项目编号：***************号

香堤春晓小区物业服务项目

招

标

文

件

目录

第一部分  招标公告

第二部分  投标人须知

一、前附表

二、投标方

三、招标文件相关

四、投标文件部分

*、投标文件的组成

*、投标报价

*、投标文件

*、投标保证金

*、投标截止时间

*、开标后投标文件的处理

五、开标

六、评审方法和评审标准

七、定标办法

八、签订合同

九、中标方经营方式

十、履约金与服务费用

第三部分  项目需求及技术条款

一、项目情况简介

二、项目预算

三、经营性管理及所得收益

四、物业管理委托内容

五、招标说明事项

六、物业服务等级标准及考核依据

（一）服务标准

（二）考核及依据

（三）其他事项

第四部分  投标文件格式

评分索引表

附件*：投标函

附件*：法人代表授权书

附件*：物业管理项目统计表

附件*：拟定项目经理简历

附件*：廉洁投标承诺书

附件*：投标人近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

附件*：项目组人员表

第一部分招标公告

扬州仁信工程管理有限公司（以下简称“代理机构”）受扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会（以下简称“招标人”）的委托，就香堤春晓小区物业服务项目进行公开招标，现欢迎符合相关条件的投标方投标。

一、招标项目概况

项目名称：香堤春晓小区物业服务项目

香堤春晓小区位于扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区扬天路**号（四至：东至扬子江北路，南至村道，西至姚湾水库，北至规划支路），项目总用地面积*****平方米，项目总建筑面积******.**平方米，其中住宅建筑面积******.**平方米，商业建筑面积****.**平方米；物业管理用房建筑面积****.**平方米，另配备其他设备相关用房以及车位等建筑；地下产权车位***个，地下人防车位***个。

本项目已于****年**月全部交付完成。

本项目进场时间预计为****年*月中下旬，具体以招标单位通知为准。

二、招标单位

扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会

三、招标对象

*、全国范围内具有独立法人资格的物业服务企业。

*、近三年以来被市、区两级物业管理行政主管部门列入负面名单，有重大投诉或矛盾的物业服务企业不得参与本次投标。

*、被行政处罚的物业服务企业一年内不得参与投标。

*、具有在管单个住宅总建筑面积**万平米以上的类似项目。

四、招标项目预算金额

预算金额：本项目设定固定单价，投标单位不得变更，否则作废标处理。物业服务各项费用标准如下：

（*）住宅物业服务费：*.**元/平方米·月；

（*）商业物业服务费：*.**元/平方米·月；

（*）电梯运行费：*.**元/平方米·月，公共能耗费：***元/户/年；

（*）机动车停车服务费：

有产权的车位收费：***元/年/辆，无产权的车位收费：***元/年/辆；

临停车辆收费：临停车辆*小时内免交机动车临时停车服务费，超过*小时按*元/次收取，临停时间超过**小时的按*元/次收费，临停时间超过**小时的重新累计收费。

五、获取招标文件信息

（一）招标文件发售时间：自****年*月**日起至****年*月*日，上午*:*****：**、下午**:*****：** (北京时间，非工作日除外)。公告期间，供应商如确定参加投标，请于报名时间内携带报名材料到代理机构购领招标文件（资料费***元，售后不退）

投标人报名需提供的材料：

*、投标报名申请表；

*、法人代表授权委托书、法人代表及授权代表身份证复印件；

*、企业营业执照（经年检合格）；

*、企业在管项目情况（须注明规模、类型、接管时间、入住率、项目所在地）；

*、拟任项目经理简介、投标单位近期为其缴纳的社保证明、劳动合同、身份证、上岗证复印件及参加投标、任职（不兼任）承诺书。

*、近三年以来未被市、区两级物业管理行政主管部门列入负面名单，无重大投诉或矛盾的承诺书；

*、一年内未被行政处罚的承诺书。

*、具有在管单个住宅总建筑面积**万平米以上的类似项目的合同。

说明：

投标申请人提供的以上资料均一式一份，并按上述顺序装订，所有复印件需加盖物业服务企业公章。上述资料有任何一项缺漏，报名都将被拒绝。

投标申请人要对报名材料的真实性负责，若有弄虚作假的行为，一经查实，将取消投标资格。

（二）招标文件发售地址及联系方式：扬州仁信工程管理有限公司（扬州市黄金坝路*号东侧二楼招标代理部），联系人：曹明缇，电话：***********，邮箱：**@******.**

