*号楼室外***屏（非驻场）维保项目询价通知

上海中医药大学资产处拟对“*号楼室外***屏维保项目（********）”相关服务进行询价。现将相关事宜通知如下：
一、请参单位认真阅读报价相关的各项要求，按项目包分别报价，校方将根据项目包独立开展比价工作，统筹决定选用方案，如对表格内容存疑，请咨询********黄老师。
二、参与单位应于****年**月**日**点前将加载统一社会信用代码的营业执照（加盖企业公章的照片）、报价单通过*********@***.***报送。

所涉项目技术需求如下：

一、维保服务的通用需求包括：

*、承担维保范围内相关设施设备的运维巡检和维修支持服务，并对设备所依托配套的软件、网络、基建、材料提供辅助支持服务，根据校方要求记录巡检和维修工单，保留痕迹作为服务验收考核依据。

*、承担维护设备信息搜集整理及维护更新的职责，包括但不限于：调查汇总运维项目所涵盖的设施设备及所属常规易损备件、工具、耗材的清单，包括当前设备及备品的型号规格数量、备品备件的采买部署时间、单价、存管位置，绘制更新管线图、点位图、机柜系统图，端口和线路标签标记，备份导出配置信息（含地址、端口、密码等）等；针对大型成套设备应制定并定期更新防灾冗余预案，主动发现并排除各类隐患。

*、运维合同期内，乙方如需向甲方收取额外费用，须按合同约定范围及标准执行，并提供清单与发票核销。若无提前约定且单项收费超 **** 元，甲方有权另行遴选维保服务商比价评估；必要时乙方应出具加盖公章的检修意见书，并提供运维衔接技术支持。相关设备检修完工后纳入当期维保范围，乙方须在完工 * 个月内，按甲方要求凭发票、清单、验收表、工单等凭证完成报销。

*、乙方应确保所属技术服务人员通过相关从业资格认证，具备合格的安全素养及服务意识，确保维保服务安全有序进行，团队稳定可靠，如需更换驻场服务人员须先征求甲方同意方可更换。

*、当我校因故需运维方提供运维支持或抢修服务时，无论工作日或非工作日，运维方均需具备高效应变能力，调配充足人力与物资资源，严格按运维合同时效承诺完成相应工作，确保所属设施设备稳定运行。

*、维保范围（固定资产清单）中如有勾选*****;有限维保*****;选项的设备，乙方仅承担该设备的基础维修责任（包含巡检送修等责任，但不承担硬件维修费），乙方应按“同功备品型号规格”中承诺时效和事先约定的价格收费更换调试，并确保功能相同，规格兼容。

*、维保范围（固定资产清单）中未勾选*****;有限维保*****;选项的设备，乙方除承担该设备的基础维修外，当设备无法修复或修复后仍无法满足甲方业务需求时，为确保甲方业务不受影响，乙方应按“同功备品型号规格”中承诺时效予以免费更换调试，更换的备品备件自验收之日起作为甲方资产。

*、不同的维保服务项目或团队间存在人员、物资重叠交叉时，在保证维保服务质量效率的基础上，原则上鼓励乙方做好统筹协作，合理整合资源，提高对我校各项服务的质量和效率，实施前须征得我校业务主管职能部门知晓同意。

二、当前项目的特定需求包括：

*、对*号楼室外***屏提供多媒体设备的硬件及配套设备，如系统、材料、软件、网络等系统组件的维修巡检的技术支持服务。

*、承诺按附件二设备清单中所约定的时限，免费向校方提供全部设备的本地备件，包括存在色差的***液晶板，免收物料、人工费。

*、承诺按实际报修量**%作为考核合格的标准，即如***个工单中**个工单完成以上报修承诺，自然灾害、人为破坏除外。

*、本项目运维技术人员应具备电工作业资质。

*、负责运维***屏远程管控功能，仅限于***屏定时或远程开关、监控屏体温湿度、烟火报警、统计开关时长和耗电量，不包括内容发布和网络信息安全维护。

*、维保项目所需巡检彩排及服务响应需求如下表：

1. 全保障型维保服务：除维保合同总价外，甲方基本不再承担维保期间软硬件、耗材或人工等各类支出；
   *、自定义型维保服务：除维保合同总价外，甲乙双方议定维保期间各自软硬件、耗材或人工等各类支出的承担范围、标准；
   *、单次计费维保服务：仅议定单次上门的人工服务费，不包含软硬件、耗材等单项支出标准，乙方无需提供价格、时限的承诺，不提供主动巡检、备份等预防性干预措施

