学校****年物业管理服务

政策

法规

爱国卫生*个专项行动

落实好爱国卫生“*个专项行动”工作，配合甲方做好相关资料信息上报及台账管理。如需进行消毒，安排消毒人员每天两次及以上对学校所有公共区域进行消毒。办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风。发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。

办公行政、教学楼群和公共部分卫生保洁

门厅、楼道、走廊、楼梯、电梯等保洁

每日负责对门厅、楼道、楼梯、墙裙、栏杆、灭火器材、窗台、玻璃窗、公共设施等的清扫，定时清运垃圾（包括办公室、过道垃圾箱）。楼道、门厅、阶梯每天最少清拖两次，楼梯扶手、栏杆每天擦拭一次，达到地面干净、明亮，无痰迹、无烟头、无纸屑果皮，无污垢，无口胶糖，无卫生死角；楼梯扶手、栏杆、屋顶、屋角、墙裙、墙面干净无灰尘、无蛛网。灭火器材、窗台、玻璃窗框、公共设施等，每周擦拭二次，确保无灰尘情况。做到灭火器材、窗台、公共设施无灰尘，无水渍污斑；每日对电梯地面、清扫、清拖、擦拭三次，达到电梯间地面干净、无痰迹、无烟头、无纸屑果皮，无污垢，无口胶糖，侧面、顶面玻璃清洁、明亮，每日对电梯轿箱、电梯门开启轨道进行清洁擦拭，长期保持轿箱内无异味。每月或者不定期的擦拭一次建筑物棱角上的灰尘，达到建筑物棱角干净无灰尘。每月或者不定期的擦拭一次公共区域的照明灯具，达到灯具明亮、无灰无垢。垃圾（清运到校园内指定地点）每天至少清运两次，清运途中不掉漏垃圾，不污染路面；楼道内的垃圾桶干净无污。公共洗手台、平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫。每周清扫地下车库*次，保持干净、无杂物、无积水。

室内外卫生间保洁

公共卫生间每日清扫、擦拭、冲洗、清拖不少于三次（特殊情况增加次数）。对卫生间蹲坑、小便槽、马桶等进行药物消毒不少于两次，做到便坑、便盆干净无垢，无异味；墙面、水暖器材、隔板门干净无灰尘、无污渍，屋顶、屋角无蜘蛛网；地面干净无积水、无烟头。每天清除垃圾桶、手纸篓垃圾，做到桶身干净无污，桶内垃圾不超过桶身的三分之二。全天清洁，卫生检查达标。及时补充厕纸等必要用品。

消杀工作

采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，配合学校爱卫会做好灭“四害”工作。制定、实施“四害”消杀计划，将管理区内的“四害”密度控制在规定范围内。每季度至少开展*次作业。

室内

保洁

办公室

保洁

校领导办公室每天清洁一次，在指定时间保洁，实行零打扰隐性服务，达到：地面清拖、清擦干净，无垃圾、无灰尘污渍，桌面、台面、家具清擦干净，无灰尘污渍。每周清擦门窗、文件柜。每周清擦一次窗户玻璃、灯具，达到透亮无污渍。每次清洁时清除垃圾，更换垃圾袋。

教 室

卫 生 保洁

教室、自习室等室内保洁

教室每次使用完后清扫，每次清洁时清擦学生桌椅、讲桌椅、多媒体控制台柜等，每天最少拖、擦清洁一次，做到：地面清拖干净，无垃圾杂物、无灰尘污渍；课桌椅清擦干净，桌内无纸屑，桌面无灰尘污渍；讲台、讲桌、黑板、多媒体控制台、机柜干净无灰尘污渍。门厅每天清擦，窗户玻璃每周清擦一次，达到透亮无污渍（无法打开的窗户外侧面除外）。垃圾每天收集、清运不少于一次。每月或者不定期的擦拭一次教室照明灯具。达到无灰尘，无蜘蛛网。

