名称：常州市第一人民医院飞利浦***（******* * ***）维保项目

服务范围：*套飞利浦***（******* * ***）维保等。

服务要求

*.提供**小时***或***免费维修服务热线，免费提供远程诊断功能，能实现远程可视化中央控制、实施管理，对故障有预判性，可远程处理简单故障。

*.投标人至少配备维修工程师≥*名（具有相关资质证书），临床应用工程师≥*名（具有相关资质证书）。

*.用户报修电话响应时间：*小时内，现场维修响应时间：**个小时内。

*.按照采购要求维修、保养、更换所含配件，每年免费上门为整机（含所有附件）定期提供安全检查，影像质量检查。

*.免费提供设备的系统软件及硬件的安全性改版升级和技术支持；并保证所有系统软件（非新增加功能软件）为最新版本。以提高设备的安全性和性能，并提供所有升级资料和记录，软件必须是生产厂家的正版软件。

*.本项目涉及更换球管、探测器、高压模块等重要零配件时，中标人需提供同型号零配件的报关单原件或复印件备查。

*.确保设备开机率达到**%以上（按照***个工作日/年计），即正常开机达到***个工作日/年，停机不超过**个工作日/年。

*.系统保养

（*）对保修设备及相关配套设备作出日常保养计划，定期进行保养、维护，并做好记录。

（*）可对医院工程技术人员进行培训，以便及时处理简单故障保证设备正常使用。

（*）每年为保修设备提供维护保养服务，并做好记录（设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，根据用户要求对设备的数据进行备份。根据用户要求的时间段，进行保养工作。）。

（*）年检时，中标人负责机器调试到最佳状态，保证全部检测指标达国家标准，保证该设备能通过相关专业检测，并提供当年的系统状态报告。

（*）保修期内提供不限次数现场维修，免费更换约定范围所含备件。

（*）所保设备提供系统及配套设备的相关软件、数字备份，并建立档案。

*.投标人所供配件为全新原厂配件，以满足设备运行要求，不会给设备带来安全隐患。

**.投标人具有经定期校正的设备专用维修、维护保养工具、仪器等。

**.含本机故障修复：投标报价含修复本设备图像晃动和零剂量定位故障的人工和配件费用。

服务时间：三年。

服务标准：符合国家和行业现行的法律、法规及验收规范。