新疆奇鼎农牧业投资有限责任公司****年度车辆保险统一采购项目澄清文件

致各潜在投标人：
现就本项目采购范围、报价口径及分批出单安排，依法澄清如下：
*.项目采购范围不变
本项目采购标的仍为公司全部*台机动车辆保险统一采购服务，含普通车辆与特种车辆，承保险种、保额标准、服务要求均按原竞价公告及车辆投保明细表执行，不作任何变更。
*.关于未到期车辆报价与出单安排
因*台车辆中*台车辆保险尚未到期，受保险行业月度费率调整、未到期保单基准保费无法当期测算等客观因素影响，本次竞价按全部*台车辆统一商业险折扣率报价，不拆分标包。
保险已到期/即将到期车辆，按中标折扣率立即出单；
保险尚未到期车辆，待保险期间届满前，按原到期日分批出单、无缝续保，确保不脱保、不断保。
*.未到期车辆费率执行标准
未到期*台车辆续保执行以下规则：
保险到期前未发生有效出险及理赔记录的，严格按照本次中标统一商业险折扣率执行；
保险到期前发生有效出险及理赔的，按监管要求、行业自律公约及保险公司自主定价系数核定费率，不以本次中标折扣率强制约束。
*.现场查勘时效与应急救援服务要求
*.* 接报案与现场查勘：服务商须提供*×**小时全天候接报案服务。接到保险出险报案后，客服人员须**分钟内完成主动联络响应；城区范围内**分钟内抵达事故现场，郊区及城乡结合区域**分钟内抵达现场，县域及偏远农牧区域*小时内抵达现场；高速、戈壁偏远路段等特殊区域，结合现场路况合理统筹调度，保障及时查勘定损。
*.* 应急救援服务：中标服务商须提供合规完善的道路救援增值服务，包含现场抢修、拖车牵引、紧急脱困、电瓶搭电、应急送油、轮胎抢修等常态化救援服务，严格按照机动车辆保险行业服务规范落实救援响应、调度及处置工作，保障特种车辆及普通车辆出险后应急处置需求。
*.* 理赔服务标准：全程实行标准化查勘、定损、核赔流程，优化理赔办结时效，保障出险理赔流程高效、合规、便捷。
*.其他事项
交强险按国家统一标准执行；特种车辆执行专属承保、专属查勘定损及专项理赔服务标准。
本澄清文件为原竞价文件有效组成部分，与原公告具有同等法律效力；原公告其他内容不变。


新疆奇鼎农牧业投资有限责任公司
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