六、资料预审

投标单位报名后，由招标单位会同业主代表进行资格预审，确定入围单位，并于****年*月*日发出入围通知书。未通过资格审查、未入围的单位恕不另行通知。

七、投标文件接收信息

投标文件接收开始时间：****年*月**日下午**:**

投标文件接收截止时间：****年*月**日下午**:**

投标文件接收地点：扬州仁信工程管理有限公司（扬州市黄金坝路*号东侧二楼开标室）

投标文件接收人：曹明缇

八、开标有关信息

开标时间：****年*月**日下午**:**

开标地点：扬州仁信工程管理有限公司（扬州市黄金坝路*号东侧二楼开标室）

九、本次招标联系事项

(一)招标单位：扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会

联系人：费主任

电  话：***********

联系地址：扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区扬天路**号

对项目本身需求部分的询问、质疑请向招标人提出，询问、质疑由招标人负责答复。

(二)代理机构：扬州仁信工程管理有限公司

联系人：曹明缇

联系电话：***********  

联系地址：扬州仁信工程管理有限公司（扬州市黄金坝路*号东侧二楼招标代理部）

十、投标文件制作份数要求

一式五份(一份正本，四份副本)，每份投标文件须清楚标明“正本”或“副本”

十一、本次招标投标保证金

本次招标收取投标保证金。在书面报名时，须将投标保证金伍万圆整（¥*****.**）从企业账户缴入至指定账户，否则视为无效报名。

投标保证金缴纳账户信息：

账户名：扬州仁信工程管理有限公司

开户银行：中国工商银行扬州市汶河支行

账号：*******************

备注“香堤春晓小区投标保证金”

十二、信息发布及补充

有关招投标事务和本项目的补充公告，敬请关注扬州维扬经济开发区政府网（网址：****://***.**.***.**/******/*********/*****/********/*****.****）网站发布的信息。

扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会

扬州仁信工程管理有限公司

****年*月**日

附件：

物业服务投标报名申请表

第二部分投标人须知

一、前附表

二、投标方

*、对投标方的资格根据下列标准进行审查

*）全国范围内具有独立法人资格的物业服务企业。

*）近三年以来被市、区两级物业管理行政主管部门列入负面名单，有重大投诉或矛盾的物业服务企业不得参与本次投标。

*）被行政处罚的物业服务企业一年内不得参与投标。

*）具有在管单个住宅总建筑面积**万平米以上的类似项目。

*、投标委托

如投标方代表不是公司的法定代表人的，则须持有《法定代表人授权书》(见附件)。

*、投标费用

无论招投标最终结果如何，投标方自行承担与本次投标有关的全部费用。

三、招标文件相关

*、招标文件

*）招标文件由目录所列内容组成。

*）投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件要求提供的投标文件和资料，一律按废标处理。

*、现场踏勘与招标文件的澄清

*）投标方在获得投标资格后，自行组织踏勘现场，进入项目现场需服从管理。

*）投标方对招标文件如有疑点要求澄清或认为有必要与招标方进行技术交流时，必须以书面、传真形式通知招标方，并将澄清要求的书面文件（原件）在领取招标文件后*日内送达，逾期不予受理。招标方将视情况确定技术交流的时间及地点，或以书面形式予以答复，如有必要时可将答复内容包括原提出的问题(但不标明问题查询的来源)，分发给所取得同一招标文件的投标方。

*、招标文件的修改

*）在投标截止时间*日前，招标方无论出于自己的考虑，还是出于对投标方提问的澄清，在法律、法规规定的时间内均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。

*）对招标文件的修改，招标方将在扬州维扬经济开发区政府网站公开发布，敬请投标方密切关注。修改、补充的文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标方均有约束力。

*）为使投标方有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，招标方可根据实际情况酌情推迟投标的截止日期和开标日期，并将此变更按上述方式通知每一投标方。

