成都市青白江区中医医院

采购视频监控维保服务项目的市场调研公告

为确保医院视频监控故障快速修复、设备稳定在线、图像清晰可用、存储完整合规、系统安全运行，现发布市场调研公告，诚邀符合相关资质的公司根据医院需求报送资料。具体公告内容如下：

一、项目基本情况

医院包括两个区域的监控设备，其中院区监控摄像头共***个，室外**个，室内***个，地下室**个；行政办公区：监控摄像头共**个，室外**个，室内**个。

二、公司资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）法律、行政法规规定的其他条件。

三、服务内容及要求

（一）应急响应

（*）一般故障

接到服务请求后**分钟内响应，提供故障诊断分析和解决方案，并在*小时内到达现场，*小时内解决故障。如需更换设备或配件，应在**小时内解决故障；如需更换的设备或配件无现货，应在*天内解决故障。

（*）紧急故障

接到服务请求后**分钟内响应，提供初步故障诊断分析和解决方案，并在*小时内到达现场，*小时内解决故障。如需更换设备或配件，应在**小时内解决故障；如需更换的设备或配件无现货，应在*天内解决故障。

（二）定期巡检服务

每季度对医院所列设备开展巡检，填写巡检记录单，包括巡检时间、维保内容等，双方确认签字确认后交医院主管部门存档。检查内容包括：

（*）监控主机系统：清洁保养、检查监控主机及前端摄像机是否正常工作；检查*盘的克隆备份是否为当前系统的克隆；检查备份目录的备份是否为当前软件的备份；检查是否设置开机自检以及监控软件的定时设置、报警设置及硬盘设置是否正常；检查硬盘是否都有录像文件；录像备份文件是否符合要求。

（*）摄像机：清洁保养，镜头对焦；检查摄像机清晰度，包括是否有黑屏、有无花屏现象、图像的颜色是否有反差；检查摄像机工作是否正常，是否会出现无视频信号现象；检查摄像机电源情况。

（*）报警前端系统和报警设备：清洁保养、检查报警及场灯在触发报警时是否正常联动；检查报警设备及拾音器是否正常工作；检查报警盒、主机及场灯控制器的运行情况是否正常。

（*）门禁系统：清洁保养、检查门禁控制器、双头锁、柜台开门按钮、磁力锁、读卡器、加密狗、门禁管理主机是否正常工作。

（*）求助对讲系统：清洁保养、检查求助对讲系统是否正常工作。

（*）其他如监控中心联网、监控中心及安防系统设备相关软件调试等工作。

（二）维修服务

负责所列设备损坏时，立即进行现场维修，包括损坏硬件免费维修和更换，软件故障的排除和技术支持。***.**元以内由维保公司免费提供，全年累计不超过****.**元；其余超出部分配件更换由医院负责提供，维保公司免费更换。维修完成后及时填写维修单，包括故障原因、处理方式、处理结果、等内容，并由双方签字确认后交医院主管部门留档。

（三）技术咨询和培训

服务公司安排人员对医院网点人员提供技术咨询进行设备操作培训，包括录像回放，图像放大缩小，开关机操作及系统时间更改等。

四、项目特殊要求

（一）严禁拍摄、泄露病房内部、患者面部、诊疗过程；

（二）维保人员不得随意调取、拷贝、传播录像；

（三）录像查阅必须按医院流程审批。

（四）维修不得影响诊疗、手术、***等重点部门运行；

（五）夜间、错峰施工优先，禁止噪音、断电、断网风险；

（六）进入洁净区、限制区需医院人员陪同、穿戴规范。

（七）确保医院重点部位（如消防通道、主要出入口等）必须在线。

五、报名所需提供材料

报价公司需提供营业执照复印件、资质证书及报价表等资料（此报价为包干价，包括人工费、机械费、材料费等，不再发生其他费用）。

六、资料递交

（一）递交时间：****年*月*日*****年*月**日（北京时间**:*****:**，法定节假日除外）。

（二）递交方式：报价公司可现场递交或邮寄方式提交询价资料（所有资料加盖公司鲜章、密封，并备注联系人和联系方式）。

（三）递交地点：成都市青白江区中医医院行政办公区***室（成都市青白江区华金大道二段***号）。

联系人：夏老师；电话：************。

附件：附件.****

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