青岛市退役军人事务局****年部分优抚对象商业补充医疗保险项目中标公告
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一、项目名称：
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****年部分优抚对象商业补充医疗保险项目
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二、项目编号：
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*************************
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三、分包名称：
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****年部分优抚对象商业补充医疗保险项目
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四、招标公告发布日期:
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****年**月**日 **:**:**
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五、开标时间:
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****年**月**日 **:**:**
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六、采购方式:
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分散采购 服务类
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七、中标情况：
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序号
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中标供应商名称
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中标供应商地址
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中标金额(优惠率)
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中国人民健康保险股份有限公司青岛分公司
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山东省青岛市市南区东海西路**号英德隆大厦**层
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*.***
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八、评标委员会成员名单：
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郭方洲, 顿永亮, 郭淑华, 黄红蕾, 赵永华
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主要中标或者成交标的信息表
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企业名称
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名称
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服务范围
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服务要求
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服务时间
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服务标准
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报价(元)/费率
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中国人民健康保险股份有限公司青岛分公司
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****年部分优抚对象商业补充医疗保险项目
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详见招标文件
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详见招标文件
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自****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分
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一、科学规范服务
建立完整、规范的优抚对象商业补充医疗保险服务体系，制定统一工作规范、明确全流程作业标准，形成闭环式服务管理机制。
严格执行招标文件及合同约定，做到流程清晰、标准统一、执行到位、全程可追溯。
二、工作保障服务
及时足额完成理赔赔付，设置专人专岗实时跟踪报销数据，确保数据准确、审核高效。
设立**小时咨询服务专员与专线电话，全天候响应咨询、报案、求助等需求。
全程做好信息收集、记录与反馈，对项目各类情况及时汇总上报采购人。
三、服务团队与全域覆盖服务
根据项目特点配备专职、稳定的服务团队，人员配置满足项目全周期运营需求。
服务网络覆盖青岛市所有区市，按照各区市参保对象比例匹配服务力量。
主动、迅速、及时提供各项服务，高效完成采购人下达的与本项目相关的全部服务要求。
四、点对点、一对一宣传服务
严格开展“点对点、一对一”宣传服务，确保每位参保对象全面知晓保险服务内容及政策。
宣传材料提前报采购人确认，未经同意不擅自使用。
建立宣传工作台账，完整留存宣传记录，接受采购人监督检查。
五、信息保密服务
中标后严格履行信息保密义务，未经采购人同意，不擅自向媒体或第三方发布保险案件、理赔情况、参保对象信息等敏感涉密信息。
建立信息安全管理制度，保障信息全程安全可控。
六、按采购人要求执行服务
保险承保期间，严格按照采购人制定的指导性文件开展项目服务保障与实施工作，主动配合监管、检查、数据核对等工作。
七、主动理赔、*个工作日内赔付服务
参保对象完成住院结算后，主动获取医疗数据，自数据获取之日起*个工作日内主动完成理算、审核及赔付支付。
我司将按要求提供专项承诺函，严格履约。
八、应赔尽赔
对保险年度内符合条件的参保对象做到应赔尽赔。
若发现未赔付合规案件，无论是否超出保险年度，均由我司及时赔付并妥善解决相关纠纷。
因我司原因造成不良影响的，由我司全权负责消除影响，并承担相应责任。
九、整改与服务质量保障服务
若服务过程对采购人造成不良影响或损失，我司接受限期整改、消除不良影响及服务费用相应扣除等处理措施，严格按合同执行。
十、合法合规服务与法律责任承担
我司严格合法合规提供本项目全部服务，服务期内所有与项目实施、服务范围相关的法律纠纷，均由我司独立承担并妥善解决。
十一、信息安全与保密责任服务
我司对被保险人信息、采购人信息等敏感数据严格保密，因我司原因造成信息泄露等问题，由我司承担全部责任并处理完毕。
十二、资金管理与控费措施服务
投标文件中已明确服务过程资金管理办法，实行专户管理、专款专用、账目清晰。
制定完善风险控费措施，保障项目稳健运营。
严格执行“超支不补，结余返还”保险运营模式。
十三、重复保险依法处理服务
涉及重复保险情形，严格按照《中华人民共和国保险法》及相关法律法规执行。
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资格审查符合性评审结果
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序号
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供应商名称
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项目负责人
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评审结果
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中国人民健康保险股份有限公司青岛分公司
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任玥莹
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通过
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中国人民人寿保险股份有限公司青岛市分公司
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通过
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阳光财产保险股份有限公司青岛分公司
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通过
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评审结果
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排序
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供应商名称
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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技术标得分
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商务标得分
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综合得分
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中国人民健康保险股份有限公司青岛分公司
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中国人民人寿保险股份有限公司青岛市分公司
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阳光财产保险股份有限公司青岛分公司
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供应商未中标原因
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序号
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供应商名称
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未中标原因
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中国人民人寿保险股份有限公司青岛市分公司
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综合得分较低。
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阳光财产保险股份有限公司青岛分公司
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综合得分较低。
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报价公示
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序号
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投标单位
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单价报价（元）
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中国人民健康保险股份有限公司青岛分公司
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中国人民人寿保险股份有限公司青岛市分公司
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*.*****
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阳光财产保险股份有限公司青岛分公司
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*.***
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业绩公示
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序号
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项目名称
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详细信息
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中国人民健康保险股份有限公司青岛分公司
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****年部分优抚对象商业补充医疗保险项目
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