四、投标文件部分

*、投标文件的组成

*）目录（提供三级目录）

*）投标函（格式见附件）

*）资格证明文件，包括但不限于：

*营业执照副本（复印件加盖投标人公章）；

*法定代表人身份证明函，法定代表人身份证复印件；

*法定代表人授权委托书，委托代理人身份证复印件（在委托投标情况下）；

*拟定项目负责人上岗证（复印件）、简历及相关荣誉；

*投标方近年同类物业服务项目业绩情况明细；

*廉洁投标承诺书（格式见附件）；

*投标人近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件（格式见附件）。

*提供服务质量承诺、服务过程中人员数量保障承诺、公共收益公开分配承诺，中标后全额缴纳履约保证金的承诺。（本条款中各承诺函原件需逐一列明并在投标文件中一并提供）

*）技术标（管理方案）

*）商务标（报价）

*物业管理服务各项收入核算

*物业管理服务各项成本（支出）核算

*、投标报价

*）所有投标均以人民币“元”为单位报价（保留小数点两位），不按要求则为无效。

*）投标方应严格按照招标文件要求格式填写报价，以及所包含项目单价、总价及明细等其他内容，并由法定代表人或授权代表签署并加盖单位公章。

*）投标报价及费用为完成本次招标项目的全部费用价格，其组成包括但不限于人工成本、办公管理成本、日常耗品等费用支出和物业服务费年收入等费用的估算，为完成招标文件规定的工作所涉及到的一切相关费用。

报价包括招标文件规定的全部内容以及不可预见费用，承包风险由投标单位自行承担。未考虑的投标遗漏，视同此遗漏已经包含在投标人的投标报价中，签订合同时不得增补。

*）投标报价需计算准确，各项明细报价合计应与总报价相等，如出现不等，则以明细报价加总后的得数为准。

*）最低报价不作为中标的保证。

*）投标方的报价总价作为商务标评分依据。

*、投标文件

*）投标有效期

所有符合投标资格的投标文件有效期应为：投标书递交之日起**个日历日。

*）投标书的份数和签署

编制标书共*套，正本*份，副本*份。须在封面明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。投标书须打印并由投标方法定代表人签署和加盖公章。电报、电话、传真形式的投标概不接受。

所有有效投标文件内容应以“简体中文”书写，如有英文等其他语种，应加注中文释义，最终以中文内容为准。

*）投标文件应按以下方法装袋密封：

投标书正本应单独密封，副本另行密封袋密封。封口处应同时加盖有法定代表人或委托人的签章与投标单位公章。封皮上写明：

*项目名称、投标方名称、投标日期

*相应正副本密封袋外注明：投标书正本或投标书副本。

*）投标书有下列情况之一的，应当视为废标：

*投标书未按要求密封；

*投标书未同时加盖单位公章和法定代表人或委托人签章；

*投标书没有响应招标文件；

*投标书逾期送达；

*经评委组一致认定报价明显低于成本的；

*投标书未按编标依据编制；

*隐瞒真实情况，弄虚作假的。

*未提供服务质量承诺、服务过程中人员数量保障承诺、公共收益公开分配承诺、中标后全额缴纳履约保证金承诺的企业，投标文件无效。

*、投标保证金

*）投标保证金为书面正式报名文件组成部分之一。

*）在书面报名时，须将投标保证金伍万圆整（¥*****.**）从企业账户缴入至指定账户，否则视为无效报名。

投标保证金缴纳账户信息：

户  名：扬州仁信工程管理有限公司

开户行：中国工商银行扬州汶河支行

账  号：*******************

备注“香堤春晓小区投标保证金”

投标单位的投标保证金将在确定最终的物业服务单位后，由投标方提出退还申请，七个工作日内无息退还。

*）如有下列情况，将没收投标保证金：

*投标人交纳投标保证金后放弃投标的（因不可抗力除外）；

*因中标人原因未能按招标文件的规定、按招标方要求的在招标方规定时间内与需求单位签订物业委托合同；

*招标人发现在开标、评标现场有恶意扰乱招标程序或串标者或投标人私下进行沟通的。

*、投标截止时间

*）投标文件必须在投标截止时间前送达到指定的投标地点。

*）在投标截止时间以后送达的投标文件，招标方拒绝接收。

*、开标后投标文件的处理

*）所有有效投标人在正式参加投标后，招标方可根据实际情况需要退还或不退还投标方的投标书，以及在投标过程中所作出的相关书面承诺文件。

五、开标

*、开标

招标方按约定的时间、地点开标。

投标方须法定代表人或授权委托代理人与拟定的项目经理参加开标，并签名报到以证明其出席。

开标时由投标人推选的代表或招标人委托的公证机构查验投标文件密封情况，确认无误后拆封。

*、投标的澄清

评标委员会有权就投标文件中含混之处向投标方提出询问或澄清要求。投标方必须按照评标组的要求进行答疑和澄清。

必要时评标组可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标方全权代表的签章，并将作为投标文件的一部分。

