一、项目名称

广发证券财富经纪业务客户激活**智能体项目

二、项目背景

为全面提升客户经营效率，广发证券拟启动“客户激活**智能体项目建设”。

该项目旨在结合客户行为特征和员工展业痛点，通过**技术重构客户激活、促活业务全流程，打造多平台协同存量客户（含两融）激活智能体解决方案，运用人工智能精准分析与挖掘客户潜力，激活沉睡客户资源，通过***全流程重塑其价值认知，助力总分提升客户促活展业效能及业务成果。其主要功能如下：

*、搭建业务陪伴体系，整合客户***、场景探索、业务规则、管理机制、产品知识、合规要求、服务规范，形成规范化***全流程重塑，降低复杂业务执行难度；

*、检测分析业务结点，精准调控激活全流程策略（包括跨营业部派单策略、人工/**外呼分配策略等），搭建多模态业务触达方案，提升业务执行效率；

*、搭建数字员工，辅助员工规范作业、商机凝练、赋能学习、效果反馈、经验迭代，打造轻量化、高效化、场景化的员工赋能提效助手；

*、配套建设管理后台，支持业务策略监控和干预，搭建客户激活业务数据看板，实时展示客户分层、业务进度、激活转化率、两融业务渗透率、员工执行效率等核心指标。形成运营维护**服务话术、数据看板、展业权限、机制优化、考核管理、指标监控等管理需求。

本公告为招标工作启动前的供应商征集公告，征集潜在供应商报名。

三、潜在供应商资质要求

*、具备独立法人资格，拥有及时提供技术服务的技术团队，财务状况和信誉良好；

*、公司成立*年以上，注册资金不少于***万元；

*、应征人必须具备近*年内国内金融行业类似项目的服务经验，须提供不少于*个类似项目的成功案例及相关证明材料（如功能关键页、验收报告等）。

*、最近三年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息；

*、应征人必须具有专业团队，在广州本地有服务团队；

*、与其它报名的服务商不存在任何关联关系。

*、税务要求：

*.*纳税人信用评级证明或无欠税证明；

*.*近两个月完税证明凭证。

后续投标阶段，投标单位需提交*.*与*.*，各潜在投标人可提前准备。

四、征集时间

本次供应商征集至****年*月**日**:**时止，超过上述截止时间提交的申请将不予接收。

五、申请供应商须提交的材料

请符合条件的供应商填写附件材料，并按要求将材料发送至指定邮箱。提交材料应包括：附件可编辑电子版本及加盖公章扫描件，扫描件独立存储为***、***、***或***格式的文件。

六、申请供应商提交材料的方式

电子邮件发送到 ****@**.***.**，邮件名称：广发证券客户激活**智能体建设项目+供应商名称；请供应商提交邮件后与项目联系人李华龙联系,确认电子邮件发送成功。

七、注意事项

*.申请供应商须对申请材料的真实性负责。如提供虚假材料，将被列为征集方供应商黑名单。

*.申请供应商所有提交的资料，仅为征集供应商信息和建立供应商库之用，非采购邀请。

八、联系方式

联系人：李华龙

联系电话：***********

电子邮箱：****@**.***.**

供应商征集申请材料模版（点击下载：*****://***.**.***.**/***/*******/******?********=*****;*********=*****）

九、声明

以上公告要求的信息供各拟参与投标单位参考，最终以项目发出的招标文件及图纸等资料为准。本次供应商征集公告并不等于招标公告及资格预审公告，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请，后续招标工作启动后，经我司初步考察核实符合要求的单位，我司将向其发出正式投标邀请。

特别说明：我司对于各类文件的签署均有严格的审批流程，如涉及我司承担义务及责任的条款（包括但不限于软件许可及服务协议、隐私政策及具有类似内容的文件），需由各方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章后方可生效，否则相关文件对我司不产生效力。

征集人：广发证券股份有限公司

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