| 单位名称 | 乐清市乐成街道社区卫生服务中心 | 法定代表人 | 朱建东 |
| 住所 | 乐清市乐成街道崇礼巷**号 |
| 开办资金（万元） | *** | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | ***.** | 期末数（万元） | *** |
| 宗旨和业务范围 | 为人民身体健康提供医疗与预防保健服务（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） |
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 乐清市卫生健康局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | ****年是乐成社区卫生服务中心攻坚克难、转型发展的关键一年。尤其是*月院班子重组后，中心以破解发展难题为导向，以深化内部改革为抓手，在扭转经营颓势、规范内部管理、推进项目建设等方面取得微小的成效。但受限于医院长期形成的陈旧风气与固化思想，新班子的新思想、新政策推进面临较大阻力。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）班子重组焕新，明确分工压实责任****年*月，中心完成院班子重组，新增三位副院长并重新进行职责分工。按照“权责清晰、协同高效”原则，将医疗业务、公共卫生、行政后勤、项目建设等核心工作分解到人，建立班子成员包联科室制度，形成“一把手统筹抓、分管领导具体抓、科室负责人直接抓”的工作格局。但受医院长期积淀的陈旧风气影响，部分科室存在执行不力、配合不积极的情况，新工作机制的运转效率未达预期。****年度门诊接诊人次******，较****年下降*.**%；门诊业务收入****.**万元，较****年下降*.**%;西药及中成药收入****.**万元，较****年下降*.**%;中药饮片收入***.**万元,较****年下降**.**%;医疗收入中检验收入**.*万元，较****年上升**.**%;*超收入**.*万元，较****年上升**.**%;心电图收*.**万元，较****年上升**.**%。老干部医疗保障服务***次；超额完成远程医疗门诊***人。（二）破解绩效难题，稳定职工队伍士气中心长期受困于绩效方案陈旧以及一些历史遗留问题，导致持续性亏损，职工积极性受挫。新班子到位后，将绩效改革列为首要任务：一是分期补发历史拖欠绩效，全面梳理****年老绩效方案下拖欠的*个月绩效工资，完成核算与分期补发工作，有效缓解职工不满情绪；二是制定并试行新绩效方案，聚焦临床医疗核心业务，调研制定符合中心实际的基本医疗绩效分配方案，提交职代会审议通过后组织试行；三是统筹调整各线绩效，在临床线新方案试行基础上，对公共卫生、行政后勤等条线绩效分配进行微调，兼顾公平与效率，初步扭转“干多干少一个样”的局面。但由于职工长期受老绩效方案影响形成固化认知，对新方案的认可度和接受度参差不齐，方案推行的阻力较大，激励效果未能充分显现。（三）规范资产管理，摸清家底堵塞漏洞针对中心固定资产管理混乱的问题，新班子牵头开展固定资产全面清理工作。成立专项清查小组，对医疗设备、办公设施、药品器械等资产进行逐一盘点、登记造册，建立固定资产电子管理台账，明确资产使用责任科室与责任人。通过清理，核销报废资产一批，盘活闲置资产若干，堵塞资产管理漏洞，提升资产使用效益。但在清理过程中，部分老职工存在抵触情绪，对资产登记、移交等工作配合度不高，导致清理工作进度滞后于预期。（四）推进基础设施优化，筑牢服务保障根基****年，中心重点推进两项关键基础设施提升工程：一是完成中草药门诊部回迁整合，将原设于院外的中草药门诊部顺利迁回医院内部，优化诊疗区域布局，实现中医诊疗资源集中调配，方便患者就诊的同时，提升中医服务的规范化管理水平；二是完成医院危房改造工程，针对院内部分老旧危房存在的安全隐患，严格按照建筑安全标准实施改造，加固房屋结构、完善消防设施、优化功能布局，彻底消除安全风险，为职工工作和患者就医提供安全可靠的环境。（五）抓实公卫服务与民生实事，践行公益使命完成基本公共卫生年度任务：严格按照国家及省市基本公共卫生服务规范要求，有序推进居民健康档案管理、慢性病防治、老年人健康管理、妇幼保健、免疫规划等重点工作，逐项落实指标任务，全年顺利完成既定工作目标，辖区公共卫生服务覆盖面与服务质量稳步提升。