中国建设银行深圳市分行关于信用卡委外催收的集中采购项目[***************]*招标公告

招标公告

*. 招标条件

本项目为中国建设银行深圳市分行关于信用卡委外催收的集中采购项目（招标代理编号：***************），招标人为中国建设银行股份有限公司深圳市分行，招标代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

*. 项目概况与招标范围

*.* 项目名称：中国建设银行深圳市分行关于信用卡委外催收的集中采购项目。

*.* 招标代理编号：***************

*.*采购内容：为降低招标人信用卡业务的不良资产额和不良资产率，拟通过公开招标采购外部催收机构，为招标人符合以下条件之一的账户提供信用卡欠款催收服务:（*）逾期**天（含）内被招标人冻结的风险账户；（*）逾期**天以上的不良账户；（*）已经招标人核销的信用卡欠款账户；（*）证券化受托账户（即信用卡证券化业务相关受托管理账户）;（*）已回购的证券化账户（即已由招标人回购的信用卡证券化相关账户）;（*）其他经招标人总、分行认定需要委外催收的账户；具体采购内容需求详见第五章《项目需求书》。

*.*服务时间：合同签订之日起二年。

*.*项目预算：****万元（含税）；****万元（不含税）

*.*标包划分情况：本项目不划分标包

*.*付款方式：（*）招标人根据外部催收机构上个月已到期委托催收清单的账户，按月按类型分别汇总统计各批次（指委托时间不同所形成的不同批次）回收金额、考评系数情况进行费用清算。（*）协助处理公安机关报案、立案服务费用根据协助的案件数量原则上每季度进行清算。具体支付标准与要求详见第五章《项目需求书》。

*.*投标限价：详见招标文件第六章《分项报价表》。

*.*中选规则：本次招标拟确定中标供应商数量为***家，具体确定规则如下：

（*）若通过评审的有效投标人数量：*≥**家时，确定综合得分排名前*家的供应商为中标供应商。

（*）若通过评审的有效投标人数量：*≤*＜*，确定综合得分排名前*家的供应商为中标供应商；*≤*＜**，确定综合得分排名前*家的供应商为中标供应商。

（*）若通过评审的有效投标人数量：*＜*，本次招标流标。

*. 投标人资格要求

*.*投标人须具备深圳地区信用卡欠款催收履约能力，投标时提供以下任一证明材料（扫描件加盖公章）：

（*）深圳地区办公场所证明（房屋权证或租赁合同，租赁期覆盖本项目）；

（*）《深圳地区服务履约承诺书》（承诺中标后**个工作日内落实场地、组建专业团队，接收检查，承诺书格式自拟）

*.*投标人总公司必须同时符合下列条件：

（*）投标人须为在中华人民共和国境内注册的法人或其它组织。（须提供有效的营业执照或事业单位法人证书或其他主体证明文件扫描件，扫描件需加盖投标人公章）

（*）经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。投标人主体性质如为律师事务所则须具备执业许可证。经营范围需包含至少一项与本项目相关的经营内容。（须提供营业执照扫描件，律师事务所须提供有效的执业许可证，扫描件须加盖投标人公章。）

（*）投标人须具三年（含）以上信用卡欠款催收服务经验。

备注：①投标人需提供****年*月*日至投标截止日期间，与银行业金融机构签订的信用卡催收服务合同扫描件，每份合同期限不少于*年。②业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页扫描件（包含但不限于合同名称、标的、签字盖章页）；如提供框架合同，则须提供至少一份该框架合同下符合本项目要求的订单/发票/甲方出具相关证明材料为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。

（*）投标人须具有一定经营规模和固定办公场所；拥有专业人员且人员相对稳定，能够满足本项目催收服务需求，配备不少于**人的专属建行服务团队，并落实固定办公场所，保障人员稳定、管理规范。

提供：《履约承诺函》加盖投标人公章，承诺自愿接受招标人对于办公场所、团队配置及人员稳定性的履约核查与日常考核，未按承诺落实的，招标人有权追究违约责任。（《履约承诺函》格式详见第六章投标文件格式）

（*）投标人须具有*家及以上商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例，业务开展合法合规。其中包含*家大型商业银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行）。须提供合同扫描件加盖投标人公章。合同包含首页、服务内容页、签字盖章页，每份合同期限不少于*年。

