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“智慧民政”养老服务平台运营续签合同政府采购合同
(服务类)
政府采购合同编号: **********************
采购方式: 竞争性磋商
合同类型:服务类
采购人(甲方): 长沙市望城区民政局
采购人地址: 长沙市望城区雷锋北大道****号望城区行政中心*楼
供应商(乙方): 长沙夕睿养老产业有限公司
供应商地址: 湖南省长沙市岳麓区高新开发区东方红街道尖山路**号中电软件园二期**栋*层***号房
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规,以及“智慧民政”养老服务平台运营续签合同的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下:
一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| * |
养老服务机构巡查与督导 |
平台运营服务 |
无 |
项 |
* |
***** |
| * |
系统运行运营管理 |
平台运营服务 |
无 |
项 |
* |
***** |
| * |
养老服务宣传 |
平台运营服务 |
无 |
项 |
* |
**** |
| * |
业务指导培训 |
平台运营服务 |
无 |
项 |
* |
***** |
| * |
设置为老热线 |
平台运营服务 |
无 |
项 |
* |
***** |
| * |
政府购买养老服务监督 |
平台运营服务 |
无 |
项 |
* |
***** |
合计金额小写: ****** 元
合计金额大写:贰拾玖万柒仟元整
|
合同标的及金额明细:
单价(元):**,***.** 数量:*.** 单位:项总金额(元):?**,***.** | 品目编码 | ********* | 品目名称 | 平台运营服务 | | 采购标的 | 养老服务机构巡查与督导 | 服务范围 | *.配合甲方对全区现有养老机构和居家养老服务站点的运营和服务质量开展日常巡访检查和督导,每月对养老机构享受运营补贴的入住老人(含区养老中心)资格和数量核查*次,每半年对所有社区(村)居家养老服务站进行巡检督导*次。*.对老年食堂工作有关平台进行各项信息数据的采集、统计、更新、管理与维护。 | 单价(元):**,***.**数量:*.** 单位:项总金额(元):?**,***.**
| 品目编码 | ********* | 品目名称 | 平台运营服务 | | 采购标的 | 系统运行运营管理 | 服务范围 | 配合甲方对养老机构和居家养老服务站点的运营和服务质量进行在线监督、抽查,每月抽查养老机构不少于*家、居家养老服务站点不少于**家,并做好记录;协调处理系统使用中出现的各类问题,对系统更新、养老板块信息维护等提出建议;每季度对数据进行备份、存档 | 单价(元):**,***.**数量:*.**单位:项总金额(元):?**,***.**
| 品目编码 | ********* | 品目名称 | 平台运营服务 | | 采购标的 | 政府购买养老服务监督 | 服务范围 | 配合甲方对全区实施政府购买基本养 老服务的过程及效果进行跟踪回访、 监督、指导和记录,对服务对象身份 及生存信息进行确认。其中对基本养 老(居家上门)对象进行每季度全员 回访调查一次,采取**%上门回访、 **%查看系统、**%电话回访的形 式开展,上门回访确保一年内全覆盖一次。 | 单价(元):**,***.**数量:*.**单位:项总金额(元):?**,***.** | 品目编码 | ********* | 品目名称 | 平台运营服务 | | 采购标的 | 业务指导培训 | 服务范围 | 就智慧民政系统操作使用等工作面向养老机构及居家站点开展业务培训,负责安排好培训场地、教学资料、设备租赁、文体活动等,集中培训不少于**人/场,每季度不少于*次。培训主题和内容经采购人审核后实施 | 单价(元):**,***.**数量:*.**单位:项 总金额(元):?**,***.** | 品目编码 | ********* | 品目名称 | 平台运营服务 | | 采购标的 | 设置为老热线 | 服务范围 | 及时接听服务热线,确保应急处理率 达***%,服务满意度达***%,且 无发生投诉、举报、群体性事件、媒 体报道并造成恶劣社会影响事件 |
单价(元):*,***.**数量:*.**单位:项总金额(元):?*,***.**
| 品目编码 | ********* | 品目名称 | 平台运营服务 | | 采购标的 | 养老服务宣传 | 服务范围 | 负责对养老服务过程中的养老服务经验进行宣传推广,向区级及以上主流媒体推送并采用不少于*次/季度,其中区级以上不少于*次/季度 |
二、服务要求
*.服务要求
本项目服务内容和要求如下: ①养老服务机构巡查与督导;②系统运行运营管理;③政府购买养老服务监督;④业务指导培训;⑤设置为老热线;⑥养老服务宣传。具体详细的要求详见附件*《智慧民政养老服务平台服务要求》。
*.人员配置要求
