云南能源职业技术学院麒麟校区外卖智能取餐系统(NYZB20260084号)采购...
2026-04-08
云南/曲靖 招标采购
云南能源职业技术学院麒麟校区外卖智能取餐系统(NYZB20260084号)采购...
云南/曲靖-2026-04-08 00:00:00

云南能源职业技术学院麒麟校区外卖智能取餐系统(************号)采购公告

发布时间:********** **:**:**阅读量:***
项目名称 云南能源职业技术学院麒麟校区外卖智能取餐系统 项目编号 ************号
公告开始日期 ********** **:**:** 公告截止日期 ********** **:**:**
采购单位 云南能源职业技术学院 付款方式
联系人 成交后在我参与的项目中查看 联系电话 成交后在我参与的项目中查看
签约时间要求 成交后*工作日 到货时间要求 签约后**工作日
预算总价 ***,***.** + + 未公布
收货地址
供应商资质要求

符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件

公告说明
采购清单*
采购商品 采购数量 计量单位 所属分类
云南能源职业技术学院麒麟校区外卖智能取餐系统 *
品牌 品牌*
型号
品牌*
型号
品牌*
型号
预算单价 ***,***.**
技术参数及配置要求 一、采购产品规格与参数
(一)柜机整体配置
本次采购一个主柜加多个辅柜,并配套内置系统的智能取餐系统,满足校园日常外卖存放需求。
(二)硬件参数
*.大格口尺寸不得小于:宽*****×深*****×高*****。
*.小格口尺寸不得小于:宽*****×深*****×高*****。
*.结构设计:柜体上方均需有遮阳装置,且需美观,取件区应设置有照明设施。
*.柜体材质:柜体采用冷轧板,材料厚度≥*.***。
*.格口内档材料:选用食品级**材料,能直接接触食品,符合国家食品安全要求。
*.消毒功能:柜子具有臭氧消毒装置,能消毒和去异味,大肠杆菌和金黄色葡萄球菌等常见病菌的灭杀率达到**.*%。
*.通讯功能:采用移动**及以上无线上网,双天线。
*.保温功能:柜子格口具有保温功能,室外温度**℃时保存外卖半小时,外卖温度下降不得超过*℃。
(三)软件功能
*.具备外卖逾期自动告警功能,可督促运维人员及时清理和清洁柜体,确保食品安全。
*.具备爆仓自动告警功能,现场可提前做好面交准备,也可及时增加格口数量。
*.具备故障自动告警功能,可督促运维人员及时修理故障。
*.具有多人同存同取技术,支持多名骑手同时投餐入柜,也支持多名学生同时使用手机开箱取餐。
*.具有提醒和催领方式,能自动发送短信、语音及人工客服等多种方式,督促学生及时领取外卖。
*.主流外卖平台的外卖都能入柜,支持与美团饿了么等外卖平台数据打通。
二、售后服务
(一)质保期限与维修响应
质保期限:自柜机验收合格次日起,提供*年免费质保服务。质保范围涵盖柜体结构、硬件设备(含格口组件、消毒装置、保温模块、通讯模块、照明设施等)、软件系统等非人为损坏的故障维修及零部件更换。
响应时效:接到故障通知后,*小时内通过电话、线上远程等方式进行初步诊断与技术指导;若远程无法解决,范围内**小时内安排工作人员上门维修;遇重大故障(如柜体大面积损坏、核心系统瘫痪等),**小时内提供备用柜机临时替换,确保服务不中断。
维修费用:质保期内,非人为损坏产生的维修费用、零部件更换费用及上门服务费均由外卖柜业务部承担;因人为恶意损坏、违规操作导致的故障,维修费用(含零部件费、上门费、工时费等)按实际产生金额收取,维修前需向学院提供费用明细并征得确认。
(二)定期维保服务
质保期内:每月开展*次全面维保服务,内容包括但不限于柜体结构稳固性检查、消毒装置运行效果检测与耗材补充(如臭氧发生器耗材)、保温功能测试与参数校准、网络通讯信号强度检测、格口开关灵敏度调试、照明设施检修、软件系统运行状态排查等。
(三)技术支持与培训
培训服务:质保期内提供不少于*次免费专项运维培训,首次培训在柜机安装调试完成后*周内开展,覆盖学院指定的运维人员,培训内容包括柜机日常清洁流程、格口卫生清理技巧、基础故障识别与应急处理、后台管理系统操作(含订单查询、告警处理、数据统计等)、软件功能使用等;后续可根据学院需求,提供针对性复训或新增人员培训。
技术支持:提供*×**小时全天候技术支持服务,通过电话、在线客服、专属工作群等多渠道响应,及时解答师生及运维人员在使用、操作过程中遇到的问题;免费提供软件系统终身升级服务,包括功能优化、漏洞修复、适配新外卖平台接口等,升级前提前*个工作日通知学院,可根据需求选择升级时间,避开用餐高峰时段。
资料提供:向学院免费提供完整的运维手册、操作指南、常见问题解答等书面及电子资料,便于运维人员随时查阅参考。
(四)配件供应保障
质保期内:免费提供故障零部件更换服务,确保配件为原厂正品,更换后的旧配件由外卖柜业务部回收处理,并需征得学院同意。
质保期后:建立长期稳定的配件供应渠道,为学院提供原厂正品配件,配件价格透明化,提前公示收费标准,供应周期不超过*个工作日;若配件停产,需提前*个月通知学院,并提供兼容替代方案,确保柜机正常运行。
(五)客服服务与投诉处理
线上客服:提供*×**小时线上客服服务(工作日*:*****:**),及时响应师生关于取餐、存餐、柜机故障等问题的咨询与投诉,一般问题*小时内处理完毕,复杂问题**小时内给出解决方案并跟进至闭环。
售后服务 服务网点:当地;电话支持:****小时;服务年限:三年;服务时限:报修后*小时;商品承诺:原厂全新未拆封正品;质保期:三年;

********** **:**:**

微信客服
公众号
小程序