(*) 服务名称： 胶版纸（***，印刷，黑白，打印张数＞****张）

基础单价： *.**元 报价单价： *.**元

数量： *,*** 服务价格： ***.**元

服务内容： 胶版纸（***，印刷，黑白，打印张数＞****张）

供应商响应内容： 我中心完全响应胶版纸（***，印刷，黑白）服务项对应的描述：纸张类型：胶版纸；纸张重量：***；印刷类型：印刷（黑白）。 我中心承诺严格执行国家的法律、法规和《印刷业管理条例》，依据中华人民共和国新闻出版社行业标准**/*******产品质量评价及**/**—****印刷品质量要求， 按照招标文件中产品技术标准、国家和行业标准及采购人指定样式、规格等组织生产，保证产品质量、印刷所用纸张、油墨等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术符合国家及行业制订公布的相关标准。 为保障本项目服务质量，我中心特制订以下服务方案： 一、服务内容。 (一 )我中心完全响应：*.纸张单位“张”为正反两面；*.纸张标准以***为基准，其他印刷规格采购人和供应商以此为标准进行折算即可（例如：***的为本标准的*.*倍，**的为本标准的*倍）；*.后道工艺（烫金/**/模切/起鼓/压印/镂空）价格为每种后道工艺价格（例如：使用****铜版纸印刷≤**张，采用烫金后道工艺，则价格为*.**元/张+*.*元/张=**.**元/张，如实际印刷为*张，则结算金额为**.**元/张**=**.*元；使用****铜版纸印刷≤**张，采用烫金、**两项后道工艺，则价格为*.**元/张+*.*元/张**=**.**元/张，以此类推，如实际印刷为*张，则结算金额为**.**元/张**=**.*元）；*.价格包含排版、校对、装订、运输费用；*.省直部门如有加急、涉密等特殊的印刷要求时，采购人和供应商可在不超过各印刷品类标准的*.*倍范围内进行调整；*.专人接待、专工位印刷，制定具体可行的服务方案；*.有固定经营场所，安全系统完善，且有专人管理；*.供应商应建立采购人档案，以便采购人进行监督；*.采购人有权按照供应商响应文件提供地址和人员设施设备，对供应商承印的行政事业单位印刷品进行抽检；**.采购人有权派代表对印刷品进行发货前的检验；**.采购人发现印刷品存在质量问题时，供应商及时上门进行处理，所造成采购人的损失由供应商负责。 （二）我中心承诺开通采购人印刷服务绿色通道，提供全年全天候服务。**小时服务专线电话：****—*******、*******由业务科人员马丹阳、张四鱼专人接听，随时向采购人提供印刷咨询、方案制订、疑问解答等服务。 我中心建有专职服务小组。组长：段秀鹏 法人 负责全面工作 ***********， 副组长：任志刚 中心副主任 负责胶印、装订、成品环节 ***********，组员：闫春花 业务科长 负责业务接待及生产调度 ***********， 李祺 电脑室主任 负责排版、数码印刷环节 ***********，王华 生产车间主任 负责胶印、装订、成品环节 ***********，宋丹青 财务总监 负责财务事宜 ***********。我中心指定“电脑排版室”、“数码印刷车间”和“装订室”为定点印刷车间，切实保证采购人印刷品优先印制，保证在采购人要求的时间内保质、按量完生产任务。我中心承诺设立专供采购人使用的印刷品仓储库房，使用面积约**平方米，由马丹阳专人管理。库房环境整洁，温度、湿度均符合印刷品存放要求，并设有**小时监控系统。采购人印刷品入库均由库管清点检查、分区存放、妥善保存，确保无丢失或损坏情况。我中心承诺与釆购人在友好协商的基础上，根据印刷项目情况,共同商定符合相关规定的具体费用和付款方式，并签订委印合同。在完成印刷工作后，我中心将向釆购人开具有效发票，进行财务结算。 我中心承诺： ①在接到釆购人的印刷需求后,由业务科派专人负责接待或积极主动上门服务，完全依照采购人要求安排设计生产。如采购人有疑问，会耐心与采购人沟通，在征得同意后方可印刷。 ②我中心建立加急绿色通道，制定加急服务方案。如果釆购人需要加急业务，我单位将立即启动加急方案，组织有关人员进入加急工作状态，开启绿色通道，做到急件急办，急事急送，积极完成釆购人的加急印刷业务。 ③我中心将在釆购人印刷工作完成后，向釆购人采集对此次印刷工作的质量评价、满意度、意见、建议等。对自己工作中的不足将加以改正，不断提高服务水平，更好地做好印刷服务工作。 ④我中心可向采购人提供涉密印制服务。配有专职涉密室进行排版、印制，配有“三合一”单向导入装置、视频保护仪、“红黑”插座、门禁管理系统、全方位多角度监控系统等保密设施设备，可确保无失泄密事件发生。 （三）我中心拥有固定生产经营场所，且安全系统完善，有专人管理。位于太原市杏花岭区新建路**号市政府*号楼一层，总面积***余平方米。其中生产场所面积约***平方米（含仓储面积**平方米），办公场所面积约***平方米，其它面积约**平方米。场所规划有消防安全通道，配备了消防拴、灭火器、烟雾报警器、自动喷淋灭火器等设施；设有电子门禁和区域监控系统，为涉及保密的重要部门部位加装防盗门、窗，由专人全年**小时值守。此外，我中心制订了涵盖保密、消防、环保、生产、科室管理等多达二十六种规章制度。