（*）投标人须具有信息安全管理体系认证证书。（提供有效期内扫描件）。

（*）本项目特定要求：

①投标人须对不同委托机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界，做到严格的隔离和保密要求。

②投标人的呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。

③投标人用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。

以上①②③项要求详见附件一《供应链企业安全责任与保密承诺函》。（承诺函格式详见第六章投标文件格式）

*.*投标人相关业务需由深圳市分公司处理的，其深圳市分公司还须同时符合下列条件：

(*)分公司为合法存续的分支机构，持有有效营业执照（经营状态正常）。

提供：*.分公司营业执照扫描件（加盖分公司公章）；*.总公司出具的授权委托书，明确授权其承接本项目深圳地区催收业务，总公司对分公司的履约行为承担连带责任（加盖总公司公章）。

(*)分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。经营范围需包含至少一项与本项目相关的经营内容。

提供：分公司营业执照扫描件或对应执业许可证，扫描件需加盖投标人公章。

*.*存在下列情形之一的投标人不予准入：

（*）通过网站查询相关主体（企业、法定代表人）存在以下情形：通过“信用中国”网站查询存在重大税收违法失信；通过“中国执行信息公开网”网站查询存在列入失信被执行人名单；通过“中国政府采购网”网站查询存在政府采购严重违法失信行为记录名单信息；通过“国家企业信用信息公示系统”网站查询存在严重违法失信名单（投标人提供查询情况，以投标截止时间前查询结果为准）。

（*）通过“外数慧查”查询当前企业处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（投标人无需提供材料，由招标人提供名单）。

（*）投标人的法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告有不良信用记录或当前有逾期。（投标人承诺：其法定代表人、实际控制人及高级管理人员无不良信用信记录、无重大债务违约或当前逾期情形；若存在隐瞒，招标人有权取消中标资格，终止合同并追究违约责任，需提供加盖公章的《信用合规承诺函》）（格式详见第六章投标文件格式）

（*）投标人提供的其机构征信报告有不良信用记录或当前逾期。（由投标人提供机构征信报告）.

（*）曾与建设银行合作的催收机构，在合作期间因综合考评未达标、服务品质下降、或其他原因导致提前解除协议的外部催收机构，自解除协议之日起一年内不得再次合作。（投标人无需提供材料，由招标人提供名单）。

（*）曾与建设银行合作的催收机构，因以下情形被退出，自解除协议之日起五年内不得再次合作。（投标人无需提供材料，由招标人提供名单）.

（*.*）外部催收机构的不良催收行为给我行造成严重声誉影响或构成侵权的。

（*.*）外部催收机构发生严重信息安全事故或数据安全事件的。

（*.*）外部催收机构严重违反我行工作要求或未履行协议规定义务的。

（*.*）监管举报投诉核查中发现两次违规行为或一次重大违规行为的外部催收机构。

（*.*）经排查发现不符合建设银行准入条件且在限期内未落实整改的外部催收机构。

（*.*）外部催收机构发生违法、违规行为，足以影响委托代理关系存续的其他情形。

（*.*）发现外部催收机构提供不公平不合理合作条件或者服务的，或未按约定履行交易信息传输义务的。

*.*投标人须不存在以下情形并在资格声明函或自拟承诺函中加盖公章提供承诺：

(*)与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

(*) 投标人在资格审查时未处于建设银行深圳分行供应商禁用或退出期内。

(*)投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于:

(*.*)法定代表人(负责人)在生产经营活动中受到刑事处罚;

(*.*)重大并购或重组，影响正常生产经营:

(*.*)其他重大风险事项，影响正常采购合作。

(*) 投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称申请人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或申请人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则申请人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，申请人将依法承担全部责任。

*.*投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。(须提供资格声明函或自拟承诺函)

*.*法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。(须提供资格声明函或自拟承诺函)

*.*申请人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。(须提供承诺函)

*.*本项目不接受联合体投标，不接受任何形式的分包、转包。(须提供资格声明函或自拟承诺函)。

*. 招标文件的获取

*.*招标文件获取时间：北京时间****年*月*日*时**分起至****年*月**日**时**分止。

*.*招标文件每标段售价¥***.**元人民币，售后不退，采用银行转账方式，请将购买标书款项汇至以下账号：

收款单位户名：中捷通信有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：*******************（中捷每个项目的汇款账号会有所不同，请在汇款前认真核对账号，由于投标人的汇错账号等因素造成的一切后果由投标人自行承担，该账号仅适用于标书款。）

