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******;云上贵州智慧消防******;大数据应用系统平台运维服务的运维内容和指标

（*）运维内容：提供具体运维内容项

（*）运维指标：*）提供*******;**小时电话服务，响应时间不得超过半小时，如需现场处理*小时内到达现场； *）重大事项及活动期间需**小时提供保障服务。 （*）运维方式：远程+现场+驻场服务方式。

（*）运维内容：提供具体运维内容项 （*）运维指标：*）提供*******;**小时电话服务，响应时间不得超过半小时，如需现场处理*小时内到达现场； *）重大事项及活动期间需**小时提供保障服务。 （*）运维方式：远程+现场+驻场（须拟派*名中级运维工程师驻场，每周*******;*小时的驻场服务）服务方式。

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******;一张图******;指挥调度系统运维服务的运维内容和指标

（*）运维内容：运维人员数*人 （*）运维指标：运维人员数*人，分别为开发工程师、运维工程师、系统安全工程师；服务时间（*******;**）；运维保障内容：包含软件及信息资源常规性检查与维护、数据库及数据资源检查与维护、日常咨询服务等。包括但不限于软件更新、功能升级、接口适配、数据迁移等服务工作； （*）运维方式：采用远程+现场服务方式

（*）运维内容：运维人员数*人

（*）运维指标：运维人员数*人，分别为开发工程师、运维工程师、系统安全工程师；服务时间（*******;**）；运维保障内容：包含软件及信息资源常规性检查与维护、数据库及数据资源检查与维护、日常咨询服务等。包括但不限于软件更新、功能升级、接口适配、数据迁移等服务工作；

（*）运维方式：采用远程+现场服务方式+驻场（须拟派*名驻场运维工程师，每周*******;*小时的驻场服务）