投标方对投标文件的澄清不得改变投标价格及实质内容。

六、评审方法和评审标准

*、评标

开标后，代理机构将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。评委会由招标人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合招标有关规定。评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标候选人。

*、评审标准

本次评标采用综合评分法，主要因素及其权值如下：

*、评标依据

评标委员会严格按照招标文件的要求进行评标。

评标委员会根据上述原则综合评出优选方案，并依据确定的定标程序选出前两名投标单位作为中标候选人。

*、评标过程保密

开标之后，直到授予投标方合同为止，凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不得向投标方或其他无关的人员透露。

在评标期间，投标方企图影响招标方的任何活动，将导致投标被拒绝，并承担相应的法律责任。

七、定标办法

*、招标单位委托评标委员会按照最终得分顺序选出前两名投标单位作为中标候选人，并通过召开业主大会会议进行表决，从中确定一家最终的物业服务单位。

*、若多家总得分相同而影响到评定结果时，则由评委组对得分相同的投标单位再进行评定后确定。

八、签订合同

*、合同履行期限：三年，其中合同首年设为服务考察期。考察期内，若物业服务单位提供的物业服务严重不符合招标服务标准及合同相关条款要求，招标方有权单方提前解除合同。合同履行期间，如物业服务单位考核不合格、发生严重损害小区整体利益行为或出现重大服务违规事项，招标方有权通过召开业主大会解聘物业服务单位。

*、投标方应根据招标文件的规定，按招标方要求的在招标方规定时间内与需求单位签订物业委托合同，否则按开标后撤回投标处理。

*、合同是确定最终的物业服务单位必须签定的文件。

*、合同价与中标价一致。

九、中标方经营方式

中标方在日常服务管理中经营方式为：包干制。物业服务收费组成：住宅物业服务费*.**元/平方米·月，商业物业服务费*.**元/平方米·月，电梯运行费*.**元/平方米·月，公共能耗费***元/户/年。

物业管理公共服务费单价在经物价部门核准备案后，不得擅自提高收费标准。

十、履约金与服务费用

*、本项目已于****年**月全部交付完成，不再支付中标物业服务单位的前期费用，物业办公设备等固定资产以现场实物交接为准。

*、为保证合同的履行，该项目物业企业托管壹拾万元(￥******.**)作为履约金，中标单位需按要求开设共管账户，并将履约保证金足额缴纳至该共管账户，凭交款回单与招标单位签订中标合同。

*、招标代理服务费及后期召开业主大会会议的费用

本次招标代理服务费合计人民币贰万元整(￥*****.** )以及后期召开业主大会费用叁万元整(￥*****.**)，由最终选聘的物业服务企业承担，在其领取中选通知书前足额缴纳给乙方。

付款方式为电汇，相关费用以人民币支付，收款账户如下：

开户名称：扬州仁信工程管理有限公司

开户银行：中国工商银行扬州市汶河支行

开户帐号：*******************

*、专家评审费

如需产生专家评审费，则由中选单位另行承担,具体金额以实际发生为准（预计***元/人）。

第三部分项目需求及技术条款

一、项目情况简介

*、项目建设基本情况（以下数据仅供参考，以现场实际情况为准）

香堤春晓小区位于扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区扬天路**号（四至：东至扬子江北路，南至村道，西至姚湾水库，北至规划支路），项目总用地面积*****平方米，项目总建筑面积******.**平方米，其中住宅建筑面积******.**平方米，商业建筑面积****.**平方米；物业管理用房建筑面积****.**平方米，另配备其他设备相关用房以及车位等建筑。

