[政采云]阿克苏12345热线坐席话务服务外包项目中标(成交)结果公告

2026-04-30

新疆/乌鲁木齐中标结果

[政采云]阿克苏12345热线坐席话务服务外包项目中标(成交)结果公告
新疆/乌鲁木齐-2026-04-30 00:00:00

[政采云]阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目中标(成交)结果公告

信息来源：政府采购云平台发布时间：********** **:**浏览*次

一、项目编号：分*******

二、项目名称：阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目

三、中标（成交）信息

*.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
*	中移在线服务有限公司新疆分公司	新疆乌鲁木齐经济技术开发区迎宾路***号	报价：.（元）	*.

*.废标结果:

序号

标项名称

废标理由

其他事项

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

范俊琪，邓寒，余春江，阿迪力江·阿布来提（第*标项采购人代表），王彩云

六、代理服务收费标准及金额：

*.代理服务收费标准：无

*.代理服务收费金额（元）：*

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

同意

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　

*.采购人信息

名称：新疆维吾尔自治区阿克苏地区数字化发展局

地址：阿克苏市北京路**号

联系方式：***********

*.采购代理机构信息

名称：新疆维吾尔自治区阿克苏地区政府采购中心

地址：阿克苏地区政务服务中心大楼*座二楼****室

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：热依兰

电话：************

附件信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
*	阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目	阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目	提供×小时全天候的语音话务服务和互联网服务，负责阿克苏****热线查询咨询、投诉举报、意见建议、求助表扬等诉求的受理、派单、办理、反馈、督办、办结、回访、重办和评价等环节，并辅助采购人完成事项汇总考核、数据分析、知识梳理等相关工作；协助采购人完成相关热线优化整合工作。	本项目实施旨在推进阿克苏***热线服务提升，以“**”一个号码服务企业和群众为目标，提供“×**小时”全天候人工服务，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。	自合同签订之日起一年。采取一次招标*年沿用，实行一年一考核一签合同的办法。	详见招标文件