杭州博望建设工程招标投标代理有限公司关于****年度萧山供水热线客服工单改造建设项目的交易公告

一、基本情况

交易编号：*****************

交易名称：****年度萧山供水热线客服工单改造建设项目

预算金额（元）：******元

最高限价（元）：******元；

交易需求：对萧山供水现有客服热线系统进行升级，与统一工单中心系统对接，实现工单的统一流转与处理；开发语音催缴功能，实现从传统短信催缴到语音催缴的升级；增加应急话务机制，排队短信引导功能，提升管理水平和用户体验，详见交易需求。

合同履约期限：详见公开竞争文件

二、申请人的资格要求

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*、参加交易活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、法律、行政法规规定的其他条件：公司负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同合同项下的采购活动;

*、本项目的特定资格要求：无

*、本项目不接受联合体参与（潜在响应人能独立完成本项目）。

三、获取公开竞争文件

时间：/至****年**月**日，每天上午**:**至**:** ，下午**:**至**:**（北京时间，线上获取法定节假日均可）

地点（网址）：乐采云平台（*****://***.******.**/）

方式：响应人登录乐采云平台*****://***.******.**/在线申请获取公开竞争文件（进入“项目采购”应用，在获取公开竞争文件菜单中选择项目，申请获取公开竞争文件）。

售价（元）：*

四、提交响应文件截止时间、交易时间和地点

提交响应文件截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）

投标地点（网址）：乐采云平台（*****://***.******.**/）

交易时间：****年**月**日**点**分

开标地点（网址）：乐采云平台（*****://***.******.**/）

五、其他补充事宜

*、响应人认为公开竞争文件使自己的权益受到损害的，可以自获取公开竞争文件之日起*天内，以书面形式向交易发起人和代理机构提出异议。异议响应人对交易发起人、代理机构的答复不满意或者交易发起人、代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后**日内向基层交易监督机构提出投诉。

*、其他事项：电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台（***.********.***）”进行招投标活动，不接受纸质响应文件；②投标准备：注册账号**点击“商家入驻”，进行采购供应商资料填写；申领**数字证书***申领流程详见“浙江企业采购信息服务网*下载专区*电子交易客户端***驱动和申领流程”；安装“乐采云电子交易客户端”****前往“浙江企业采购信息服务网*下载专区*电子交易客户端”进行下载并安装；③公开竞争文件的获取：使用账号登录或者使用**登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取公开竞争文件；④响应文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”“导入响应文件”“标书关联”“标书检查”“电子签名”“生成电子标书”等操作；⑤交易发起人、代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取公开竞争文件的响应人进行投标活动； ⑥对未按上述方式获取公开竞争文件的响应人对该文件提出的异议，交易发起人或代理机构将不予处理；⑦不提供公开竞争文件纸质版；⑧响应文件的传输递交：响应人在响应截止时间前将加密的响应文件上传至乐采云平台；⑨响应文件的解密：响应人按照平台提示和公开竞争文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“乐采云平台”上传递交的响应文件无法按时解密，视为响应文件撤回；⑩具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心*帮助文档*项目采购*操作流程*电子招投标*采购项目电子交易管理操作指南*供应商”。

六、对本次交易提出异议、投诉，请按以下方式联系

*、交易发起人信息

名称：杭州萧山供水有限公司

地址：萧山区蜀山街道潘水路***号

项目联系人（询问）：胡工

项目联系方式（询问）：*************

*、代理机构信息

名称：杭州博望建设工程招标投标代理有限公司

地址：杭州市萧山区金城路***号天汇园一幢*座*楼

项目联系人（询问）：芦燕

项目联系方式（询问）：*************