室 外

保洁

室外硬质道路保洁

纳入学生第二课堂，开展劳动光荣教育，充分发挥劳动实践、学生志愿服务和勤工助学作用。室外硬质道路的日常卫生保洁由学生处、校团委安排勤工助学和志愿者学生负责清扫，并严格进行考勤管理，物业服务公司协助完成。寒暑假期物业公司负责对室外硬质道路进行保洁，做到无落叶、无纸屑果皮。

教学楼值班

总体要求

*.熟悉教学楼公共设施种类、位置、分布情况和开关位置，掌握安全管理要求。熟知教学楼内的教室数量、各种教室的容量，是普通教室还是多媒体教室，多媒体教室的设备配置情况等信息，建立教室数量、面积、容量、课桌椅、教学设施（设备）等的管理台帐。

*.各楼区设立相对固定的管理、服务人员，设立楼区组长负责制度，根据教学楼规模情况配备管理人员数量。

*.各类管理、服务人员着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。

*.严格遵守学校的规章制度，树立良好形象，共同承担“服务育人”的职责，无员工违章事件发生。

*.服务区域内固定资产由服务方清点确认并进行管理，配合固定资产清查工作，如有遗失照价赔偿。

值班

管理

*.严格执行值班制度，不得擅自离岗、脱岗；按规定时间开门、锁门，开、关灯，确保正常教学秩序；管理、检查教学楼内、外的课桌椅、门窗玻璃、围栏等设施，发现损坏及时上报。每天晚上学生下自习后，检查水、电设施情况，发现问题及时解决，必要时应立即上报主管部门。

*.上课期间保持值班（每天上午*：**到晚上**：**基础教学楼保持值班），受理教室申请、调整，接待来访、询问、求助。

*.服务使用文明用语，微笑服务，师生满意。

*.值班期间不脱岗不离岗。

失物招领及便民服

务

*.清理教室时拾获的物品登记、收存、公告、招领，建立与师生的紧密联系。

*.每学期对拾获后长时间无人认领的物品进行一次全面的整理，并将物品移交学校相关单位（如用于资助学生等）；

*.建立失物招领中心，制定严格的内部规章制度和考核制度，确保工作人员在工作中拾捡的物品统一保存、招领，无私藏情况发生。

*.提供力所能及的便民服务，如提供爱心雨伞，急救箱、物品暂存服务等。提供开水服务，部分未带杯子的教师免费提供纸杯。

*.学校放假期间，可对办公室内种养的植物代为养护，学校开学后值班人员再将植物送还教师养护。

教室

管理

总体要求

*.熟悉教室分布、数量、面积、容量及每间教室课桌椅套数、多媒体设施设备情况。

*.根据学期课程安排，整理、编排教室使用信息表，供每日开关门使用。

*.受理因补课、调课、考试、集中讲座、学生活动等需求而进行的教室临时使用申请，登记临时使用申请，按规定的时间开关临时教室。

达到：教室使用信息编排准确，临时教室审核流程合格，无冲突，无教室的非法使用。

*.上课时间表由学校确定，以学校提前*个工作日书面通知为准，

严格按准要求执行开关门管理。

*.每日检查教室内的各项设备，发现损坏或故障及时报多媒体维修公司维修，专业人员前来维修时，给予工作配合。上课期间发生简单故障，尽力帮助排除。乙方不负责设备维修工作，不承担因教学设施设备维修不及时或存在不安全因素而导致的教学延误和其他损害后果。