包括：太原市印刷复印行业保密管理制度、业务科管理制度、电脑室管理制度、生产车车管理制度、质量检验制度、销毁制度、财务制度、保密制度、保密领导小组工作制度、保密管理办公室规章制度、计算机保密管理制度、涉密人员管理制度、涉密资料印制生产流程管理制度、涉密载体管理制度、信息系统和信息设备使用保密管理制度、保密要害部位门禁管理制度、保密监督检查制度、资质证书使用与管理制度、安全管理制度、消防制度、环保节能制度、环境保护责任制度、环保设施管理制度、***设备管理制度、危险废物管理制度、固体废弃物管理与处置制度，进一步保证了生产经营场所安全生产。 （四）我中心承诺建立采购人档案，详细登记印刷品来稿和成品交付时间、产品质量、检验结果等信息，以便采购人监督检查。例如印刷品印制过程中和完工后，我单位应对印刷品工艺、纸张、印刷质量、数量、装订、包装等情况进行检验。检验完毕需出具书面报告并归档备查，检验准确性由我单位负责。 （五）采购人有权按国家有关法规或条例以及本征集文件中规定的标准，对供应商承印的行政事业单位印刷品进行抽检。 我中心承诺积极配合采购人、质量监察机构或授权单位，对承印的印刷品进行抽检，并对检查中提出的意见和建议进行整改完善。 （六）采购人有权派代表对印刷品进行发货前的检验。我中心承诺积极主动配合采购人在印刷品发货前进行实地检验，采购人可随时对委印项目印制工艺、原材料质量和印刷品质量进行检验，我中心保证只有检查合格的产品才可交付。 （七）采购人发现印刷品存在质量问题时，供应商及时上门进行处理，所造成采购人的损失由供应商负责。 我中心承诺釆购人发现印刷品存在质量问题时，我中心立即上门对印刷品进行处理并釆取补救措施，所造成采购人的相关损失由我单位负责。 （八）优先免费送货。 我中心承诺优先安排专门业务人员、车辆免费（市内）将印刷成品送至采购人指定地点并接受采购人抽样检查。因运输问题导致的印刷品损坏或未能及时送达，所造成釆购人的相关损失由我中心负责。验收完成后，采购人应予以签收。 二、服务流程。 （一）交印手续。 *.我中心在接到印刷业务时，首先应与采购人签订“委印合同”。合同应确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张要求、质量标准以及其他需要注明的事项等。涉及保密资料，除签订“委印合同”外，还需要与采购人签订“保密协议”。 *.采购人负责办理印刷品准印手续。我中心应向采购人提供必要的相关资质，协助采购人办理相关准印手续。 *.采购人为印刷业务提供的原稿、电子文档、资料、样品样本和其它物品，我中心应按照“委印合同”以及“保密协议”的约束规定，妥善进行保管和使用。印刷任务完成后，应归还采购人，并办理登记和交接手续，双方经办人要签字验收。 （二）校对和签样。 *.采购人在校对过程中，我中心承诺免费提供三次样张，校对次数不限。*.由于采购人的原因导致相关费用就具体情况，由采购人与我中心协商解决。 *.采购人在校对无误的样张上签字确定后，我中心方可进行印制。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究我单位的经济和法律责任。 （三）印刷费用。*.我中心会根据委印合同商定的价格与采购人结算，一般情况下不会超过投标文件的最高限价。*.纸张费用由采购人和我中心根据投标最高限价并参考适时市场同类产品的价格进行协商确定。*.时间紧急或有特殊要求的印刷品，我中心与采购人根据投标文件最高限价并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。*.开票费均包含税金及运输等相关一切费用。（四）印刷成品的检验、交接。 *.我中心建立了完善、有效的产品质量检验制度，有专人对采购人委印印刷品的生产全过程和成品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。*.采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对我中心承印的印刷品随时进行抽检，抽检内容包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量等。*.完成印刷任务后，我中心会对印刷品进行全面的质量检验，并提前通知采购人进行发货前的检验。经双方确认检查合格后，印刷品方可安排出厂送货。*.成品交接时，采购人要对委印的产品的质量、数量进行仔细检查，确认无误后，双方办理交货手续，双方经手人签字认可。*.如果采购人接收印刷品后，发现有可以确定是我中心造成的质量缺陷，我中心承诺承担相应的责任。（五）质量标准。*.我中心在承接印刷品时，承诺所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术都是符合国家及行业制订公布的相关标准。国家环保部门对我中心进行评估并颁发排污染许可证，我中心工作环境符合环保要求，不污染环境，不影响人体健康。 *.我中心为采购人生产的印刷品，质量符合国家及行业制定公布的标准。保证在生产过程中严格遵照合同把好质量关, 确保印品美观、整洁、不起皱、无脏迹，开本尺寸符合合同要求。*.因我中心印刷技术工艺、印刷设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，应第一时间告知采购人，并在征得采购人同意的基础上，采取补救措施。采购人不同意或无法补救的产品必须监销，所产生的一切费用均由我中心承担。因采购人的原因造成的产品质量问题，我中心将积极协助采购人采取补救措施，其责任和产生的费用由采购人负担。 我中心保证依法诚信经营，在不断增强自身管理和服务水平基础上，严格遵照合同规定，确保完成采购人印刷要求。