标的名称：杭州市综合行政执法局（杭州市城管局）政务信息系统集约运维服务项目
数量/单位：一套
预算金额（元）：*******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：为杭州市综合行政执法局对运管服系统、工程渣土监管服务系统、智慧市政系统等应用系统提供专业的系统和网站日常运维工作，主要包括：系统、网站的电话技术支持服务、突发故障解决服务、现场故障处置服务、系统和网站巡检维护服务、系统和网站更新迭代服务等；部分网站栏目、模版及页面维护更新服务。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：具备科学、系统、可操作的质量保障体系，具备明确的质量目标、质量保障措施以及质量惩罚措施；日常提供****小时的服务及故障响应、远程连接支持、人员现场支持等各类技术支持，必要时根据市数据局要求进行值班值守；提供****小时监测服务，按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《互联网政务应用安全管理规定》等法律法规及相关国家、行业技术标准、政策等规章制度的要求，履行网络和数据安全保护义务；合同签订日起至****年*月**日。