中国人寿保险（海外）股份有限公司客服智能化辅助项目澄清公告

招标文件答疑补遗通知

项目名称：中国人寿保险（海外）股份有限公司客服智能化辅助项目

项目编号：*****************

招标代理项目编号：***********************

各投标人：

感谢对我司工作的大力支持，经招标人确认，对本项目进行答疑补遗如下：

*、《附件* 招标清单及技术指标》中（详见页码**），描述：标方有**分钟的述标时长(不含答疑)。问题：业务场景演示是否也包含在**分钟述标时长中？业务场景演示形式是否有具体要求？需要现场演示系统还是提交演示视频？

答：业务场景演示包含在述标中，演示形式无限制。

*、《附件* 招标清单及技术指标》中（详见页码**），述标演示***是投标文件的组成部分。问题：如何理解述标演示***是投标文件的组成部分，是否需要将***内容放在技术分册的投标文件中一并提交？

答：述标演示***是投标文件的组成部分，不需要放在投标文件中，但述标结束后，述标资料需留存一份以供招标人查阅。

*、根据招标文件内容，想明确述标时间和述标地点：述标时间是否为****年*月**日当天？述标地点是否为“公诚管理咨询有限公司”（地址：深圳市福田区新闻路*号英龙商务中心**楼***室）？

答：是的。

*、《招标文件*中国人寿保险（海外）股份有限公司客服智能化辅助项目》中的“第六章 投标文件格式”*****;“二、技术分册(单独密封)”*****;“（三）服务方案”*****;“*、评估整体解决方案满足度”。该部分的内容的标书评分标准截图如下：

问题：从评分内容中显示“*、评估整体解决方案满足度”为评分要求，如果作为技术方案一部分，该部分投标方应提供什么内容？

答：根据评审标准要求提供证明材料，本项需提供服务方案及述标。

本项目招标文件其他条款不变，如答疑补遗内容与招标文件内容有冲突，以答疑补遗内容为准。如贵司已收到本通知，请在一个工作日内打印并填写回执加盖公章扫描后发送邮件至*******@*********.***。

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

日期：****年**月**日

回 执

公诚管理咨询有限公司：

我司已收悉并理解贵司发出的中国人寿保险（海外）股份有限公司客服智能化辅助项目招标文件答疑补遗通知，特此回函。

投标人名称（盖章）：

日 期： 年 月 日

招标文件答疑补遗通知*中国人寿保险（海外）股份有限公司客服智能化辅助项目*公共服务平台.***