湖南湘江新区管理委员会宣传工作部岳麓区图书馆、岳麓区文化馆物业管理服务项目续签合同合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及岳麓区图书馆、岳麓区文化馆物业管理服务项目续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

中标物业管理费：******元/年。

二、服务要求
*.服务要求

(*)根据有关法律法规及约定，制定物业管理工作计划，自主开展物业管理服务活动。(*)建立完善的物业管理方案、组织架构、人员录用等各项规章制度并接受采购人审查。(*)不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度和岗位责任制。做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、讲求工作效率化、实现有效管理。(*)高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提高。(*)协助建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料，合同、土建、设备类图纸合同，验收证明、设施档案、各类业务档案、计划、管理资料等,妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况.(*)按养护计划和操作规程，对房屋、设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除。(*)不擅自占用两馆的设施和改变使用功能，不擅自改变房屋的用途。(*)经常与采购人沟通，及时解答采购人的咨询和处理投诉，提供优质的物业管理服务；团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的环境。(*)接受采购人等各有关部门和群众的监督，不断完善管理服务，定期向采购人报告服务履行。（**)做好服务工作的同时有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和服务质量。(**)采购人为中标人提供场地若干处，作为物业管理用房，但不提供员工宿舍用房，食宿自理。物业工作需要的卫生保洁、园林绿化、设备维护等一切设备由中标人自购，采购人不提供相关的设备和工具。(**)物业公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。为保证员工的工资福利按时足额发放，中标人须先行垫付员工工资，并逐月兑现员工工资及福利待遇，否则采购人可单方中止合同并扣除拖欠工资。

*.人员配置要求

(*）投标人应配备足够的相关工作人员，专业操作人员须取得上岗证书。(*)各类人员按岗位要求统一着装，言行规范，注意仪容仪表，公众形象。(*)专人负责馆内水、电、设备、钥匙、门锁、图纸等设施及物品，将钥匙、门锁编号，他人拿取钥匙必须登记，说明用途、使用时间等，且在规定时间归还钥匙，并做好记录。(*)在质保期内，检查馆内漏雨等情况及时汇报，并协调施工单位处理维修。(*)制定馆内详细工作点位及路线，后期工作人员中包含熟悉场馆人员。(*)岗位要求：*）录用人员必须身体健康，五官端正，体态匀称，无烟疤、纹身，无各种慢性传染病和重大疾病，无违法犯罪记录，所有人员持健康证上岗。*）专业技能：管理人员：项目主管：政治觉悟高，具有开拓创新精神，责任心强，组织、协调和决策能力强，有丰富的管理经验。秩序队长：品貌端正，工作责任心强，具有两年以上物业管理工作经验。秩序人员：退伍军人或保安专业学校毕业优先，品貌端正、身体健康、品行良好，工作责任心强，能吃苦耐劳。保洁人员：品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具清洁工作标准操作技能。工程人员：工作责任心强，动手能力强，具备专业的职业技能及素养。会务、前台人员：身高*****以上，形象气质佳，年龄*****岁之间，高中以上文化，具备良好的沟通协调能力及服务意识。其余部分与招标文件保持一致。

*.设施设备配置要求

与招标文件保持一致。

*.其他要求

（*）为确保服务质量及与采购人沟通联络，中标人须设置专职主管，负责对承包项目、范围、服务质量的检查监督及与采购人日常业务联系。（*）如有岗位人员不符合实际工作需求，采购人有权利要求调换人员。（*）临时遇有重要接待、重大活动需加班或调整工作时间的，及采购人有其他服务需求的，都应无条件服从采购人安排。（*）投标人所聘用的岗位人员工资待遇不得低于长沙市的最低工资待遇标准，并按政府规定给所有录用人员依法购买五险。（*）因人员离职、培训或其他原因导致部分岗位缺岗的情况，投标人应安排不低于此岗位要求的服务人员临时替岗，直至所有服务岗位人员全部到位。（*）中标人负责其员工所发生的劳务纠纷、工伤事故，一切经济损失和法律责任由中标人自行承担。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：包干方式
*.付款方式：