按时完成流感疫苗接种民生实事：将流感疫苗接种作为重点民生工作推进，通过优化接种流程、增设接种时段、开展社区宣传动员、开通预约通道等举措，提升接种便利性与群众知晓率，按时完成年度流感疫苗接种任务，有效降低辖区群众流感感染风险，切实守护居民身体健康。（六）推进新院建设，取得关键环节突破****年，中心全力推进新院建设前期工作，克服手续繁琐、流程复杂等困难，经过多轮会审，顺利取得财政资金承诺书、新院工程规划许可证、土地划拨证等关键证件。同时，严格按照招投标相关法律法规，规定项目挂网公开招标，确保项目前期工作合法合规、公开透明，为****年新院基建动工奠定坚实基础。 |
| 三、存在的主要问题 | 尽管全年工作取得一定进展，但受医院陈旧风气和固化思想制约，仍存在诸多亟待解决的短板：一是新绩效方案处于试行阶段，部分条款与实际工作适配度不足，加之老绩效方案沿用多年，与工作实绩严重脱节，医疗业务量逐年锐减，职工对中心发展信心不足，队伍稳定性面临严峻挑战，新方案推进阻力重重。二是自身造血能力严重不足，医疗设备陈旧落后，信息化软件更新迭代迟缓，难以满足临床诊疗和居民健康服务需求，制约业务拓展；同时，部分职工安于现状、缺乏进取精神，服务理念和业务能力跟不上基层医疗发展要求。三是人员结构调整仍需深化，部分科室人员配置不合理，专业技术人才短缺问题突出，且老思想、旧习惯成为人员优化和能力提升的阻碍。四是新院建设涉及部门多、协调难度大，后续动工推进面临手续办理、资金保障、施工管理等诸多挑战，医院内部陈旧观念也对项目推进形成一定制约。 |
| 四、下一步打算 | ****年是中心实现跨越式发展的攻坚之年，工作总体思路是：以新院建设为契机，以绩效改革为核心，以转变思想观念为先导，以提升服务能力为目标，攻坚克难、稳步推进各项工作，力争实现扭亏为盈，推动中心高质量发展。（一）深化绩效改革，构建长效分配机制完善绩效方案：总结****年临床线绩效方案试行经验，广泛征求职工意见建议，结合实际优化调整方案条款，将工作量、服务质量、患者满意度、成本控制等指标纳入考核体系，形成“多劳多得、优绩优酬”的分配机制，减少方案推行的阻力。全面推广实施：在完善方案基础上，将新绩效方案推广至公共卫生、行政后勤等所有条线，实现全员覆盖；建立绩效方案动态调整机制，根据运行情况及时优化，确保方案的科学性与可持续性。强化思想引导：针对职工对绩效改革的疑虑和抵触情绪，开展多轮政策宣讲和沟通座谈，破除固化思想，引导职工正确认识绩效改革对中心发展和个人收益的积极意义。强化成本管控：以绩效改革为抓手，倒逼各科室加强成本核算，严控药品耗材采购、水电能耗等支出，降低运营成本，逐步扭转持续性亏损局面。（二）攻坚新院建设，确保项目如期完成推动基建动工：加强与发改、住建、自然资源等部门的沟通协调，加快办理新院建设施工许可证等剩余手续，确保****年上半年顺利动工。强化项目管理：预成立新院建设项目指挥部，明确专人负责项目施工管理，严格把控工程质量、进度与安全；建立周调度、月通报制度，及时解决施工过程中的各类问题。确保年底封顶：倒排工期、挂图作战，合理安排施工工序，强化施工力量配备，力争****年年底完成新院大楼主体结构封顶，为后续装修与搬迁工作争取时间。（三）优化人员配置，提升专业服务能力科学调整人员结构：结合各科室工作负荷与业务发展需求，进一步优化人员配置，充实临床一线与公共卫生服务队伍；通过内部竞聘、外部招聘等方式，引进紧缺专业技术人才，打破人员固化配置的僵局。加强职工培训教育：制定年度培训计划，开展医疗技术、公共卫生服务、绩效考核等专题培训，提升职工业务能力与综合素质；开展思想教育活动，转变职工工作作风，增强责任意识与进取精神，为新院启用储备人才。（四）夯实基础工作，保障中心平稳运行规范资产管理：依托固定资产电子台账，建立定期盘点与维护制度，确保资产账实相符；探索医疗设备共享、租赁等模式，提高资产利用率；结合新院建设规划，逐步更新换代老旧医疗设备与信息化软件，提升诊疗服务效率。提升服务质量：加强医疗质量管理，规范诊疗行为；深化家庭医生签约服务，优化服务流程，拓展服务内涵，提升辖区居民就医获得感与满意度。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | ****年**月**日，完成事业单位法人变更。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