达到：*）按时、准确开关门，失误率在千分之三以内。

*）定期巡视到位，不良情况得到及时处理、上报。

属于学校课表失准、教师自行调课、临时未申请等原因未打开情况不计入失误责任。

普通教室管理

*.普通教室按课表提前**分钟打开，有课时师生自行进入上课，课后安排自习室做学生自由上自习使用，中途不锁闭。

*.定期（正常上课期间每两小时一遍）巡视教室，有白天开灯的情况进行关闭，晚间上自习人数过少的教室规劝学生合并，并适当关闭教室，以节约用电。适时关注自习秩序。

*教室设施发生故障、使用安排冲突等情况发生时，积极协调，安排代用教室，保障教学活动正常开展。

多媒体教室管理

*.每次上课前**分钟打开多媒体教室门，由上课教师自行开机；每次课结束后及时检查室内设施、设备，关闭设备电源，锁闭教室门窗。

*.经常巡视教室，有提前下课的教室提前关闭，出现设备故障时应及时报相关部门维修。

设施设备报修

*.报修情况分类并以书面形式统一报送至相关维修部门。

*.在服务过程中管理人员每天巡视、检查服务区域楼宇，发现设施损坏、存在安全隐患等，一天内整理出书面报修清单，及时报修，并跟踪维修进度，维修时给予适当配合。

*.值班室受理师生提出的报修，及时报修，并负责预约维修的联系工作。

*.课桌椅零星维修由物业公司进行维修。

*.接到报修时，紧急的维修项目应电话告知维修人员，并作记录。所有报修均需填写书面报修表，是否维修和维修是否合格应由值班人员或报修人员签字确认。

报修及时、信息反馈及时准确，有效配合各项工作。

公寓值班

*.**小时值班，其中每天*:*****:**保持公寓门口值班接待，**:**至次日*:**保持值班室有人，在紧急情况或学生晚归时作出积极的响应。执行学校学生公寓开、关门和值班有关规定。每个值班点每天配置三名值班人员，保证**小时在岗在位。

*.公寓门口值班室为学生提供查询、物品代存、信息传达服务，限制、登记来访人员。

*.管理员除检查卫生和安全外，每天对学生公寓巡查三遍，作好巡查记录，发现问题及时反映（巡查时间：周一至周五上午：*:**，下午**:**，晚上**:**），对熄灯后晚归的同学进行询问原因并登记。

*.发现学生在公寓内销售各种物品，一经发现立即上报学生处。

*.做好来访人员登记工作，禁止外来水站人员进入学生公寓（除学校指定水站外）；防止外来人员到公寓内推销、销售物品。

*.学生公寓内防火门、卷帘门等由于人为损坏的，由损坏人维修赔偿，不能确定损坏人的，由物业管理公司及时上报学生处。

*.严格执行甲方所制定的学生公寓管理规定，积极配合甲方组织的各类应急演练、加强与甲方治安联动及应急处突工作，若因公寓值班人员未执行学院相关规定而造成不良后果的，扣除当月公寓管理费用百分之一至百分之十。

*.熟知各项规章制度、岗位职责、操作流程和应急预案，牢记工作重点，掌握工作方法和技巧。

*.楼宇值班员在本楼工作三个月后，对学生的识别率不低于**%。

**.全员健康上岗，特殊岗位按要求持证上岗，劳动防护、现场作业符合安全规程要求。

**.按规定办理学生入住、退宿和调整手续。

**.门厅布置的服务项目及设施明显。

**.为学生提供方便生活的针对性服务（如针线包、吹风机、衣冠镜等）

**.每天学生进出高峰时间段，工作人员在出口处立岗服务，每次不少于**分钟，保障进出安全。

**.有较完善的学生服务需求申请和投诉处理渠道，及时上报并记录。

**.做好新生入住、实习离校、毕业离校、军训等特殊时间段的专项服务。为需要特别帮助的学生提供有针对性的服务。

**.组织架构建立健全，骨干人员名字上墙，工作有记录。

**.工作人员着装要整洁得体，佩戴工作牌上岗，仪表端正，语言文明，热情亲和。

*）值班人员仪表、言行符合规范，不与学生发生争执。

*）执行制度严格，无脱岗、睡岗等情况发生。

*）主动热情为学生服务，存物、信件无错乱、丢失情况。

协助甲方进行入住、退宿手续

、公寓钥匙管理、学生管理

*.根据甲方的住宿安排，协助甲方制定公寓分配、入住清单，配合甲方办理学生入住手续，发放钥匙，编制钥匙管理清册，并对各幢学生公寓钥匙进行保管、管理。管理好钥匙，原则上值班室不对任何人借钥匙，确须借用钥匙的需持本人学生证经值班管理员查实属本宿舍住宿人员登记后方可借用，但须在**分钟内归还。

