标的名称：温州市档案馆中心机房核心设备维保项目
数量/单位：*批
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********硬件运维服务

需实现的主要功能或者目标：对“温州市档案馆档案综合管理系统”和“温州市数字档案管理服务一体化系统”涉及价值***万元的重要软硬件设备包括服务器、存储、交换机、中控系统和各种信息安全设备等进行续保和维护，维保内容包括硬件运维基本服务、系统软件维护服务、数据库系统维护服务、定期现场巡检服务、数据安全服务等。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：负责对运维设备所有硬件做故障诊断及系统性能维护，提供对扩容设备进行安装调试，可无偿提供备用设备服务，对所有运维设备的故障件均给予技术支持，保证业务不停止；提供本项目维护对象设备的*×**小时硬件运维服务，提供设备系统软件*×**小时技术支持服务，提供*×**电话技术支持服务，在维护服务期内由于设备出现硬件问题，投标人须负责修理或更换，费用包含在本次报价中；针对保护目标及结合等级保护基本要求，提供安全评估、安全巡检、协助加固、应急响应等服务保障网络和数据安全；服务期一年。