后勤服务总承包合同

委托方（甲方）：中华人民共和国廊坊海关

法定代表人：

地 址：河北省廊坊经济技术开发区创业路*号

受托方（乙方）：河北科通服务有限公司廊坊分公司

法定代表人（负责人）：

地 址：

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规的规定，就甲方委托乙方为中华人民共和国廊坊海关提供后勤服务总承包有关事项，在平等、自愿的基础上，达成如下协议：

一、标的物的基本情况

甲方委托乙方提供后勤管理服务的区域为廊坊海关创业路办公区，计费服务面积****㎡；廊坊海关广阳办公区，计费服务面积****㎡；廊坊海关燕郊办公区，计费服务面积****.**㎡ ；合计服务面积*****.**㎡ 。

二、服务要求

*、保洁服务

（*）道路：作业时间不少于*小时，每日清扫*次，清扫后路面干净整洁，无垃圾杂物。

（*）工作时间内巡回保洁，产生的垃圾及时清除干净。垃圾应按指定地点倾倒，做到日产日清，不遗漏、不焚烧，不入雨水口。垃圾清运现场保持干净整洁，无渗漏、污渍、异味、，桶外无油渍。垃圾桶每周进行整体清洗、消毒。

（*）公共区域（包括但不限于报关大厅、楼道楼梯等全部公共区域）：地面干净整洁、无杂物、无纸屑、无烟头、无空烟盒、无尘土、无污渍、无积水；高空无蛛网、无悬挂物、无灰掛；墙壁无粘贴物、无喷涂、无痰迹、无污渍：扶手无灰尘、无粘贴物：窗台干净无杂物，无灰尘。玻璃无粘贴物、无喷涂、无痰迹、无污渍；消防栓、灭火器、宣传栏等物件干净整洁。

（*）设备清洁：供电设备（含弱电井）、给排水设备、通风设备、空调设备、电梯设备、防盗监控系统、消防系统设备需每天进行清洁。

（*）特殊天气：如遇雨雪、大风天气须及时清扫道路，并保持下水道顺畅、不出现积水、积冰、积物等，不能影响人员正常出行。

（*）果皮箱擦洗至少*次/周，垃圾倾倒不少于*次/天：保持果皮箱清洁无污渍、无异味、垃圾无外溢，周围及地面应无抛洒及存留垃圾。

（*）卫生洁具日常清洁及护理。

（*）招待所：每天对楼道及公共区域进行打扫，需保证无灰尘，无垃圾，干净整洁。招待所房间做到日常清洁，卫生及时清理，做到清洁卫生无死角，招待所各房间卧具根据实际使用情况要一客一换或按照甲方需求及时更换和清洗，应不低于酒店客房卫生清洁标准。

（*）会议室：每天要保持室内清洁，若有人使用，使用完毕后及时清理打扫，保持干净整洁、无杂物、无灰尘、无纸屑。

(**)办公室：需根据甲方需求对办公室进行保洁服务。

*、绿化服务

（*）区域内道路绿化隔离带、道路两侧绿化景观的养护工作（浇灌、修剪、除草、施肥、病虫害防治、绿化垃圾卫生清理、绿化防寒等）

（*）绿化带区域工作时间内巡回保洁须保持干净整洁、无杂物、无纸屑、无烟头、无空烟盒、无尘土、无污渍、无积水。

（*）草坪覆盖率基本达到**%：草坪内杂草控制在**%以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄：每年修剪暖季型*次以上，冷季型**次以上。

（*）人行道路和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观。

（*）对人为破坏能及时进行处理。绿地内无堆物堆料、搭棚侵占等，行道树树干上钉栓刻画现象较少，树下无堆放石灰等对树木有烧伤、毒害的物质。

（*）特殊天气：如遇暴雨来临时，巡查有无安全隐患、绿化带塌陷情况，是否有内涝积水，并及时清理。如遇暴雪及时清扫乔灌木与绿篱防寒棚积雪，清雪过程中，检查乔灌木是否存在积雪压弯、折枝现象，发现后立即处理。

