采购需求
注意事项：为了保证采购项目能够高效、快捷、有序进行，请申请部门按要求认真编写。采购需求中的技术、服务等要求不得指向特定供应商、特定产品；不得将投标人的注册资本、资产总额、营业收入、从业人员、利润、纳税额等规模条件作为资格条件，不得以不合理的条件，对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。采购申请部门对采购需求负主体责任，所编制的采购需求应按学校相关规定进行调查、审核，以保证采购需求的合法性、合规性、合理性。 |
采购申请部门（盖章）：
采购项目名称：云南交通职业技术学院招生网站建设与维护、**智能电话
采购预算资金：*****元
是否划分标段：？否 □是 个
申请采购方式：□公开招标 □邀请招标 □竞争性谈判 □竞争性磋商 ？询价 □单一来源
项 目 负 责 人： 董蒙
联 系 电 话： ***********
邮 箱： **********@**.***
供应商资格要求（政府采购项目供应商必须具备政府采购法第**条规定的条件，非政采项目由采购申请部门拟定资格条件） ；
*、满足政府采购法第二十二条规定的条件；
*、本项目特定资格要求：
采购需求
一、商务要求
*、交付（实施）时间（期限）：****年*月**月
*、交付（实施）地点：云南交通职业技术学院
*、付款进度计划：网站及系统上线一个月内进行付款
*、履约保证金：
*、质量要求：网站建设：需要搭建（一）信息发布与展示模块、（二）后台管理模块、（三）、安全性能参数、**智能电话：需要（一）智能回复、（二）在线留言、（三）转人工、（四）短信系统、（五）问题库管理、（六）数据反馈。
*、售后服务：网站建设：开发周期：自合同签订之日起，≤**个工作日完成网站开发、测试、部署上线。人员培训：提供线下或线上培训，培训对象为学校管理员、招生工作人员，确保相关人员熟练掌握网站后台操作、数据管理、常见问题处理等技能；提供操作手册（纸质版+电子版）。售后支持：提供*月免费售后技术支持，支持*×**小时响应（电话、远程协助），一般问题≤*小时响应、≤**小时解决；重大问题（系统崩溃、数据丢失等）≤*小时响应、≤*小时解决，无法远程解决的，需**小时内派技术人员现场处理。资料交付：项目验收合格后，需交付完整的技术资料，包括源代码、数据库脚本、操作手册等。**智能电话：*、供应商需组织技术人员培训并指导各使用部门工作人员正确使用“智能电话系统”，及时解决系统使用过程中出现的问题。*、服务期内，供应商应提供学校专属微信服务群，群内客服不少于*人，提供***小时响应服务，问题*小时内响应。
验收标准：满足学校要求的质量要求、技术要求、售后服务。
二、技术要求（技术要求是指对采购标的的功能和质量要求，包括性能、材料、结构、外观、安全，或者服务内容和标准等。）
序号 | 采购内容 | 技术要求（服务内容） | 数量 | 单位 | 单价 | 金额 | 落实政府采购政策需满足的要求 | 需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范 |
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网站建设与维护 | 架构要求：基于*/*架构，支持浏览器直接访问，无需安装客户端。 部署要求：系统和数据须部署在学校信息中心机房，通过学校网络隔离设置，禁止外网访问，仅支持校内网访问，且纳入学校网络安全设备防护与监控范围。 多端适配：同时支持**端和手机端，**手机端支持自适应布局，确保在不同尺寸的电脑、手机、平板设备上正常显示、操作流畅，无排版错乱、功能缺失问题。 兼容性要求：支持****、******、******、火狐、***、腾讯等主流浏览器。 备份与容灾：支持数据及文件的备份和容灾，备份可自定义配置（含备份时间周期、时间间隔、备份内容），同时支持实时手动备份；备份数据可快速恢复，恢复时间≤**分钟，保障数据不丢失。 日志管理：具备全面的系统运行和用户访问日志记录机制，可详细记录系统运行状态、用户操作行为、访问时间、操作内容等信息，日志保存时间≥*年，支持快速查询，便于追溯与排查问题。 |
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套
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* | **智能电话问答引擎 | 基于人工智能技术，支持不少于一百万用户同时在线；支持****条特征问题库。 系统采用云服务器集群化分布式部署，负载均衡技术，存储采用*****集群，定时备份。系统采用*/*架构，采用***缓存技术使页面页面流畅，服务器响应速度快。 系统具有严格的安全机制，包括真正的三层结构（数据层、应用层、***层）、严格的身份授权机制（按角色、数据表、字段等授权）等，后台与前台采用权限管理、登录加密、登录签名等保障数据存储和传输安全。提供可靠的服务器架构方案，可实现服务器系统和数据库的优化、安全冗余、备份。系统设置安全管理人员对系统安全和数据安全负责的管理，定期对系统进行入侵检测、漏洞扫描和病毒防护，并提供系统运行检测报告，确保系统安全稳定运行。 （一）前端要求 前端采用*****技术，并专注于****、***和**********，使用*****与****规范技术，采用精简式文件结构。 （二）后端要求 系统需采用二层或以上体系架构，系统总体需能采用*/*架构、采用***语言进行开发。系统采用模块化的开发方式，各模块之间相互独立，模块接口开放、明确，任何一个应用模块的损坏和更换均不能影响其它模块的使用。系统必须提供良好的可扩展性和容错性。系统配置信息机制支持***格式。
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注：落实政府采购政策包含促进中小企业、监狱企业、残疾人企业发展、鼓励节能、环保产品等。无要求或非政采项目可不填写。
其他要求
网站域名：需符合《互联网域名管理办法》《非经营性互联网信息服务备案管理办法》要求，可协助学校完成域名备案、解析等相关工作；网站命名需遵循“学校规范全称+招生网站”的原则。
可扩展性：网站架构需具备良好的可扩展性，可根据学校招生工作发展需求，后续新增功能模块时，无需大规模修改原有系统。合规性：网站内容、功能需符合国家教育行业相关标准及学校招生工作相关规定，确保信息发布合规、数据处理合规。
