截至目前,依托全国*****平台、政府热线等渠道,市场监管行政执法大队共受理价费咨询、投诉、举报事项近七十件,均按规定时限依规受理,按时办结率***%,群众满意度较高。
投诉举报主要集中在燃气、停车场收费、餐馆收费等民生领域,问题多为咨询收费是否合理、明码标价不规范等。针对各类问题,我局坚持依法处置,第一时间到现场调查核实,责令违规主体立即整改,对消费纠纷,全力组织双方调解,化解矛盾争议,切实维护消费者合法权益。
下一步,将持续畅通投诉举报渠道,提升处置效能,紧盯民生价费热点,从严规范市场价格行为,守护公平有序的市场消费环境。