*、照明服务

夜间照明开启正常，路灯开启时间、亮化方式转换符合季节设计要求。

照明要求：

（*）照明设施必须保持完好和正常、安全使用，亮化率达到**%以上，路灯完好率**%以上；

（*）按规定时间亮、灭灯，各路段亮、灭灯时间比规定时间误差不超过*分钟；

（*）线路短路、断线、设备零部件损坏等故障在**小时内修复。

*、巡查服务

（*）工作人员统一着装，保持仪表整洁、举止端庄、谈吐文明、姿态良好，不得盛气凌人、态度粗暴、举止失范。

（*）门卫保安要固定执勤，定点式守卫，实行**小时保安执勤，对进入办公区的人员进行询问、登记；维护物业管理区内部的安全秩序。

（*）巡逻保安要做到主动、热情、耐心、周到的服务，杜绝因工作失职造成物业区域被盗和其他事件；维护正常的工作秩序。

（*）乙方全体人员应当具备应急处置能力，能够熟练操作使用消防、水、电等安全设施设备，消防控制室应当安排人员值守，随时处置突发情况。

*、设施维修保养

设备包括：供电设备、给排水设备、通风设备、空调设备、电梯设备、防盗监控系统、消防系统设备等。

维修服务内容包括：对上述设备进行润滑、调试运行服务及制订月度、年度维修方案。具体要求如下：

（*）特种作业人员持证上岗。

（*）保证公用设施，设备标识系统完成、准确无误，日常管理、检查维护。如发生损坏，立即通知有关部门进行维修更换。

（*）制订设备安全运行岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。

（*）配备所需专业技术人员，严格执行操作规程,公用设施设备管理和维修人员持证上岗。

（*）给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛谁，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急预警及处理方案。

（*）道路：定期对管理区内道路上的各种标志、停车区域的划线进行修复粉刷，污损严重应及时粉刷。

（*）照明灯具：每周一次对公共区域各灯照明灯具的外观和照明度进行检查，每半年检查灯具使用情况，并进行清洁工作，每半年统计各类灯具及灯管的使用寿命，制定合理的选材方案。

（*）电梯:每月清扫电梯机房，检查机房附属设施及环境温度，做好电梯的保养工作，每月检查电梯井道、地坑和厢箱门槛有无异状物；电梯出现紧急故障（困人）后，由专业人员在**分钟内到现场实施救助，非专业人员禁止实施救助；服务人员须熟悉安慰被困人员的基本方法和紧急救助预案，负责提供市场监管部门规定的维保服务。

（*）房屋本体及其附属设施每季度至少进行*次全面巡查，楼内、外设施达到正常使用状态，发现问题及时处理并留存维修、巡查记录。

（**）楼体立面外墙无裂缝、空鼓，外墙整体清洗感观一致、无较大差别：楼内外地面、内墙及天花整洁、统一，无脱落渗漏现象。

（**）冬季、雨季一级重大节假日前对房屋本体、楼道设施、天台、沟、渠、井、池等进行全面检查，并留存记录。

(**)消防系统维保，按国家有关规定聘请有相关资质的单位和人员提供消防维保服务。

*、停车场管理

（*）地面干净，无杂物，无明显污渍、积水。

（*）规范物业服务区域内停车场管理制度，维护停车场车辆进出、行驶与停放秩序，确保车场正常运转，防止各类安全事故的发生。

（*）停车场只能作为停车之用，不能用作维修车辆、储存货物或其他用途。

（*）需负责车场内巡视，定时定点按规定和路线巡视，并做好记录。

*、食堂管理

按照工作日约**人的一日三餐，同时根据甲方需求制定食谱。特殊情况下，需按照需求提供晚餐加餐或非工作日加餐，或按照公务接待标准提供公务接待用餐（按加班形式另计），按时、按质、按量供应各餐，做到新鲜可口、花样翻新、营养搭配。本项目为总承包制，包括食堂服务、食材采购服务（不含食材款）、食堂用品采购服务、食堂设备维修服务等。