注：对于以上需求中未涉及的事项，请参照合同中的约定。

附件二：维保范围（设备清单)

*号楼室外***屏非驻场维保合同（草案）

合同统一编号：

合同内部编号：

合同各方：

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

邮政编码： 邮政编码：

电话： 电话：

传真：传真：

联系人： 联系人：

甲乙双方本着平等互利，协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》，签订本合同，以兹双方信守执行，不得擅自变更解除，但本合同另有约定的除外。如须修订条款均须经双方确认，如本合同在执行过程中发现未尽事宜，可由双方友好协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。如遇不可抗力，确实无法履行合同时，需经双方协商同意后方可予以变更解除。

第一条 合同服务期限：

本包件有效期* 年，合同一年一签。

第二条 维保项目技术需求：

乙方所提供的服务其来源应符合国家的有关规定，服务的内容、要求、服务质量等详见采购文件和响应文件。（可作为附件上传）以下分别是甲方维保项目的通用技术需求和本项目的特定需求：

维保服务的通用需求包括：

*、承担维保范围内相关设施设备的运维巡检和维修支持服务，并对设备所依托配套的软件、网络、基建、材料提供辅助支持服务，根据校方要求记录巡检和维修工单，保留痕迹作为服务验收考核依据。

*、承担维护设备信息搜集整理及维护更新的职责，包括但不限于：调查汇总运维项目所涵盖的设施设备及所属常规易损备件、工具、耗材的清单，包括当前设备及备品的型号规格数量、备品备件的采买部署时间、单价、存管位置，绘制更新管线图、点位图、机柜系统图，端口和线路标签标记，备份导出配置信息（含地址、端口、密码等）等；针对大型成套设备应制定并定期更新防灾冗余预案，主动发现并排除各类隐患。

*、运维合同期内，乙方如需向甲方收取额外费用，须按合同约定范围及标准执行，并提供清单与发票核销。若无提前约定且单项收费超 **** 元，甲方有权另行遴选维保服务商比价评估；必要时乙方应出具加盖公章的检修意见书，并提供运维衔接技术支持。相关设备检修完工后纳入当期维保范围，乙方须在完工 * 个月内，按甲方要求凭发票、清单、验收表、工单等凭证完成报销。

*、乙方应确保所属技术服务人员通过相关从业资格认证，具备合格的安全素养及服务意识，确保维保服务安全有序进行，团队稳定可靠，如需更换驻场服务人员须先征求甲方同意方可更换。

*、当我校因故需运维方提供运维支持或抢修服务时，无论工作日或非工作日，运维方均需具备高效应变能力，调配充足人力与物资资源，严格按运维合同时效承诺完成相应工作，确保所属设施设备稳定运行。

*、维保范围（固定资产清单）中如有勾选*****;有限维保*****;选项的设备，乙方仅承担该设备的基础维修责任（包含巡检送修等责任，但不承担硬件维修费），乙方应按“同功备品型号规格”中承诺时效和事先约定的价格收费更换调试，并确保功能相同，规格兼容。

*、维保范围（固定资产清单）中未勾选*****;有限维保*****;选项的设备，乙方除承担该设备的基础维修外，当设备无法修复或修复后仍无法满足甲方业务需求时，为确保甲方业务不受影响，乙方应按“同功备品型号规格”中承诺时效予以免费更换调试，更换的备品备件自验收之日起作为甲方资产。

*、不同的维保服务项目或团队间存在人员、物资重叠交叉时，在保证维保服务质量效率的基础上，原则上鼓励乙方做好统筹协作，合理整合资源，提高对我校各项服务的质量和效率，实施前须征得我校业务主管职能部门知晓同意。

当前项目的特定需求包括：（如有）

*、对*号楼室外***屏提供多媒体设备的硬件及配套设备，如系统、材料、软件、网络等系统组件的维修巡检的技术支持服务。

*、承诺按附件二设备清单中所约定的时限，免费向校方提供全部设备的本地备件，包括存在色差的***液晶板，免收物料、人工费。

*、承诺按实际报修量**%作为考核合格的标准，即如***个工单中**个工单完成以上报修承诺，自然灾害、人为破坏除外。

*、本项目运维技术人员应具备电工作业资质。

*、负责运维***屏远程管控功能，仅限于***屏定时或远程开关、监控屏体温湿度、烟火报警、统计开关时长和耗电量，不包括内容发布和网络信息安全维护。

*、维保项目所需巡检彩排及服务响应需求如下表：

*、全保障型维保服务：除维保合同总价外，甲方基本不再承担维保期间软硬件、耗材或人工等各类支出；
*、自定义型维保服务：除维保合同总价外，甲乙双方议定维保期间各自软硬件、耗材或人工等各类支出的承担范围、标准；
*、单次计费维保服务：仅议定单次上门的人工服务费，不包含软硬件、耗材等单项支出标准，乙方无需提供价格、时限的承诺，不提供主动巡检、备份等预防性干预措施