√总户数：****户（其中住宅****户，商户**户，具体以实际户数为准）。

√机动车停车位：地下产权车位***个，地下人防车位***个。

√共配置电梯**台。

√出入口设置：出入口：主出入口*个（一期二期各*个，需派安保人员值守），次出入口*个（一期二期各*个，自动门禁刷卡进出，无需安保人员值守）。

√配备配电房*个（一期*个、二期*个）、水泵房。

√配备地下车库停车场系统、车辆出入自动道闸管理等。

√配备智能设备控制中心、监控室。

注：消防控制室与保安监控室合并一处。

√项目具备应急广播、给排水系统。

*、交付进度

本项目已于****年**月全部交付完成。项目进场时间预计为****年*月中下旬，具体以招标单位通知为准。

*、项目生活垃圾清运、二次供水等按照相关规定执行。

二、项目预算

预算金额：本项目设定固定单价，投标单位不得变更，否则作废标处理。物业服务各项费用标准如下：

（*）住宅物业服务费：*.**元/平方米·月；

（*）商业物业服务费：*.**元/平方米·月；

（*）电梯运行费：*.**元/平方米·月，公共能耗费：***元/户/年；

（*）机动车停车服务费：

有产权的车位收费：***元/年/辆，无产权的车位收费：***元/年/辆；

临停车辆收费：临停车辆*小时内免交机动车临时停车服务费，超过*小时按*元/次收取，临停时间超过**小时的按*元/次收费，临停时间超过**小时的重新累计收费。

三、经营性管理及所得收益

利用业主共有共用部分的经营性管理及所得收益在扣除合理经营成本后，**%归全体业主共有，**%归物业服务企业所有；优先用于本项目内业主共有部位、共有设施设备的维修、养护、更新改造等。

四、物业管理委托内容

在招标方的指导下，负责本项目全面物业服务工作。包含但不限于：

*、物业服务范围内项目的验收、接管；

*、物业服务范围内按相关合同约定代收租金、收取物业管理费及停车收益等；

*、物业服务区域范围内共用部位的维修、养护和管理；

*、物业服务区域范围内共用设施设备的运行、维修、养护、检测和管理；

*、物业服务区域范围内共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集及雨、污水等管道的疏通；

*、物业服务区域范围内公共绿化的养护；

*、物业服务区域范围内道路、车辆管理；

*、物业服务区域范围内公共秩序维护、安全防范等事项；

*、物业服务区域范围内装饰装修管理服务；

**、物业服务区域范围内的物业档案资料管理；

**、投标单位另行承诺提供的服务。

五、招标说明事项

*、中标单位应严格执行国家、江苏省、扬州市最新的有关物业管理规定、《中华人民共和国民法典》、《江苏省物业管理条例》、《扬州市住宅物业管理条例》的规定及招标文件中指定的执行标准，对【香堤春晓小区】实施专业化物业服务。

*、合同履行期限：三年，其中合同首年设为服务考察期。考察期内，若物业服务单位提供的物业服务严重不符合招标服务标准及合同相关条款要求，招标方有权单方提前解除合同。合同履行期间，如物业服务单位考核不合格、发生严重损害小区整体利益行为或出现重大服务违规事项，招标方有权通过召开业主大会解聘物业服务单位。

*、投标单位必须根据本投标书提供的条件仔细研究，认真做好投标书，投标单位若在投标书中提出增设规划设施以外其他设施的，视为投标单位自愿自行承担费用，中标后必须在承诺期限内予以实施。

*、编标依据：按招标文件要求。

六、物业服务标准及考核依据

（一）服务标准

Ⅰ.日常管理与服务

*、管理处设置：小区内设置管理处。配置办公家具、电话、电脑等一般的办公设备。

*、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。拟派驻本项目专职人员总人数不得低于 ** 人。安保人员中，年龄低于**周岁的人员不得少于*人。所有安保人员须责任心强、爱岗敬业。

*、服务时间：周一至周六在小区管理处进行* 小时业务接待并提供服务，其余时间设电话接待。

*、工作计划：制定小区物业服务与物业服务年度工作计划并组织实施，每年向委托方报告一次计划实施情况。

*、管理制度：有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。建立管理处内部管理制度和考核制度。

*、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、收费依据、收费标准。

*、服务费收支：每年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每年向业主公布一次。

*、满意度调查：采取多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的**％，对沟通和测评结果进行分析并及时整改。

*、档案管理：建立小区物业服务档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案]。

**、财务管理：建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

**、装修事项：告知业主或使用人装修须知，对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。

**、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验，并出具接管验收报告。

**、社区文化：每年开展* 次有一定规模的社区文化活动。

Ⅱ.日常维护保养服务

*、维修服务：急修服务** 小时内到位，** 小时内修复；小修* 日内修复；特殊情况必须做出说明和限时承诺。对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现的问题，帮助业主与建设单位等责任单位进行联系和沟通。

*、房屋结构：每年一次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。

*、门窗：每半年一次巡视楼内公共部位门窗，保持开闭正常。

*、屋顶：每年检查一次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。

*、道路、路面、侧石、窨井盖：每半年一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。井盖不缺损，能正常使用。

