采购单位：广东食品药品职业学院

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竞价编号：******************

采购类型：服务类

开始时间：********** **:**:**

项目预算(元)：**,***.**

结束时间：********** **:**:**

质保期及售后要求：*.提供**小时全国服务热线，内容包括**小时报案受理、现场查勘、道路救援、举报投诉等。 *.定损及理赔时效 供应商在接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，按照约定及时定损；如供应商未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据； 定损时效承诺： ****元以下案件，*/*个工作日定损完成； ****元—*****元，*个工作日定损完成； *****元—******元，*个工作日定损完成； ******元—******元，*个工作日定损完成； ******元以上，*个工作日定损完成。 理赔时效：责任明确，采购人已按供应商要求提供完善资料的，供应商应在**个工作日内完成理赔款支付。 *.重大事故预付赔款、代位追偿 对于保险责任确定无疑问、责任比例基本确定、损失金额基本确定*万元以上案件，采购人可提出预付赔款申请，供应商在明确损失金额范围内三个工作日内先行支付。采购人车辆损失涉及向第三方追偿的，供应商应先予赔付，由供应商负责向第三方追偿。 *.理赔相关法律援助服务及人身事故伤员医疗过程跟踪服务 对于采购人车辆因保险事故与第三方产生纠纷，可向供应商提出法律服务申请，供应商应免费提供法律援助，提供围绕保险事故的全方位法律咨询，协助采购人开展与第三方的纠纷调解，为采购人保险事故的仲裁、诉讼等法律活动提供指引，保障采购人的合法权益。 对涉及人员伤亡的保险事故，供应商应有专业人员及时跟踪了解病情，并向伤者和医疗机构告知保险赔偿医疗费的范围，监督医药费的开支，将采购人因交通事故为工作带来的不便减至最低。

其他要求：详见附件