*.协助甲方进行学生的纪律管理和思想教育工作。若公寓值班员发现学生在公寓区内发生违规、违纪行为，公寓值班人员进行规劝或将情况上报到学生辅导员、学生处等甲方指定的渠道进行处理。

*.公寓值班人员每天或在服务制度规定的时间向甲方指定的公寓管理人员汇报值班期间的学生相关情况。

*)住宿、退宿手续无误，钥匙管理清晰、安全，不出现错乱，不出现违规进入学生公寓。

*)对配合学生教育时工作得当，不与学生发生冲突，上报情况客观真实。

*)与学生形成良好、和谐的师生关系。

*)学生在公寓区内的纪律等隐患情况得以及时发现、上报、处理。

评比、文化建设、宣传等

*.配合甲方相关职能部门对各公寓定期开展卫生、内务、安全检查评比活动，将评比结果上报学生管理部门进行评奖、评分等，促进公寓内的安全、卫生管理。

*.配合甲方定期在公寓区进行文明公寓评比，公寓、班级、院之间的评比、交流活动，促进公寓区学生的和谐交流，丰富文化生活。

*.每个公寓区的文化宣传栏，积极配合甲方定期进行文化、制度、知识等的宣传，营造公寓区“家”的氛围。

*.配合甲方开展学生公寓“**”建设。

*.熟知“六*”内容

*.有明确的公寓管理理念、管理思路，全体工作人员需熟知管理理念并能落实管理思路。

报修、维修工作

*.管理人员定期巡视公寓区，发现设施损坏、存在安全隐患等，及时维修并跟踪维修进度。

*.公寓零星水电、门锁、家具类维修由物业公司统一进行，如有下水道堵塞物业公司安排人员及时疏通，维修材料由甲方提供。配合学校水电管理部门做好公共场所零星水电维修工作。

*.水电类维修每天必须有二名维修工**小时值班，人员在岗在位。

*.接到报修时，紧急的维修项目应电话告知维修人员，并作记录。所有报修均需填写书面报修表，学生公寓零星水电、门锁和家具类维修完毕报学生处学生公寓管理中心。公共场所零星水电类维修维修完毕报后勤保障中心保障科。

报修、维修及时、信息反馈及时准确，有效配合各项工作。

会议室服务

会议服务

*.会议室按照谁先申请谁先使用的原则，做好登记使用部门、时间、人数。

*.会议室服务人员按申请部门的时间，提前**分钟开门，根据会议需求，做好会议前准备，摆放好所需物品，音、视频设施保障。

*.会议室服务人员爱护会议室内所有设备、设施及公共物品，严禁无关人员将会议室设施、设备带出会议室。

*.统一着装，微笑服务，保持良好的室内及个人卫生。按会议需要提供茶水，在不影响会议的情况下定时进行倒水、添水。对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。

*.严格按照标准会议服务进行服务，会议保障及时无误差，每误差一次从当月会议服务费中扣除***元。

*.物业服务方需每学期请专业人员对会议服务人员进行专业培训，含会议设施设备的操作培训。对服务人员进行保密、思想政治教育培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。