第三条 维保服务商务需求：

*.合同金额小写：*****元（含税），大写： *****元。

*.付款方式：

（*）合同签订生效，驻场人员到岗后，乙方交付招标人等额发票后，甲方支付合同总额的**%；

（*）合同签订*个月后，乙方交付招标人等额发票后，支付合同总额的**%；

（*）尾款支付：合同服务期限届满，甲方向乙方支付剩余的合同尾款。

注：

*.若约定的分期付款时间恰逢甲方财务关账期，顺延至关账期结束后支付。

*.若发生本合同约定的终止情形时（如第四条*款、第四条*.*款），按对应条款约定，暂停结算当期及后续全部款项。

*.若本合同终止后不再续签，则尾款支付前，乙方还须完成本合同第四条*款约定的全部义务。

第四条 其他服务条款：

*．权利瑕疵担保

*.*乙方保证对其交付服务享有合法的权利。

*.*乙方保证在服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

*.*乙方保证其所交付的服务没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

*.*如甲方使用该服务构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

*.保密条款

*.*乙方及其员工的保密义务在合同签订、履行过程中，及合同终止后始终均应履行，除非 有证据证明某项信息非因乙方原因而为公众所知悉；

*.*甲方的商业秘密指乙方及其员工接触与了解到的所有与甲方、甲方合作伙伴、甲方员工相关的不为公众所知悉的信息；包括但不限于：（*）甲方内部定额、投资信息、工程进度 情况、技术资料、图纸、样品、设计方案、生产及加工工艺、配方、生产管理流程等技术生 产性资料与信息，客户资料、供应商资料、其他合作方资料、销售渠道、产品流程、服务及 物流、商业计划、策略等经营性资料与信息，财务及运营资料与信息以及甲方或甲方联盟的 任何业务机构的其他经营、技术资料与信息等。（*）甲方合作伙伴的商业秘密指甲方合作伙伴在与甲方合作过程中，提供给甲方的其所有权属于甲方合作伙伴的商业秘密，其范围可 能类同于前述所列举的甲方的商业秘密。（*）甲方员工和其他人员的保密信息，指甲方员 工和其他人员个人的、不愿为公众所知悉的私人信息，例如：住址、电话、电子邮件、偏好 等；

*.*乙方及其员工承诺对知晓与掌握的上述秘密承担保密义务，做到：（*）仅为本合同目的而使用；（*）妥善保管包含秘密的各项资料，不对与本项业务无关的乙方其他工作人员以 及乙方之外的第三者泄露秘密；（*）不以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取秘密； （*）不利用秘密为自己或他人谋取利益；（*）不使用或许可他人使用秘密；（*）不故意 毁损秘密；

*.*乙方及其员工仅在政府执法单位或司法机关根据相应的法律程序作出强制要求时，可以 向相关政府执法部门或司法机关提供前述保密信息，当发生此种情况时：（*）乙方及其员 工仅得在命令要求的范围内提供信息，不得超越命令要求范围提供其他保密信息；（*）乙 方及其员工应当在接到命令后的三天内将相关详情书面告知甲方，除非相关部门依法命令他 相关人员不得告知甲方；

*.*乙方及其他相关方应与参与本项目的员工签订保密协议，其内容应不低于本文件的要求。

*.安全生产

严格遵守《中华人民共和国安全生产法》 等相关法律法规及行业规范标准，全力保障运维服务安全、规范、有序开展，乙方须签署《上海中医药大学运维服务团队安全责任承诺书》。

*.不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后的两天内以书面形式向对方通报在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同， 双方对此互不承担赔偿责任。

特别说明：由于设备提前报废重建导致维保服务终止时，对于未履行的维保服务部分，如果乙方已经预先收取了费用，则根据双方事先约定处理办法进行退款，如果乙方为后续维保服务已经投入了一定的资源，如采购了专用的维保工具、备件、雇佣了专业人员等，可协商减免部分退款。

*.法律适用及争议的解决：

本合同受中国法律管辖。执行本合同过程中所发生的争议，双方应通过友好协商解决。经协 商不能达成协议的，双方同意将争议交由甲方所在地的法院管辖，由法院依据事实和法律作出裁决。

