一、项目概况

岳池县中医医院是国家三级甲等中医医院，是区域内集医疗救治、教学科研、预防保健、康复养生、中医药特色服务于一体的综合性中医医疗机构。为进一步提升就医便捷度，切实解决门诊患者就诊后排队等药时间长、往返不便等问题，我院创新推出药品配送到家或邮寄到家便民服务。通过专业物流、规范封装、全程温控、实时追踪、限时送达，真正实现 “看病少跑腿、用药不出门、邮寄配送到家”的良好体验。现面向社会公开遴选合规药品同城配送企业入围服务。

二、服务基本内容

*.服务对象

本院门诊及线上就诊开药、完成处方审核及费用缴纳的患者。

*.配送区域

*.*岳池县城：配送到指定区域，并上门交付；

*.* 岳池县各乡镇：配送到村（社区）集中存放点。

*.*岳池县以外区域：正规邮寄、直达指定区域，并上门交付；

*.配送药品范围

覆盖我院医师开具的药房配发的各类中西药品（毒麻精放等特殊管制药品及禁止配送药品除外），含西药、中成药、中药饮片、代煎中药汤剂、特色调配中药及大健康产品。

*.配送时效（药房接收处方并配药完成后起算）

*.*普通药品

县城：*小时内极速送达

乡镇：** 小时内准时送达

县外（省内）：按标准物流时效（**小时内）安全送达

*.*代煎中药汤剂

县城：** 小时内保质送达

乡镇：** 小时内稳妥送达

县外（省内）：以安全邮寄为原则，保障药效与品质

*.*特殊调配中药 / 大健康产品：** 小时内准确送达指定地点。

*.*加急药品（仅县城开通）：开通绿色加急通道，县城 *小时内送达，满足紧急用药需求（单独沟通）。

*.*配送服务保障

支持每天法定工作时间全天候配送服务。配送全程规范包装、温湿度可控、信息可查、责任可溯，确保药品在运输过程中安全、有效、无损。

*.服务模式

患者或患者家属通过官方平台提交订单，药房调配封袋后，由入围配送企业上门取药并配送至患者及患者家属指定地址。

三、配送商服务能力要求

*.配备专业配送团队及合规配送车辆，具备温湿可控、避光、防震、防泄漏等药品运输保障条件，确保药品在途质量安全。

*.具备完善的物流信息管理系统，支持订单跟踪、在途查询、可向医院及患者实时反馈配送状态。

*.具备完善的应急预案，能快速处理配送延误、药品破损、丢失、拒收等异常情况，承担相应责任并及时赔付。

四、配送商资质与能力要求

*.具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照、经营范围包含国内快递、普通货运等相关服务。

*.具备药品物流、医药物流配送等相关服务经验。

*.近三年内无重大违法违规经营记录、无失信被执行行为、无市场监管及药监部门重大行政处罚记录。

五、合作模式及相关事项

*.合作方式：双方签订正式《药品配送服务协议》，明确服务标准、质量要求、权利义务、责任划分、违约责任等；配送商按医院订单统一取药、规范封装、按时配送。

*.费用结算：配送费用由配送商与患者按约定标准直接结算，医院提供流程协助与监督。

*.信息对接：双方建立固定对接人机制，实现订单推送、配送状态、异常问题、服务质量等信息高效互通。

六、报名事宜

（一）报名材料

*.公司营业执照、法人身份证复印件、单位介绍信、报名人身份证复印件。

*.药品/医药物流相关业绩证明、服务案例、网点覆盖说明；（格式自拟）

*.服务承诺（含药品同城配送服务承偌书、患者信息隐私安全保密承偌书）。（格式自拟）

*.近三年内无重大违法违规经营记录、无失信被执行行为、无市场监管及药监部门重大行政处罚记录。（提供承偌书，格式自拟）

*.所有材料均需加盖公章。

（二）报名及获取资料时间、地点

时间：****年*月**日**月**日上午*点*下午*点

地点：岳池县中医医院*号楼***室。

（三）资料递交时间、地点

时间：****年*月*日下午*：**

地点：岳池县中医医院*号楼***室。

七、联系方式

联系人：陈老师

联系电话：***********

联系地址：岳池县朝阳街道丝绸路*号（岳池县中医医院）

我院将按照公开、公平、公正、择优的原则，对报名单位的企业资质、服务能力、配送方案、时效保障、药品安全管理、业绩信誉、报价合理性等进行综合评审，经医院评审小组集体评定后，择优确定合作单位，并进行公示，公示无异议后正式签订合作协议。

岳池县中医医院

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