报修、维修工作

会议室服务人员由物业服务方进行管理，会议设施、设备若发生故障由服务方报修给维修公司，并跟进维修进度。

报修及时、信息反馈及时准确。

资产管理

会议室固定资产由服务方清点确认并进行管理，配合固定资产清查工作，如有遗失照价赔偿。

室内外固定垃圾桶

室内外固定垃圾桶垃圾清运服务

*.在指定位置摆放分类垃圾桶，桶身表面干净无污渍，每天定

时或不定时清运垃圾箱（桶）内的垃圾进垃圾房，做到垃圾日

产日清，清运途中不掉漏污染环境，清理后桶身整洁。有大型

活动时应加强垃圾清运和清洁力度，并定期进行消杀毒。

*.张贴垃圾分类标识，做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并

引导全员参与垃圾分类投放。

*.每学期对垃圾桶外观进行一次维护保养。

垃圾房

垃圾房的清扫清洗服务

*.每天根据垃圾车清运垃圾房垃圾的时间进行垃圾房的清扫、

清洗及消毒。

*.如发现垃圾外溢和垃圾房管理不当，扣除当月此项服务费用

的**%。

消毒范围

学校所有区域：办公区、公共教学楼（含教室)、二级学院、学生公寓、公共卫生间等相关公共区域进行彻底消毒。

*.消毒药品：浓度配置**消毒液：****：******；含氯消毒片*:******，即每片兑*公斤自来水；二氯异氰泡腾消毒片*:******比例，即*.*升水放入**片。消毒液配置：公共过道、楼梯、电梯、办公室为*****/*、垃圾桶为******/*、卫生间为******/*；地面、门窗、桌椅为*****/*。

*.消毒方式方法：

*）空气消毒即室内空气消毒

教室、办公室等室内区域以开窗通风为主，保持室内空气流通。

*）物体表面消毒

洗面台**消毒液擦拭；门把手酒精擦拭；门窗、桌椅在清洁完成后使用**消毒液擦拭。

*）对卫生间、洗手面台、手龙头、小便池、蹲坑等使用**消毒液喷洒；地面**消毒液喷洒或用**消毒液浸湿拖把拖拭。

*）垃圾桶**消毒液喷洒；未清运的垃圾要置于有盖的桶内，并对桶体表面进行消毒。

*.消毒设施设置：

*）在校内公共场所(教室、体育场所、图书馆、食堂等)入口位置、卫生间内及外围洗手台放置快速免洗手消毒液，并有醒目标识提示进行手部卫生消毒。

*）校园内公共区域设置口罩专用回收箱，对口罩回收箱实施定时消毒，并每天按照医疗垃圾实施处理，师生将佩戴过口罩废弃到专用回收箱内，独立隔离场所产生的垃圾要用医疗废物专用袋及时清运。

*）垃圾房及垃圾桶：对垃圾进行分类处理，并分段进行垃圾清运。在垃圾清运完成后及时对垃圾房以及垃圾桶内外进行卫生打扫及消毒工作。

*.消毒员设置：

*）指派专人负责每天消毒工作。消毒人员工作时必须配置防护用具，佩戴一次性口罩、手套等工具。

*）建立环境卫生检查小组，制定卫生检查标准，指定负责人，加强校园环境卫生领导工作。由主管卫生人员每周进行定期检查和不定期抽查，对各卫生区域进行检查，记录每次检查情况，对存在的问题进行通报并整改。

*）消毒员要每天将消毒情况填入《消毒记录表》及《常消毒月卡》，完成消毒台账。

室内花卉养护

修剪

每次护理，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的及时修剪。对于叶片枯黄面积超过*/*以上的应整片剪除，枯黄面积超过*/*以下者。

保洁

①清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净，叶面不残留泥土和灰尘。

②清理花盆、套盆内垃圾，杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁盆垫无泥垢，积水等。

③每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。

浇水

室内花木淋水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，保持适量水分，对地面是木地板或地毯更要严格控制水量。

施肥

室内观叶植物常用*****复合肥及成有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。

病虫

防治

制定防治病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。

更换

观叶植物观赏叶片少于植株的*/*以上、植株有较严重枯黄或生长不良，有较严重病虫害。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，在**日内更换。

草坪

管养

生长势

生长势正常，生长量接近平均年生长量，叶色正常，无枯叶，枯死率*%以内，枯死小班面积不超过*平米。

修剪

除杂草

考虑季节特点和草种的生长发育特性，使绿地边缘整齐，生长良好、无高大杂草（杂草率≤*.*％）、草坪覆盖率≥**％、及时修剪（草坪高度≤****）、保持整洁，使绿地呈现自然的景观效果。每年根据实际情况适时修剪，杂草及时去除，使坪面目的草种的纯度达**%以上。

