分值构成
（总分***分） |
商务部分：**分
技术部分：**分 |
| 评审项 |
评分因素 |
评标标准 |
商务部分
（**分） |
业绩
（**分） |
*、投标人提供****年 * 月 *日以来在三级/二级医院的共享轮椅成功运营案例(以合同签订日期为准)，每项业绩得 * 分，满分*分。(需提供完整合同，如为政府采购项目需提供完整合同、中标通知书)
*、投标人提供投放产品制造商或其他经销商销售投放产品的销售业绩，每项业绩得 * 分，满分*分。(需提供完整合同及验收报告，如为政府采购项目需提供完整合同、中标通知书及验收报告) |
管理体系
（*分） |
*、投标人具有国家认证认可监督管理委员会认可的从业机构出具的有效期内*******质量体系认证证书得*分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。
*、投标人具有国家认证认可监督管理委员会认可的从业机构出具的有效期内 ******** 环境管理体系认证证书得 * 分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。
*、投标人具有国家认证认可监督管理委员会认可的从业机构出具的有效期内 ******** 职业健康安全管理体系认证证书得*分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。 |
| 优惠条件及延伸服务（*分） |
由评标人员对响应文件中其他实质内容的优惠条件及延伸服务承诺进行打分，内容具体详实的得*分，仅有简单描述或概括性描述的得*分，不提供不得分。 |
技术部分
（**分） |
运营与服务方案（**分） |
*.部署方案（*分）
点位规划是否科学（门诊大厅、急诊、住院楼、医技楼等关键区域）、数量预估是否合理、流转方案是否清晰。内容完整、详细，有针对性得*分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分。
*.服务流程（*分）
患者租借/归还流程是否简洁高效（提倡扫码租还）、异常情况（如无法解锁、故障）处理流程是否完善、是否有现场巡查或客服支持。内容完整、详细，有针对性得*分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分。
*.清洁消毒方案（*分）
消毒频次、标准（是否符合院感要求）、使用消毒药剂类型、记录与监督机制。内容完整、详细，有针对性得*分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分。
*.维护保养方案（*分）
日常巡检、故障响应时间（如**分钟内响应，*小时内解决）、备品备件储备、轮椅报废与更新标准。内容完整、详细，有针对性得*分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分 |
| 用户体验与创新（**分） |
*.使用便捷性（**分）
投标人针对押金金额、多种支付方式（微信/支付宝/社保卡等）、操作界面友好、提示清晰提供方案：内容完整、详细，有针对性得**分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分。
*.创新与公益举措（*分）
针对特殊人群（高龄、无手机患者）的辅助租借方案、其他提升医院人文关怀的增值服务。内容完整、详细，有针对性得*分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分。
*、投标人提供免费使用时段，首小时免费以外，每增加**分钟免费使用时段加*分，最多加**分。 |
| 应急预案（**分） |
针对重大活动、高峰期、系统瘫痪等情况的应急处理预案是否完备，是否承诺配备一定数量的备用轮椅。方案内容完整、合理、针对性强得**分；方案内容完整、计划可行符合项目需求得*分，未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分。 |
| 服务承诺（**分） |
投标人提供针对本项目的服务承诺，包括①服务承诺、②服务体系、③服务支持、④故障管理制度，投标人每提供上述 * 项内容， 内容完整、详细，有针对性得*分；仅有简单描述且不缺项的得*分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求不得分，满分 **分。 |