*.服务交接

本合同终止时，乙方须配合甲方指定的新服务商或甲方人员，确保服务交接平稳、有序、完整，以保障甲方业务的连续性。具体安排及内容如下：

*.*现场交接与技术支持：原则上，乙方应在合同终止后一个月内完成驻场交接（此期间乙方人员须在岗配合），并在合同终止后一年内提供必要的免费远程技术支持，以协助解决交接过程中可能出现的遗留问题。

*.*交接内容包括但不限于：设备最新状态说明、未完成工单、保修期设备交接清单（记录内容包括但不限于所有尚在保修范围内的设备名称、资产编号/序列号、更换配件、维修完成日期、保修截止日期）、在途备件、专用工具(如有)、技术文档、密码、维保记录等所有与履行本合同相关的信息和资料。同时返还乙方因项目需要持有的所有属于甲方的有形财产，包括但不限于:设备、备品备件(如有)、工具、钥匙、门禁卡、文件、图纸、手册、存储介质等。对于其持有的包含甲方保密信息的电子数据或其他无形载体，乙方须在甲方见证下或按照甲方书面要求予以彻底删除或销毁，并向甲方提供书面确认。

*.*保修责任延续：

无论是合同到期或合同提前终止的，乙方均应在合同终止前**日内，向甲方提供经公司盖章确认的《保修期设备交接清单》，清单所列设备均为服务期内经乙方维修且保修期尚未届满的设备，相关记录要求参考*.*。乙方对所列设备继续承担相应的保修责任，直至保修期届满，保修期一般为*个月。

*. 知识产权

因项目实施过程中所进行的研究、开发和创新形成的产品，包括但不限于代码、方案、技术 文档、数据成果、商业秘密等），其所有权归甲方所有。

8. 收费服务及配件

本合同含收费服务及配件，凭本合同议定的所有附件清单及发票报销。

*.考核、续签与合同终止

*.* 专项考核金

本合同设立专项考核金，初始金额为合同总额的****%。考核金的发放与甲方资产管理处开具的整改通知书、《驻场维修服务工作量统计办法》挂钩，具体核算方式如下：

（*）在合同履行期内（含服务交接期间），甲方资产管理处未开具整改通知书的，专项考核金全额依据合同附件《驻场维修服务工作量统计办法》的统计结果，随尾款发放。

（*）若甲方资产管理处开具整改通知书，按以下标准累计扣除专项考核金初始总额：

开具第*份，扣除专项考核金初始总额的*%；

开具第*份，再扣除专项考核金初始总额的**%（累计扣除**%）；

开具第*份，再扣除专项考核金初始总额的**%（累计扣除**%）。开具第*份及以上整改通知书的，除按上述标准扣款外，甲方有权按本合同第*.*条决定不予续签。

剩余专项考核金依据《驻场维修服务工作量统计办法》的统计结果，随尾款发放。

*.*续签资格

若乙方人员存在隐瞒、欺骗、违规、违反合同约定或违背职业操守的行为，导致发生严重事故或被有效投诉，经甲方资产管理处查证属实后，出具整改通知书，乙方累计收到甲方发出的书面整改通知达三份（含）以上的，视为乙方服务能力不达标，甲方有权决定不予续签合同。

*.*合同终止情形

发生下列任一严重违约事件，甲方为确保业务连续性，有权启动替代供应商招标程序：

（*）因乙方原因引发群体性投诉事件或媒体公开负面报道，对甲方声誉造成严重损害；

（*）因乙方原因发生重大安全责任事故。此处“重大安全责任事故”指依据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》中规定的一般事故及以上等级的事故。

待甲方确认替代供应商已具备接替服务能力后，向乙方（地址以合同上的地址为准）寄送书面解除通知，合同自该通知发出之日起五个工作日后终止。乙方在上述五个工作日的过渡期内，应继续履行本合同约定的服务义务，确保甲方业务平稳过渡。

*.* 合同终止后的结算

*.*.*合同提前终止的，甲方付款义务截止至终止生效日。服务费按“（合同总价÷合同约定的服务期限总天数）× 实际服务天数（包含周末）”结算，双方进行差额清结。

*.*.*合同提前终止的，乙方应按本合同第四条的第*点的约定履行交接义务，若乙方拒不配合交接，经甲方书面催告后仍未履行的，甲方有权暂扣与乙方未履行交接义务所造成的损失合理等值的未付款项，直至乙方完成交接义务。