*、雨、污水管道及化粪池：每年对楼外排水管道巡检一次，适时清理、清掏楼外排水管道及化粪池。

*、地面排水沟与围墙：每半年一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物，围墙每年查一次。

*、安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示，每半年检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。

*、公共照明系统：楼道灯完好率为**%左右，景观灯、节日彩灯完好率为**%以上，室内、室外公共电气柜每季巡查一次。

**、消防系统：消防泵、消火栓每年检查一次，每年保养一次。灭火器每年检查一次。消防水带每年检查一次，消防管网压力每年检查二次。

**、智能化系统：系统每半年检查一次，发现问题及时维修。保留当天监控录像。

Ⅲ.物业服务区域清洁卫生服务

*、共用楼道：每周打扫* 次各楼层通道和楼梯台阶，每周清洁* 次楼梯扶手；每周擦抹* 次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每季度楼梯间墙面除尘* 次；每季度擦*次楼梯道共用门窗玻璃。

*、电梯及电梯厅：每* 日清扫* 次电梯轿箱，抹布擦拭* 次电梯门壁；每月对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗* 次；灯饰及轿箱顶部每月清洁* 次。

*、共用卫生间：每日对共用卫生间清洁* 次；每月* 次对共用卫生间进行消杀。

*、停车场、共用车库或车棚：每* 日清扫* 次车库；每半年擦洗* 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位挡、防火门等公共设施。

*、道路：每日清扫* 次；每年清洁路灯* 次。

*、标识、宣传牌、雕塑、信报箱：标识、宣传牌每周擦拭* 次，雕塑每季擦拭* 次。每半月擦拭* 次业主（使用人）信报箱。

*、绿化带：每周清扫* 次绿化带、草地上的垃圾。

*、休闲、娱乐、健身设施：每周清洁* 次。

*、门卫、岗亭：每日清洁* 次。

**、垃圾收集与处理：生活垃圾由业主（使用人）自己送至楼下固定位置，由清扫人员每日收集生活垃圾* 次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾* 次；垃圾日产日清。

**、卫生消杀：针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划。

Ⅳ.物业服务区域绿化养护服务

*、草坪：成活率在**％以上，无大面积病虫害；根据情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

*、园林树木：生长长势一般，树木生长基本正常。

*、花坛：花卉长势较好。

*、人工湖、喷水池：每旬打捞* 次湖面上的漂浮垃圾；每周对喷水池水面漂浮物打捞清洁* 次；每* 个月对水池清洁* 次。

*、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品：每年清洁* 次，检查* 次。

Ⅴ.物业服务区域公共秩序维护服务

*、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴明显标志；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

*、每日巡逻次数不少于* 次；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

*、制定紧急事故处理预案。

*、设有业主（使用人）求助与报警电话，并保证白天正常接听；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。

*、有车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作。小区设置明显的交通标志；按照合同特别约定履行车辆保管责任。安保人员必须对进出小区的非业主车辆进行登记（预留车主联系电话等关键信息），同时做好车辆停放等协调事宜；遇占业主车位停车必须第一时间协调。

*、按照物业服务合同约定，配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通；发现火警有义务迅速向消防队报警。每季* 次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；每周检测* 次喷淋管网水压；消防监控室保持清洁。

*、主出入口** 小时有人值班看守，主出入口有* 人驻守；次出入口有* 人值守。

（二）考核及依据

*、招标方有权利在物业服务合同履行期间，对中标方的服务质量、业主满意度进行定期或随机的考核，包括但不限于服务质量监督机制，服务过程中减少人员处罚机制，服务质量不达标退出机制。考核方式可由招标方自行组织或委托第三方进行。奖惩措施双方在合同中可商定。考核方式可采取随机入户调查，但不仅限于该方式。

*、依据投标方《【香堤春晓小区】物业服务方案》中的满意率承诺与以上服务等级标准要求、扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会的要求执行。

（三）其他事项

*、物业服务费收费标准，由中标人在《物业委托合同》、《物业服务协议》等签订的资料中明示。

*、违反招标文件规定或投标过程中有违法、违纪、违规行为的，一经查实，一切后果由责任者自负。

*、相关法规请参照：《民法典》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》、《江苏省物业管理条例》、《扬州市住宅物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》；国家、省、市相关的法律、法规、通知等。

