本项目通过询比方式，择优选定一家服务供应商，负责人才公寓前台管理服务工作。

*.服务范围：人才公寓前台接待及日常管理服务。

*.服务人员要求：供应商须派驻两名前台管理人员，负责以下工作：

（*）公寓前台接待工作，包括入住登记、退房办理、来访人员接待与引导等；

（*）公寓日常管理工作，包括住户信息管理、报修登记与跟踪、住户咨询与投诉处理、钥匙管理、邮件收发等；

（*）协助完成公寓运营相关的其他事务性工作。

*.人员资质要求：派驻人员应具有中专及以上学历，五官端正，具有良好的沟通表达能力和服务意识，能熟练使用办公软件，有前台接待或物业服务相关工作经验者优先。

*.服务时间：实【**小时】值班制，具体排班由供应商根据公寓实际运营情况安排。

*.人员配置及费用标准：前台管理人员 *人。

说明：

报价金额包含人员工资、工会福利、社会保险、管理费、税金等全部费用，供应商不得以任何理由另行向采购人收取额外费用。