涯规划——体验式学习》等优质**智慧慕课；（具体包含课程见附件） *、提供在线学习服务平台，平台需具备信息系统安全等级保护第三级以上（含第三级）备案证明； *、提供在线公选课的选课、教师学生服务、考试与成绩导出、学情监督等同质服务，并支持公选课混合式运行模式，提供课程见面课的教学服务，提供学生诚信学习及考试管理服务，支持黑名单功能，加强学生诚信学习、考试； *、支持**赋能在线公选课教学，支持**助手提供**智能问答服务，针对当前课程学习内容进行智能回答； *、提供强大的学生端***，教师端***和管理者***，分别帮助不同的用户完成对应的线上教学环节。 *、在线课程自定义运行提供专人设置和跟进检查服务，支持根据本校运行要求，进行个性化的设置，具体每门课程设置要求由专人服务，并做好检查，确保准确无误。提供课程运行专员的劳务合同及服务案例。

*. 质保期限 本项目线上平台及通识课程资源自全部部署上线后，提供全程质保及免费运维服务，服务周期与合同服务有效期一致。质保期内免费提供系统升级、课程更新、漏洞修复、功能优化，不收取任何额外费用。 *. 课程资源质保 所有上线通识课程资源版权合法合规、无侵权纠纷、内容完整可用、播放流畅、无卡顿、无广告、无不良内容；质保期内按学校教学需求免费同步更新课程资源、增补热门通识课程。 *. 平台运维服务 *×**小时技术在线值守，平台出现故障、登录异常、课程无法访问等问题，一般故障*小时内响应、*小时内排查修复；重大故障*小时内给出解决方案并尽快恢复正常运行。 *. 培训服务承诺 免费为学校管理员、教师、学生提供平台操作、课程选课、学习管理、后台数据统计等线上+线下操作培训，提供操作手册、使用教程，确保相关人员熟练使用。 *. 售后技术支持 建立专属服务对接群，配备专属技术专员，日常业务咨询、账号开通、权限配置、数据导出、学情统计等需求即时对接、限时办结。