食堂人员必须符合《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规和国家标准有关食品行业从业人员的要求，必须持有有资质的公立医疗机构出具的在有效期内的食品行业从业人员健康证明，工作期间应每日登记健康状况，发生可能引起传染并产生食品安全隐患的疾病应及时停止工作，痊愈并出具相关健康证明后方可返岗。

乙方经营招待所等场所形成的用餐及水果采购支出应当按实际发生额负担采购费用。

*、库房管理。甲方委托乙方管理办公/后勤用品仓库、维修用品仓库。乙方应当委托专人进行管理，定期上报相关用品采购及配备计划，按规定做好出入库登记。

*、会务服务

应严格按照甲方标准做好会务服务保障

三、甲乙双方的权利、义务

（一）甲方的权利、义务

*、甲方有权审议并批准乙方针对甲方拟定的管理服务制度、方案及服务规程。

*、自本合同生效之日起，甲方为乙方提供一定面积的管理用房由乙方无偿使用。乙方在使用期间不得擅自拆改、装修，损坏房屋主体及承重墙，如有上述情况发生，甲方可要求乙方恢复原状、赔偿损失或收回管理用房，给甲方造成损失的还应承担赔偿责任。

*、如因甲方工作人员原因，侵犯了乙方雇佣、聘请的工作人员或第三人的人身、财产权利的，由侵权人承担法律责任。

（二）乙方的权利、义务

*、乙方应根据有关法律、法规及合同约定，制定后勤管理制度、后勤管理方案、后勤管理操作规范，经甲方同意后执行。

*、乙方服务人员须无前科劣迹；如乙方更换工作人员的，应提前通知甲方，经甲方同意后方可上岗。

*、乙方负责编制房屋、附属建筑物及设施、设备等的年度维修、养护计划和中、大型维修计划，经甲方书面同意后由甲方出资，乙方组织实施，采购、审批流程按甲方有关规定执行。乙方应指定专人负责此项工作并报甲方备案，未经甲方许可，严禁随意变更，乙方上述人员承担甲方事务经办岗职责，参与甲方三人采购小组有关活动。

*、非因甲方原因，乙方雇佣或聘请的工作人员在提供物业管理服务过程中给自己或第三人造成的人身、财产损害，由乙方依法承担用工主体责任及赔偿责任。

*、乙方应当按照合同约定履行服务义务，不得将本项目转包给他人，如因违反本条款产生的一切法律后果由乙方承担,且甲方有权单方解除本合同。

*、甲方如发现乙方存在违反本合同约定事项，有权采取发布整改通知书等方式要求整改，如发生违反合同约定事项，甲方有权视情况提前解除服务合同。

*、因乙方违反本条第*、*项导致甲方解除本合同的，自解除通知送达甲方预留的通知地址或甲方的经营场所之日，本合同解除。

四、服务期限及费用

*、本合同履行期限自 ****年 * 月 * 日至 **** 年 * 月 * 日，后勤管理服务费人民币总价为：*******.**元，大写：人民币壹佰肆拾陆万整 。

*、服务费及付款方式：

按月支付服务费，甲方每月初收到乙方开具的上月服务费用的增值税发票（普通发票或专用发票）后向乙方支付服务费用。其中创业路和燕郊办公区费用为*****.**元，广阳办公区费用为*****.**元。

*、乙方对本合同约定物业管理服务范围外的设备进行维修、保养及其他应甲方要求的特约服务的，费用由甲乙双方另行书面约定。

*、房屋、设备设施的日常维护维修所用材料、卫生清洁用品及绿化补载、养护用料由甲方负责采购，或由乙方向甲方提交书面申报材料，经甲方同意后按实际发生额支付乙方费用。

五、本合同未尽事宜或存在争议。

甲、乙双方应本着友好协商进行解决，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

六、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方签字盖章起生效。

甲方：中华人民共和国廊坊海关 乙方：河北科通服务有限公司廊坊分公司

法定代表人： 法定代表人（负责人）：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日