• 采购项目名称：
  新会区水利工程监测预警系统运维服务
• 采购项目编码：
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• 项目业主：
  江门市新会区水利局
• 服务机构：
  广东华南水电高新技术开发有限公司
• 合同名称：
  新会区水利工程监测预警系统运维服务
• 合同编号：
  *************************
• 合同总金额：
  ¥***,***.**元
• 合同签订时间：
  ****年**月**日
• 履约人员：
• 合同服务期限：
  ****年**月**日至****年**月**日
• 服务内容：
  *.明确相关责任人，负责日常系统功能、数据准确性、完整性的检查，重点关注关键时段（如台风、暴雨等极端天气）的数据传输与呈现情况。 *.负责信息化系统日常巡检的具体执行，包括硬件设备（传感器、监测终端等）、软件平台、数据传输网络等的运行状态检查，保障系统各功能模块正常运行，及时处理系统使用过程中出现的问题。 *.建立系统台账，记录设备型号、安装位置、维护历史、参数配置等信息。 *.及时处理检查中发现的技术故障，无法当场解决的需立即上报并制定应急处置方案。 *.定期开展业务系统使用培训，提升相关工作人员的操作水平。 *.定期查询数据卡余额，维护期内做好站点数据卡充值工作；根据客户需要，开展系统数据录入和数据更新等工作；同时做好与本地运营商的物联网卡开通业务对接。 *.安排足够专业维护人员根据系统运行情况，对监测设备开展常态化巡检与维护，结合远程监测与必要的现场核查，及时排查设备隐患。并提交包括硬件系统维护日志、软件系统维护日志、巡检报告、故障处理报告、维护工作报告、系统运行分析报告等维护文档资料，提出优化升级建议。 *.运维单位发现数据异常或设施故障，应立即记录并派工作人员到现场处置，需在**小时内完成一般故障修复，重大故障需在**小时内解决或采取替代监测措施，无法解决的需在*小时内作出响应，通过电话指导、网络远程控制或直接派遣其他专业人员等方式，迅速完成维护工作。 *.提供****小时的远程支持服务与现场技术支持服务。
• 合同附件
  新会区水利工程监测预警系统运维服务合同.***
  

江门市新会区水利局
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