医保系统服务需求公示(单一来源)

用途性能：

解决各类医保传输与使用中的问题，确保甲方能及时准确完成医保结算与财务对账。提供高效、便捷、安全的专业化运维服务，提高定点医疗机构联网结算、月结对账和日常管理的工作效率，真正有效帮助定点医疗机构实现降本增效的同时，全面提升就医患者服务体验。

技术参数：

• 软件问题剖释处理

为甲方提供软件问题剖释处理服务，深度剖释***系统、联网结算接口调用、接口反馈结果等软件应用环节问题的具体原因，提出专业详实的问题说明和解决建议，协助***完善医保的所有接口，重点是医保目录下载更新和全量数据上传，畅通***与医保平台业务交互通道，提高问题处理效率。

• 对账异常处置

为甲方提供对账异常处置服务，分析并解决甲方与医保在结算对账工作中出现的单边账、额度疑问等问题，提高甲方结算对账工作的准确性和及时性。

• 服务报告

每个季度结束，向甲方提交季度服务报告，对本季度内的服务情况做详细汇报。甲方对服务内容进行考核，包括但不限于响应时间、解决问题时效等。

• 服务报价

投标供应商承诺报价在合同期内为同级医院（重庆市五家教学医院）价格最低，如果出现更低的价格，投标供应商需主动退还差价，如果合同期结束后采购方发现合同期内更低的价格，投标供应商需退还所有费用，并支付**%的违约金。