标的名称：****年度舟山市生态环境监管指挥系统运维保障项目
数量/单位：年
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他生态环境保护和治理服务

需实现的主要功能或者目标：通过引入专业化运维服务力量，全面保障舟山市生态环境监管指挥系统及其各业务子系统稳定可靠运行，为*×**小时值班值守（非工作时间段实行**智能坐席服务）、应急响应、系统巡检等业务工作提供坚实的技术支撑，确保与生态环境部、省厅及市级横向部门的数据对接通畅。同时承担机房环境、服务器、网络设备、视频专网、监控终端等基础设施的日常巡检、会议保障和故障处置等

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：*.服务团队和技术人员应具备信息系统运维、网络安全、数据库管理等相关专业背景和工作经验，关键岗位人员应具备相应专业技术资格（如信息系统项目管理师/系统集成项目管理工程师等）。
*.严格遵循《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》（**/* *****）、《信息技术服务 运行维护》（**/* *****）等国家、行业相关技术规范和标准；*.服务期限：合同签订之日起**个月。
*.服务方式：驻点运维与远程支持相结合。供应商配备常驻技术团队，团队成员涵盖系统运维、网络安全、应用维护、数据库管理等多专业背景，并具备必要的运维工具、监控平台和原厂商技术资源支持。
*.工作机制：实行*×**小时值班响应机制，重大故障**分钟响应、*小时内恢复或提供临时绕行方案；*.严格履行保密义务。供应商及其工作人员对在运维过程中接触到的执法案件信息、企业敏感数据、监测数据、个人信息等承担保密责任，不得擅自向第三方披露或用于本项目以外的其他用途。
*.严格执行网络安全法、数据安全法、个人信息保护法和等级保护相关规定，不得擅自将业务数据存储传输至外部或用于训练大语言模型等外部商业用途；****年*月起至****年*月止。