广西昶吉工程项目管理有限公司关于全州县雪亮工程视频监控服务采购项目（***********************）更正公告

*

磋商公告中的“一、项目基本情况”

项目编号：***********************（代理编号：*********************）

项目编号：***********************

*

采购文件中“第三章项目需求第**项的第*点”

*.提供本次优化及新增的前端监控设备的画面在线维护服务确保前端每个月的在线率达到**%以上；

*.提供本次优化及新增的前端监控设备的画面在线维护服务确保前端每个月的在线率达到**%以上；

*

采购文件中“第三章项目需求中服务要求的四、服务的内容和措施”

*、采购范围内送货上门、安装调试合格。

*、服务期间，成交供应商必须提供*×**小时热线电话服务，并提供多个故障申告途径及绿色通道，做到全方位响应，并指定专业人员负责上门受理调试日常维护及平时协助采购人维护检测等工作；必须提供***×**小时的服务响应；成交供应商对采购单位的故障排除、系统运行提供全年*×**小时业务配合。服务期内接到故障通知时，成交供应商响应时间不得超过*小时，链路故障修复时间不得超过**小时；应用平台出现问题，故障修复时间不得超过**小时，直至故障应用软件修复为止。

*、服务期内，成交供应商必须提供技术支持、软件升级、上门维修和保养服务，对于非采购单位人为原因损坏需要维修或更换部件的，不收取任何额外费用（包括差旅费、邮寄费、安装调试费等）；对于采购单位人为损坏、不可抗力原因（如雷击、洪涝等自然灾害）造成的损坏以及服务期结束后（如有需要）的维修，只能按维修成本收取配件费用。

*、采购范围内送货上门、安装调试合格。

*、成交供应商须提供承诺函，确保前端***路视频画面月在线率达到**%以上，视频录像可用率达到**%以上；未提供承诺函的投标无效。

*、服务期间，成交供应商必须提供*×**小时热线电话服务，并提供多个故障申告途径及绿色通道，做到全方位响应，并指定专业人员负责上门受理调试日常维护及平时协助采购人维护检测等工作；必须提供***×**小时的服务响应；成交供应商对采购单位的故障排除、系统运行提供全年*×**小时业务配合。服务期内接到故障通知时，成交供应商响应时间不得超过*小时，链路故障修复时间不得超过**小时；应用平台出现问题，故障修复时间不得超过**小时，直至故障应用软件修复为止。

*、服务期内，成交供应商必须提供技术支持、软件升级、上门维修和保养服务，对于非采购单位人为原因损坏需要维修或更换部件的，不收取任何额外费用（包括差旅费、邮寄费、安装调试费等）；对于采购单位人为损坏、不可抗力原因（如雷击、洪涝等自然灾害）造成的损坏以及服务期结束后（如有需要）的维修，只能按维修成本收取配件费用。

*

响应文件提交、开启时间及响应文件地址

响应文件提交

截止时间：****年 *月 **日上午**时**分（北京时间）

开启

时间：****年* 月 **日上午**时**分（北京时间）

响应文件地址：全州县公共资源交易中心 * 号开标室（广西桂林市全州县城北新区市民中心四楼）】

响应文件提交

截止时间：****年 *月 **日上午**时**分（北京时间）

开启

时间：****年* 月 **日上午**时**分（北京时间）

响应文件地址：全州县公共资源交易中心 * 号开标室（广西桂林市全州县城北新区市民中心四楼）】