新疆/昌吉-2026-05-13 00:00:00
一、合同编号：********************
二、合同名称：昌吉州数字化发展局*****云呼叫平台技术服务运维（*****政务服务便民热线话务服务外包）项目合同
三、项目编号：*****************
四、项目名称：昌吉州数字化发展局*****云呼叫平台技术服务运维（*****政务服务便民热线话务服务外包）项目
五、合同主体
采购人（甲方）：昌吉回族自治州数字化发展局
地 址：昌吉州昌吉市建国路街道南公园西路与西外环交汇处昌吉州政务服务中心二楼
联系方式：************
供应商（乙方）：中电信数智科技有限公司
地 址：北京市海淀区复兴路**号**层东塔**层****室
联系方式：***********
六、合同主体信息
*.主要标的信息：
主要标的名称：昌吉州数字化发展局*****云呼叫平台技术服务运维（*****政务服务便民热线话务服务外包）项目
数量：*.**
单价（元）：*******.**
规格型号（或服务要求）：服务范围:本次采购的服务范围主要包括:*****热线话务接听、工单处理、质检审核、数据分析、知识库维护、重点渠道运营、安全生产运营、全时段应急队伍储备及整体运营管理服务。同时，完成自治区主管部门及州党委、政府安排的各类与*****热线相关临时性工作。
服务要求:本着“集约、规范、便民、高效”的原则，本次昌吉州*****政务服务便民热线（以下简称昌吉州*****热线）话务服务将优化流程、规范标准、强化协同、畅通政务热线群众诉求渠道，以实现接得更快、分得更准的政务服务“总客服”，打造公共需求“传感器”、构建政务服务调度“总枢纽”，使之成为社会治理能力提升“助推器”。
服务时间:自合同签订之日起一年。
服务标准:详见招标文件。
*.合同金额（元）：*******.**
*.履约期限、地点等简要信息：
*.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：****年**月**日
八、合同公告日期：****年**月**日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
