本招标项目为中国移动通信集团广东有限公司****年广东公司政企项目（**号）相关软硬件公开招标采购项目（招标编号：***************、工信部项目编号：**************），招标人为中国移动通信集团广东有限公司，招标代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。*、项目概况与招标内容*.*采购清单序号产品类别设备参数数量单位*业务生产软件*、事件管理系统包含事件分派、事件查询、事件办理、事件答复、事件督办、事件办结、事件满意度评价、事件回访、个人待办、多媒体待办事件、多媒体事件查询、事件查重、联合审定等功能。*、协同联动系统包含用户体系管理、工单协同接口、数据标准接口、服务目录工单模板管理、治理工单分拨管理、治理工单流转监控等功能。*、超级话务员系统包含智能客服服务监测、超话员工作台等功能*、话务应急调度系统包含应急调度策略公告管理、地市申请管理、省政府端初审管理、复核与调配管理、支援过程管理、基础配置、日志管理等功能*套*数据运营软件社情民意洞察系统包含社情民意洞察模型、运营总览、事件词库管理、工单话题管理、事件预警模型管理、事件智能感知地图、事件挖掘模型管理、事件多维分析等功能*套具体采购清单及技术指标参数详见招标文件*《第五章货物需求一览表及技术规格(附件)》框架合同有效期/到货要求：自合同签订之日起**个月。自订单下达之日起**天内到货，自到货之日起**天内完成调试服务并交付。（设备及软件免费提供*年原厂质保，以验收通过第*日起计算）交货地点：广东省内招标人指定交货地点。*.*标包划分：无标包划分，推荐综合分第一中标。*.*最高限价：本项目设置最高投标限价，不含税总价限价为*,***,***.**元，详见《投标一览表》，采用统一折扣率方式进行报价，投标人统一折扣率报价不得超过***%，投标人的投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。包段产品名称产品单位需求数量标包*其他管理软件许可**、投标人资格要求*.*、营业执照：投标方须是在中华人民共和国境内注册的法人、事业单位或其他组织（如是分支机构，则须提供具备法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。*.*、业绩要求：投标方须自****年*月*日起至投标截止日（以合同签订时间为准）至少具有一个同类项目经验（同类项目指：软件产品销售业绩），单个合同金额或框架下订单累计含税金额在**万元及以上方计入评审。注：①如为制造商投标，同类产品合同销售方须为制造商；如为代理商应答，同类产品合同须为该代理商或其代理产品的制造商签署的合同，制造商与该代理商签署的同类产品销售合同业绩不予认定，合同销售的同类产品必须与所投产品为同一品牌；②需提供合同关键页（包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖章页）及至少一张发票复印件作为证明文件，如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经验内容，可由甲方出具的相应证明材料作依据；③若为框架合同，金额统计以框架签署后下达的订单合同累计金额为准。④对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同生效时间，否则视为无效发票。⑥若根据框架合同正文的要求（需提供对应的内容页），框架内以非订单合同形式下达采购需求或确认工作量的，上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成甲方出具的相应形式证明材料。⑦上述提及的要求甲方出具的证明材料须加盖甲方公司章或合同章或部门章。*.*、资质要求：本项目只接受制造商或其指定的唯一代理商的投标，如投标方为代理商，须提交制造商出具的针对本项目的授权函（授权函必须加盖制造商公章）。备注：①若制造商和其指定代理商同时参与投标，只接受制造商的投标；②不允许同一制造商同时授权两家或以上代理商参与投标。*.*、利害关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包投标或者未划分标包的同一项目投标。*.*、信誉要求：投标方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态。*.*、其他要求：本项目不接受联合体参与，不允许转包或违法分包。本项目不接受联合体投标。本项目接受代理商投标。详见*.*、资质要求。*、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。*、招标文件的获取电子招标文件获取（采用电子招标适用）*.*招标文件获取时间:****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分。*.*招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录中国移动电子采购与招投标系统（****://***.*****.**）进行购买招标文件（已在该系统注册过的投标人请直接登录系统购买招标文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买招标文件）。中国移动采购与招标网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载招标文件及投标。*.*招标文件费用：每套售价零元（￥*元），售后不退。支付要求：无。注意：无论招标文件是否收费，投标人请务必在标书售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。*.*投标人针对投标人注册、购买、**证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。*.*投标人必须在投标截止时间之前办理**证书，并使用**证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。**证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“**证书办理及安装”说明。*、投标文件的递交*.*纸质投标文件的递交：本招标项目不接受纸质投标文件的递交（投标保函、法定代表人授权书除外如有）。*.*电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国移动电子采购与招投标系统递交，投标截止时间为****年**月**日**时**分。*.*本项目将于上述投标截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招投标系统进行开标，投标人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统开标大厅准时参加。*.*电子投标文件递交异常的处理规则：投标人的电子投标文件出现递交异常时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标截止时间（具体时间另行通知）直至该投标人完成电子投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。*.*出现下列情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：*.*.*逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招投标系统的投标人；*.*.*未按照本公告要求获得本项目招标文件的投标人。*、样品的递交本项目不涉及样品递交。*、电子招标投标规则*.*投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。*.*当所有投标人电子投标文件开标解密异常时，则推迟开标，直至投标文件可正常解密。当个别供应商电子投标文件开标解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由投标人自行承担相应责任。*.*投标人的电子投标文件是经过**证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。*.*投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子投标文件，提交新投标文件前需撤回前一次提交的电子投标文件，并且前一次提交的电子投标文件系统将彻底删除。*.*投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。*.*系统提供递交电子投标文件的渠道：系统仅支持通过辅助标书编制*投标工具进行递交电子投标文件*、发布公告的媒介本次招标公告同时在工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台（*****://******.****.***.**/）、中国移动采购与招标网（****://***.*****.**）、中国招标投标公共服务平台（*************.***）上发布，其他媒介转载无效。*、联系方式招标人：中国移动通信集团广东有限公司地址：广州市天河区珠江新城珠江西路**号全球通大厦邮编：******联系人：谭经理电话：************招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司地址：广州市天河区林和东路***号中汇人寿中心**楼邮编：******负责人（联系人）：林秀康、张俊豪、蔡翠莹、王国庆、陈鑫、陈文锐、孔伟、郑春雅、胡洋、徐敏、陆榕电话：***********（林）电子邮件：**********@*****.**异议渠道：点击进入异议页面(此链接仅用于潜在投标人或其他利害关系人认为招标文件存在影响招标公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)行政监督部门：广东省通信管理局**、免责声明我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台（*****://******.****.***.**/）、中国移动采购与招标网（****://***.*****.**）、中国招标投标公共服务平台（*************.***）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。**、附加项**.*如各潜在供应商企业信息有变更的，请在操作购买招标/采购文件之前务必先在中国移动电子采购与招投标系统更新企业信息，保证企业信息与贵司营业执照信息一致。**.*请各潜在供应商务必在中国移动电子采购与招投标系统上更新项目负责人联系方式，以便能及时准确联系。**.*自****年*月*日起，中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份有限公司(****)证书，各潜在供应商在中国移动电子采购与招投标系统进行投标应答、澄清答疑、签署廉洁承诺书等操作，均使用****证书。如供应商手头上持有的是旧版的****证书，请尽快更换成****证书；如手头上持有的是****证书，务必查看证书是否在有效期内，若因未及时办理****证书或证书失效未及时延续证书有效性而影响到投标/应答等业务，由供应商自行承担后果。如供应商对证书办理、使用等有疑问请联系****客服热线：************。招标人名称/招标代理机构名称：中国移动通信集团广东有限公司/中通服咨询设计研究院有限公司项目负责人：****年**月**日