*.*投标保证金：¥******元，具体要求详见《招标文件》第二章 投标人须知前附表。

*.*有参加意向的投标人可以登录中国建设银行龙集采平台（*****://****.***.***）及招标代理机构“中通服供应链管理有限公司*电子招标平台”网站（*****://****.***********.**）查看。登录后，投标人须通过以下两种方式购买招标文件。（如投标人在代理机构官网系统与龙集采系统填写的项目联系人信息不一致时，代理机构工作人员将以代理机构官网系统所填写的项目联系人信息与投标人进行联系。下述两步必须全部完成才能获取招标文件）

第一步：通过代理机构官网完成招标文件费用支付（以下两种支付方式，选择其一进行操作）：

①系统支付文件费用：登录中捷通信有限公司电子招投标平台*****://**.***********.**完成招标文件费用支付，账号为贵公司统一社会信用代码，登录后请及时完善信息并更改密码。网站主页可下载《中捷招标系统投标人网上售标操作手册》参考流程。

②电汇/转账支付文件费用：将开票信息+营业执照复印件盖章+授权委托书+汇款底单以邮件方式发送给购买文件联系人。

购买文件联系人：张小姐*************/***********，邮箱：*********@**.***。

第二步：登录中国建设银行龙集采平台获取文件

登录中国建设银行龙集采平台（****.***.***）获取招标文件。登录后，选择“投标”*“购买文件”*“公开后审”，菜单进入页面，找到对应的项目。将转账凭证上传至平台，经审核通过后在【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包，参与后续投标。

*、投标文件的递交（本项目采用线上电子投标）

*.*递交电子投标文件的截止时间（即开标时间）：****年*月**日*时**分。

*.*递交电子投标文件的方式及地点：投标人应于投标截止时间前在中国建设银行龙集采平台（****.***.***）成功递交所有电子投标文件（须加密上传）。

*、开标方式

（*）本项目采用线上电子开标方式，投标人无需到现场参加开标会议，投标人应在投标截止时间前通过采购平台提交电子投标文件，投标截止时间后，本项目将在采购平台开标大厅（*****://****.***.***）进行开标（含投标人对投标文件进行解密和签字等环节）。

（*）投标文件解密：投标人必须持建行龙集采**密钥对本单位的加密电子投标文件进行解密。逾期解密或超时解密投标将被拒绝。注：投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、****插件、**********插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。

具体操作流程请各投标人自行从龙集采系统首页供应商指南内下载各种操作指引、中国建设银行龙集采平台*供应商投标业务操作手册、中国建设银行龙集采平台*投标客户端手册查询；如有问题，请在工作时间（周一至周五，**:**至**：**）与“中国建设银行龙集采”平台客服联系，联系电话：**********。

特别提醒：①本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，须使用中国建设银行龙集采平台**数字证书加密投标文件和投标；没有办理过**数字证书的投标人建议至少提前一周左右完成办理并取得**数字证书，以免影响正常投标。②因中国建设银行龙集采系统节假日期间会有不定时更新，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间。

（*）龙集采平台营业时间为周一至周五*:*****:**，其余时间将无法登陆使用，请自行安排好相关工作时间。

*、发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、金采网、中国建设银行龙集采平台、中通服供应链管理有限公司*电子招标平台上发布，其他媒介转载无效。

*、联系方式

招标人名称：中国建设银行股份有限公司深圳市分行

招标人地址： 深圳市福田区莲花街道福中三路南面鹏程一路东面

招标代理机构名称：中捷通信有限公司

招标代理机构地址：深圳市福田区梅林街道梅丰社区北环大道****号华强科创广场*栋**层****单元

项目负责人：张平、谢章华、覃杨、郑少创、李伟峰、林镇坚

联系电话：***********

邮箱：*********@ **.***

开户银行：中信银行广州花园支行

户 名：中捷通信有限公司

账 号：*******************

招标人：中国建设银行股份有限公司深圳市分行

招标代理机构：中捷通信有限公司

****年*月**日