名称：池州高层区办公楼物业管理服务项目

服务范围：包括广电中心、中建大厦*座、市公共资源交易中心***层、波斯曼大厦及市自规局综合办公楼内的秩序维护服务、卫生保洁服务、供电(含高低压配电设备)、给排水、空调暖通系统日常运行、电梯日常运行、安全视频监控运行、消防系统运行、房屋及公共区域设施设备零星维修（电梯维护保养、中央空调系统设备维保，消防设施维保等维保费用不在整体费用中）。

服务要求：（一）卫生保洁*、岗位职责及服务要求（*）公共会议室、接待室、休息室（厅）、活动室、电梯、楼梯间、走道、停车场（含地下停车场）等所有公共场所的日常卫生保洁、垃圾整理收集和清运；（*）广场、庭院、道路、景观、绿化等所有室外区域的日常卫生保洁、垃圾收集清运；（*）公共卫生间的地面、墙面、玻璃、灯具、卫生洁具等设施物品的日常清洁保养维护；（*）大楼建筑物玻璃窗、内外墙面的定期清洗；（*）会议室、接待室等窗帘的定期清洗、更换；（*）公共卫生间的清洁用品（如垃圾桶、垃圾袋、卷纸、洗手液、卫生球等）的更换；（*）办公区公共部位消杀，定期灭除害虫；（*）区域内下水道、化粪池清淤。（*）服务要求按照安徽省《办公楼物业管理服务规范》（****/*********）一级标准执行。*、服务方式服务方式为总费用承包，供应商承担保洁服务过程中所产生的一切费用，如：卫生纸、卫生球、洗手液、消毒液、垃圾桶、垃圾袋以及其他保洁用具等。所使用物品按照星级宾馆质量标准配备。*、责任界定（*）各单位自有办公用房、会议室卫生保洁由其自行负责；（*）各单位房屋装修、维修产生的建筑垃圾由其自行清理，供应商协助做好保洁工作。（二）房屋和公共设施设备维护*、岗位职责及服务要求（*）建立健全房屋档案，指导办公楼入住单位遵守房屋安全使用规章制度；（*）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保持房屋功能齐全、设施完好。定期检查房屋共用部位及门窗、玻璃等，使用状况检修记录和保养记录应齐全；（*）建立巡检记录，发现问题及时向采购人报告，根据采购人的委托，安排专项修理。遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施；（*）合理布置办公楼示意图、入住单位名录标识、消防疏散图、区域指示性标识、警示性标识、路标等标识标牌；（*）负责建筑物及庭院各处的零星简易维修维护；（*）负责相关设施的巡查、维护和保养，保证电梯、空调、智能化等各种系统的正常运行，并配合相关部门做好年检工作；（*）协助相关部门做好客户终端的接入服务。（*）服务要求按照安徽省《办公楼物业管理服务规范》一级标准执行。*、服务方式服务方式为总费用承包。供应商承担单体维修费****元及以下的所有维修（包括材料费），包括各类临时简易小修、急修项目，如办公桌椅、橱柜、门锁、窗帘、灯具、水电设备等维修，下水管道的疏通，楼内公共部位装潢破损维修等，要求供应商须有一支全天候的维修队伍，及时处理各类小修、急修工作，包工包料，随叫随到。相关主管部门对各系统、设备进行的检测、测试费用由采购人承担，供应商提供配合服务。*、责任界定（*）属于简易维修范围的，及时组织修复；属于大修范围（具体标准在合同中约定）的，配合采购人编制维修计划和房屋专项维修资金预算，采购人组织维修；（*）负责各类设备机房内设备设施的安全管理，由于供应商管理不善而引发的机房设备的偷窃、遗失等安全事故由供应商负责；（*）负责消防安防监控设备系统的日常管理和维护工作，并接受采购人的管理和监督。（三）秩序维护与安保服务*、岗位职责及服务要求（*）负责物业管理服务采购区域内秩序维护、监控、消防等服务工作；（*）负责交通秩序的维护，做好车辆停放和管理工作；（*）负责出门大件物品的查验；（*）防止偷盗、纵火等治安突发事件的发生；（*）做好紧急突发事件的应急处理工作；（*）严格执行消防操作规程，定期进行消防演习与培训，每年不少于*次。保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。（*）服务要求按照安徽省《办公楼物业管理服务规范》一级标准执行。*、服务方式服务方式为总费用承包。秩序维护服务及安保服务过程中所发生的一切费用由供应商承担，如：人员服装、保安用具、指示牌、标志、围挡等。（四）相关要求*、供应商必须按照安徽省《办公楼物业管理服务规范》一级标准执行，并接受采购人监管考核。*、导入并争创“全国物业管理示范项目”*、供应商不得将项目工种、人员进行外包或变相外包。*、建立物业管理服务考评机制。采购人在每季度组织相关单位对物业管理服务进行综合考评（具体考核办法由采购人和中标人协商制定）*、供应商在管理和服务期间满意度低于**%，经整改仍达不到服务要求的，采购人有权提前终止合同。*、供应商须设置专职人员对服务进行检查监督，确保质量。并主动接受采购人的指导、检查、监督及协调。*、供应商须建立健全员工管理服务规范等物业管理规章制度，不断提高服务质量。*、供应商应建立应急机制，完善应急预案，并定期开展应急演练。*、楼内大理石、花岗岩等晶面处理按采购人要求，据实结算。**、成交通知书发出后，自发出成交通知书之日起*个工作日内签订合同，在签订合同后*日内，根据采购人要求派驻相关服务人员到位，剩余人员按照采购人要求派驻。**、供应商每月底向采购人提交物业人员考核考勤情况、设备管理服务运行情况、档案保管情况、能耗情况，并提出节能降耗分析报告和合理化建议，且每季度向采购人提供人员使用情况及档案材料。**、按报价承诺配备人员，保持员工队伍相对稳定，调动技术骨干和管理人员，须提前报告采购人并获得核准。员工人数不得减少，未经采购人同意，擅自减少服务人员，采购人有权责令供应商及时补足，并可以扣减相应物业管理费，直至终止合同。**、建立完善的物业管理档案制度，确保档案资料完整、连续。**、供应商不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。**、完成采购人交办的其他事项。

服务时间：本项目服务期三年，采用*+*+*模式，合同一年一签，首年合同履约完成，经采购人考核合格，可续签下一年；第二年合同履约完成，经采购人考核合格，可再续签一年。

服务标准：合格，完全响应招标文件服务标准。