**.合同数量

本合同一式伍份，甲方执三份、乙方执二份为据。本合同在甲、乙双方签字盖章后正式生效。 所有附件内容均具有同样法律效力。

**.合同附件

本合同附件包括但不限于：招标(采购)文件、投标（响应）文件、收费服务/配件清单、驻场维修服务工作量统计办法、安全承诺书、补充协议（如有）等。

本合同所有附件与合同具有同等效力。

所有文件应能相互解释，互为说明，若合同文件之间有矛盾，则以最新的文件为准。

签约各方：

甲方（盖章） : 乙方（盖章）：

法定代表人或授权委托人（签章）： 法定代表人或授权委托人（签章）：

日期： 日期：

附件一： 补充约定（如有）

附件二： 维保范围（设备清单)

附件三： 免费配件、备品备件

附件四： 收费服务、配件清单

附件五： 维修服务工作量统计办法（如有）

附件六： 安全承诺书

附件二：维保范围（设备清单)

附件六：安全承诺书

上海中医药大学运维服务团队安全责任承诺书

公司版

甲方（校方职能部门）：************************

乙方（运维团队公司）：************************

依据《中华人民共和国安全生产法》《数据安全法》《中华人民共和国知识产权法》等相关法律法规及甲方安全管理规定，为明确乙方驻场运维核心安全责任，保障校园师生人身安全、公共财产安全、教学科研知识产权及数据安全，乙方郑重承诺如下：

严格遵守相关法律法规及各类规范标准，确保运维服务安全有序开展。运维服务所涉设施、作业车辆、工具器械及物料，定期开展维护排查并留存记录，及时消除安全隐患，确保服务合规可靠开展。

运维人员具备对应岗位职业技术素养与操作技能；国家规定需执业资格的岗位（如电工、特种设备操作、动火作业等），必须持有效证书上岗，严格遵守动火、用电、涉水、登高及校园安全管理相关规定，实施前须向甲方相关职能部门申报同意，。

汛台季前对校园空调及配套线路、固定支架开展全面检查加固，清理设备周边排水口、通风口杂物；接到汛台预警后，落实断电、防水包裹、加固防护等措施；灾后逐项排查修复，经甲方确认合格后方可恢复运行。

严守甲方知识产权管理要求，不擅自复制、传播、泄露甲方教学科研成果、技术资料等知识产权相关内容，不使用盗版软件，运维相关操作仅限工作所需。遵守校园数据安全管理规定，对接触的师生信息、科研数据、设备运行数据等严格保密，不非法收集、篡改、泄露或向第三方提供；数据传输、备份等操作按甲方要求留存完整记录。

二、责任追究

乙方违反上述承诺导致安全事故、财产损失、知识产权侵权或数据泄露的，承担全部赔偿责任；构成犯罪的，依法追究相关人员法律责任。

乙方存在违规作业、安全隐患逾期未改等情形的，甲方有权暂停其运维工作，直至解除相关服务合同，并追究违约责任。

三、其他

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期与运维服务期限一致。

未尽事宜，按国家相关法律法规及甲方安全管理规章制度执行。

本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

上海中医药大学运维服务团队安全责任承诺书

驻场负责人版

本人作为***公司派驻上海中医药大学运维核心服务负责人，郑重承诺：

严格遵守相关法律法规及各类规范标准，确保运维服务安全有序开展。运维服务所涉设施、作业车辆、工具器械及物料，定期开展维护排查并留存记录，及时消除安全隐患，确保服务合规可靠开展。

运维人员具备对应岗位职业技术素养与操作技能；国家规定需执业资格的岗位（如电工、特种设备操作、动火作业等），必须持有效证书上岗，严格遵守动火、用电、涉水、登高及校园安全管理相关规定。

汛台季前对校园空调及配套线路、固定支架开展全面检查加固，清理设备周边排水口、通风口杂物；接到汛台预警后，落实断电、防水包裹、加固防护等措施；灾后逐项排查修复，经甲方确认合格后方可恢复运行。

严守甲方知识产权管理要求，不擅自复制、传播、泄露甲方教学科研成果、技术资料等知识产权相关内容，不使用盗版软件，运维相关操作仅限工作所需。遵守校园数据安全管理规定，对接触的师生信息、科研数据、设备运行数据等严格保密，不非法收集、篡改、泄露或向第三方提供；数据传输、备份等操作按甲方要求留存完整记录。

如本人所领导的团队违反上述承诺导致安全事故、财产损失、知识产权侵权或数据泄露的，本人承担全部赔偿责任；构成犯罪的，依法追究相关人员法律责任。存在违规作业、安全隐患逾期未改等情形的，甲方有权暂停其运维工作，直至解除相关服务合同，并追究违约责任。

未履行法定职责和承诺内容，造成严重后果的，自愿承担相应的法律责任。

运维核心服务负责人（签字）：****************

日期：******年****月****日