数字化医患沟通项目调研公告

为构建和谐医患关系，维护医患双方合法权益，医院拟对数字化医患沟通系统进行调研，欢迎具备相应资质和服务能力的公司积极参与我院调研。现将相关条件要求公布如下：

一、项目名称：数字化医患沟通系统

二、服务内容：

*.系统支持查看系统内所有医患谈话记录，且能在线播放谈话音频、视频文件，同时提供音频、视频文件下载功能，下载格式需兼容主流播放软件，且文件命名需包含患者唯一标识、谈话日期信息。

*.支持多维度筛选谈话记录，筛选条件至少包含科室、谈话时间范围、谈话时长、医生姓名，筛选结果需支持按谈话时间倒序/正序排列，且可导出为*****格式。

*.具备谈话统计分析功能，能按谈话综合评分统计对应档位的谈话数量，并以柱状图、折线图或饼图可视化形式展示，统计结果支持按周、月、季度筛选，且可导出报表（含图表及原始数据）。

*.具备沟通管理综合评分功能，支持谈话结束后为患者提供自动综合评分或者谈话后测试评分，评分结果需与对应谈话记录绑定，不可篡改，且在系统看板中实时更新。

*.支持谈话发起与场景选择：医生发起谈话时，可选择“本地谈话”或“远程谈话”模式，选择后系统需自动匹配对应功能，可接受患者及其近亲属同步在线沟通。

*.支持疾病相关信息可视化展示：根据患者所患疾病类型，自动调取并展示光学影像信息（需兼容*****格式，支持放大、缩小、标注）、**生理模型、**病理模型，同时展示临床表现与并发症、手术方案、麻醉方案、知情同意书，所有展示信息需确保来源合规，且支持定期更新。

*.支持知情同意书发送签字功能：医生确认谈话内容后，可发送知情同意书至患者/家属签字端（客户端），发送记录需包含发送时间、接收人信息，且支持查看签字进度。

*.支持谈话结束后自动生成标准化谈话记录，记录内容至少包含谈话时间、参与人、谈话模式、疾病信息展示项、知情同意书状态、评分结果，记录需自动归档至对应患者病案关联目录，且不可删除，仅支持管理员授权查看。相关资料应在云端保存至少*年。

三、提交材料要求

*. 提供三证合一的营业执照副本（复印件）；

*. 法定代表人授权书（原件）（附法人身份证复印件、授权代表人身份证复印件）；

*. 报价表；

*. 项目服务方案、售后服务方案等；

*. 提供与我院同级医院业绩证明资料；

*. 调研资料必须装订成册，调研资料封面内容应包含项目名称、公司名称、联系人（授权人代表）及联系方式并密封加盖公章，同时提交纸质版及彩色扫描***版本。

*. 资料提交时间截止于****年*月**日。

四、资料提交地点及联系方式

*. 地点：成都市高新区万象北路**号中医名医馆**楼****办公室

*. 联系人：杨老师，赵老师

*. 联系方式：************