灌溉

施肥

每年施肥的次数*次以上，以施复合肥为主。根据草坪植物生长需要进行浇水，在每年秋、冬季雨水缺少的季节，适当淋水，以满足植物正常生长需要。结合淋水适当追肥，以保证草坪植物正常生长的需要。夏季浇水在早晚进行，避免高温季节午间浇水，冬季浇水在中午进行，干旱季节应满足草坪生长所需的水份。

填平

坑洼

及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水。

补植

对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物要及时补植，使草地完整，无明显裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，一个月内覆盖率达**%。

病虫

害的

防治

及时做好病虫害的防治工作，定期开展药物防治，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，采取综合防治、化学防治、物理防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在**%以下。

灌木

管养

生长势

生长势正常，生长量接近该种类该规格的平均年生长量；枝叶正常，无枯枝残叶，花坛、绿篱完整，花卉能适时开花。枯死率*%以内，枯死小班面积不超过*平方。

修剪

根据绿篱不同生长势进行修剪，保证绿篱成型美观，生长旺盛，无枯黄。

灌溉

施肥

根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要求接近于该种类该规格的蒸腾量，以满足植物正常生长需要。根据季节性和灌木长势情况开展施肥，肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施要先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水、找平。

除杂草

经常松土，除杂草时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露；使用化学除草剂必须保证园林植物的安全，无污染、无危害。寄生性植物危害不得超过*%。

补植

在每年春、夏季不失时机的对死苗进行补植。补植要补回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证较好的景观效果。补植要按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达***%以上。

病虫

害防

治

及时做好病虫害的防治工作，以防为主，早发现，早防治。定期开展药物防治和人工防治，确保植物无明显病虫害，采取综合防治、化学防治、物理防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；发生病虫危害，最严重的危害率在**%以下。

垂直

绿化

垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于**%，开花的攀缘植物能适时开花。

乔木

管养

生长势

生长势正常，生长量接近该树种该规格平均年生长量，枝叶正常，无枯枝残叶。枯死率*%以内，枯死面积不超过*平方。

修剪

及时剪去干枯枝叶和病枝。

灌溉

施肥

根据不同生长季节的天气情况，不同植物种类和不同树龄适当淋水，在每年的春、秋季根据乔木进行施肥，确保乔木长势良好。

补植

在每年春、夏季不失时机地对死树进行补植。补植要补回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率***%。

病虫

害防

治

及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，药物防治每年*次以上，人工防治*次以上，确保树木花草无病虫症状。药物防治必须要做到对校内空气、水体等不产生污染，不得对植物有药害现象。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在**%以下，单株受害程度在**%以下。

绿地

维护

保护

*.保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告管理部门。

*.绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。

*.行道树下距树干**范围内无堆物、堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。

监管

加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有人力车和机动车驶进草地，没有设摊摆卖，没有在草地上踢球等进行损害花草树木的活动，没有在树上晾衣服等现象。

设施

维护

保护

*.保护围栏、护树架和护网等绿地设施，对破坏行为要加以制止并及时报告管理部门；保护绿化供水设施，防止绿化用水被盗用。

*.园林设施受到破坏时，应当及时制止。

维修

设施如有损坏，要及时修补或更换，保证设施完整。

其他

*.制定绿化管养工作计划，严格按工作计划开展管养工作。

*.因管养不当，造成乔灌木死亡，责任由物业公司承担并进行补种，补种的乔灌木规格以原规格为准，因不可抗拒因素造成的乔灌木死亡双方协商解决。

*.绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。

*.绿化垃圾不得放入垃圾房（池），自行清运出学校或配备专业的绿化粉碎设备，粉碎发酵后作为有机肥利用在学校绿化内，如若处理不完，清运出学校，费用自理。

*.如若学校绿化用中水使用不够，物业公司及时调配浇灌车进行浇灌。