标的名称：*********年度财政电子票据配套支撑服务项目
数量/单位：*
预算金额（元）：*******.**

采购目录：*********其他信息技术服务

需实现的主要功能或者目标：采用呼叫中心、即时通讯、在线问题咨询、政务网热线问题处理、监控大屏、智能预警等多样化方式，提供财政电子票据业务运行配套支撑服务，包括对电子票据应用单位、全省社会公众、长三角“一网通办”财政电子票据共享应用、全国财政电子票据跨省报销提供操作咨询、问题处理、运行监测、数据异议等内容，提供财政电子票据数据质量提升、“民呼我为”知识库、数据综合分析、问题分析改进和省本级财政票据业务支撑服务等内容，确保我省财政电子票据运行及社会化应用正常运转。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：通过提供财政电子票据业务运行配套支撑服务，确保我省财政电子票据运行及社会化应用正常运转；采用呼叫中心、即时通讯、在线问题咨询、政务网热线问题处理、监控大屏、智能预警、驻场等多样化方式，提供财政电子票据业务运行配套支撑服务；中标方及项目人员须签订安全保密协议，遵守安全制度及数据分级管理要求；所接触信息与数据仅限本项目使用，禁止擅自复制、传输或留存；项目服务期为三年。