第四部分投标文件格式

投  标  文  件

（正或副本）

项目名称：

投标人名称：

日期：

说明：

对本章所有的响应文件格式 ，投标人可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。

评分索引表

附件*：投标函

投   标   函

致：扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会： 

(投标方全称) 法定代表人授予全权代表我方参加贵方组织的“”物业招标的有关活动，全权处理本次项目投标的有关事宜。

据此函，签字人兹宣布同意如下：

*、按招标文件规定的各项要求，向招标方提供所需物业服务的费用投标报价，报价是我方真实意愿的反映。

物业服务各项费用标准如下：

（*）物业服务收费组成：

住宅物业服务费元/㎡·月，商业物业服务费元/㎡·月，电梯运行费元/㎡·月，公共能耗费：元/户/年。

（*）机动车停车服务费：

有产权的车位收费（元/年/辆）；无产权的车位收费（元/年/辆）；临停车辆收费：。

*、我公司完全接受招标单位委托评标委员会按照最终得分顺序选出前两名投标单位作为中标候选人，并通过召开业主大会会议进行表决，从中确定一家最终的物业服务单位。

*、我们已详细审核全部招标文件及其有关补充文件，并履行相关约定。

*、我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。

*、同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。

*、一旦我方成为项目的物业服务单位，我方将根据招标文件的规定，按招标方要求的在招标方规定时间内与需求单位签订合同，并严格履行合同的责任和义务，并保证按招标书中规定的时间履行物业服务管理工作。

*、我方本次投标非恶意投标，否则贵方可以没收我方投标保证金，并有权拒绝我方投标书。

*、按招标方要求维持开标会场秩序。

*、与本投标有关的正式通讯地址为：

地址：                      邮编：           电话：

投标单位授权代表姓名（签字）：

投标单位名称（公章）：

日期：    年    月    日

附件*：法人代表授权书

法人代表授权书

扬州市邗江区维扬经济开发区创智社区香堤春晓小区业主委员会：

(投标方全称)法人代表授权(全权代表姓名、职务)为全权代表， 参加贵方组织的(投标项目名称)招标活动，全权处理我方在投标活动中的一切事宜。

法人代表(签章)：

投标单位名称（公章）：

日　　      期：

全权代表(签字)：

电　　  　　话：

委托代理人身份证复印件：

附件*：物业管理项目统计表

物业管理项目统计表

投标人承担的物业管理项目清单

投标单位名称（公章）：

法定代表人或者授权代表（签字或盖章）：

注：

*、业绩中应指明所承担项目的物业管理方式、建筑面积等必要的数据，例：项目属居住类物业或收益类物业及是否与本标的物业形态类似等，本次招标人可能会对其中项目进行现场考察。

*、若所服务的项目与本项目物业形类似，可在备注栏内注明。

*、投标人应当附住宅小区项目的物业委托合同，复印件加盖投标人公章，原件备查。

附件*：拟定项目经理简历

拟 定 项 目 经 理

附件*：廉洁投标承诺书

廉洁投标承诺书

我公司自愿参加项目的投标，并郑重承诺：

*、遵守《中华人民共和国招标投标法》及省、市有关招标投标的各项法律、法规和制度。

*、客观真实反映自身情况，不提供虚假材料，不夸大自身技术和提供服务的能力, 不以明显低于扬州市物业服务社会平均成本价套取中标。

*、以合法正当的手段参与此次招标的公平竞争。不得与招标单位、其他投标单位串标，不得以不正当手段诋毁、排挤其他投标单位，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益；不得向招标单位、评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益。

*、在此次投标活动中，认真履行规定义务,包括：遵守招投标程序，按要求编写投标、响应文件，并保证投标、响应文件内容的真实可靠；按时递交投标、响应文件；在评标现场遵守相关纪律，不影响正常的招标、评标秩序；按规定的时间和程序与需求单位签订服务合同；严格履行合同。

*、自觉接受相关监督管理部门的监督检查。

如违反以上承诺，我公司自愿接受相关部门作出的任何处理，同意将违反承诺的行为作为不良记录记入信用档案，并承担所产生的一切法律责任和经济损失。

投标单位名称（公章）：              

法定代表人或者授权代表（签字或盖章）：         

日期：    年   月   日

附件*：投标人近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

声明

我公司郑重声明：参加本次投标活动前 * 年内，我公司在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

投标人名称（公章）：

法定代表人或者授权代表（签字或盖章）：

日期：   年   月   日

附件*：项目组人员表

项目组人员表

投标单位名称（公章）：

法定代表人或者授权代表（签字或盖章）：

日期：   年   月   日