一、项目基本情况
*、项目名称:鹤壁职业技术学院智慧校园服务门户和支撑平台学生工作管理系统项目售后服务采购项目
*、项目编号:************
二、协商时间及地点：
地点：鹤壁职业技术学院第二办公区招标采购科
时间：****年*月**日
二、协商内容：
（一）采购标的相关情况说明
专利及专有技术情况：鹤壁职业技术学院智慧校园服务门户和支撑平台学生工作管理系统为四川众望升腾科技有限公司自主研发产品，采用其专有技术架构和核心算法，系统的源代码、数据库结构、接口协议等核心技术资料仅由该供应商独家掌握，具有技术唯一性和专有性，其他供应商无法提供兼容且有效的维保服务。
采购标的成本构成：本次维保服务成本主要包括技术人员服务费（涵盖热线支持、在线服务、远程及现场维护人员薪酬）、数据库优化及安全运维成本、系统故障诊断与修复成本、服务过程中的沟通及差旅成本等，成本核算符合市场同类技术服务定价逻辑。
同类项目合同价格参考：经双方协商，同类高校同类型专有系统年度维保服务价格区间在*万元至*万元之间，本次采购标的价格与同类项目价格水平一致，定价具备合理性。
（二）合同主要条款商定情况
最终报价：经协商，本项目系统维护费最终确定为人民币 *****元（大写：人民币叁万伍仟元整）。
服务期限（工期相关）：商定服务期限为****年*月*日起至****年*月**日止，服务期间乙方需按约定全面覆盖甲方维保需求，无服务断档。
服务承诺：热线支持服务：工作日 **:*****:** 提供电话咨询服务，咨询热线 **********；在线售后服务：工作日 **:*****:** 提供微信及 ** 在线咨询，** 号 *********；常规维护服务：甲方反馈系统错误、异常等问题后，乙方保证*****小时内解决并反馈；响应机制：接到维护请求后*小时内启动远程恢复程序，远程无法排除故障或因甲方特殊情况限制远程维护时，**小时内安排工程师赴现场维护；其他承诺：每学期至少*次现场沟通维护；对维修事故进行书面记录；系统发现漏洞或安全隐患时，配合甲方完成安全整改；不将服务义务转让给第三方。
付款方式：商定自协议签订之日起**个工作日内付款，付款方式为银行转账形式。
与会人员均对协商结果无异议，形成该协商情况记录。协商情况记录作为合同签订依据.
四、成交供应商：
名称：四川众望升腾科技有限公司
成交金额：*.*万元
联系人：刘亚飞联系电话：***********
地址：成都高新区新盛路**号*层*号附*号
五、协商小组成员:刘利娟 张永波李伟
六、民主监督：张华平
七、成交公告发布的媒介及成交公告期限
本次成交公告在《鹤壁职业技术学院》网站上发布，成交公告期限为*个工作日。
八、凡对本次内容提出询问，请按以下方式联系。
*. 采购人信息
名 称：鹤壁职业技术学院
地 址：河南省鹤壁市淇滨区朝歌路*号
联系方式：************
*. 招标采购科
联系人：郭老师
联系方式：************
*. 项目联系方式
采购部门：学生工作部
项目联系人：王老师
电 话：************