实行坐班制办公制度,项目负责人、养老服务平台运营人员上班时间为每周一至周五*:*****:**,**:*****:**。 项目人员配备:项目负责人*人、养老服务平台运营*人。项目合同签订时,乙方应向甲方提供项目工作人员信息表进行备案存档,项目配备人员应相对固定,特殊原因更换人员须征求甲方意见,并将更换的人员信息表交甲方备案存档。 (*)项目负责人:年龄*****周岁,具有本科及以上学历,能熟练使用各类办公软件,有良好的沟通能力和人际交往能力,具备养老服务或社会工作相关工作经验。负责制定项目的总体目标和详细计划; 组建和管理项目团队,包括团队成员的培训、任务分配、监督进度和评估绩效等;定期召开会议,报告项目进展,解决可能出现的问题;需要识别、评估和管理项目中的风险;确保项目的所有工作资料得到妥善管理和保存;负责项目迎检解说;指导并协助项目人员共同完成项目事项。 (*)养老服务平台运营人员:年龄***** 周岁,具有大专及以上学历,普通话标准,能熟练操作计算机及使用办公软件,具备从事养老服务或社会工作相关工作经验。能较好适应岗位相关工作,有稳定的情绪,具有对老人关怀的态度,工作责任心强,负责对智慧养老服务平台日常值班值守、平台数据整理、 巡访巡查,负责为老服务热线坐席及应急处理等工作。 (*)项目配备的*人中至少*人持社会工作者职业水平证书。
*.设施设备配置要求
乙方具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
*.其他要求
无
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式:固定总价
*.付款方式:
第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**,说明:工商银行长沙科技城支行 ******************合同签订后按季度 考核 结算,该期为履约验收期第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**,说明:工商银行长沙科技城支行 ******************合同签订后按季度 考核 结算第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**,说明:工商银行长沙科技城支行 ******************合同签订后按季度 考核 结算第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**,说明:工商银行长沙科技城支行 ******************合同签订后按季度 考核 结算 | 期次 | 支付金额(元) | 计划支付日期 | 收款人 | 支付说明 | | * | **,***.** | ********** | 长沙夕睿养老产业有限公司 | 工商银行长沙科技城支行***************** *合同签订后按季度考核 结算 | | * | **,***.** | ********** | 长沙夕睿养老产业有限公司 | 工商银行长沙科技城支行***************** *合同签订后按季度考核 结算 | | * | **,***.** | ********** | 长沙夕睿养老产业有限公司 | 工商银行长沙科技城支行***************** *合同签订后按季度考核 结算 | | * | **,***.** | ********** | 长沙夕睿养老产业有限公司 | 工商银行长沙科技城支行***************** *合同签订后按季度考核 结算 |
收款账户: 中国工商银行股份有限公司长沙科技城支行(长沙夕睿养老产业有限公司:*******************)
*.预付款保函:
否
无
*.支付形式:国库集中支付
四、合同服务期限
合同服务期限:
五、服务地点
甲方指定地点
六、验收标准和方法
(*)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式:
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:
否
是否邀请专家:
否
是否邀请服务对象:
否
是否邀请第三方检测机构:
否
验收组织的其他事项:
无
(*)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起**日内组织验收
(*)履约验收方式:
分期/分项验收
(*)履约验收程序: 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
(*)履约验收的内容:
技术履约验收内容:
按磋商文件要求,《“智慧民政”养老服务信息平台运营项目考核标准》作为本合同附件进行履约,详见附件 * .
服务履约验收内容:
按磋商文件要求执行
商务履约验收内容:
按磋商文件要求执行
(*)履约验收标准:
验收参照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[****]*号 )文件要求执行,采取自行验收或委托第三方的形式开展。甲方在验收中发现乙方未按照合同约定的技术、服务、商务等要求履约,应验收不合格。甲方及时根据采购合同约定及有关法律规定,要求乙方采取补救措施或要求乙方承担违约责 任。要求乙方采取补救措施的,应向乙方发出书面整改通知书,乙方整改结束后,及时通知甲方重新验收。重新验收仍不合格的,甲方应依法要求乙方承担违约责任。 要求乙方采取补救措施的,应向乙方发出书面整改通知书,乙方整改结束后,及时通知甲方重新验收。重新验收仍不合格的,甲方应依法要求乙方承担违约责任。甲方 应对照《“智慧民政”养老服务信息平台运营项目考评标准》(附件)采取分级别评价方式,每季度开展一次考核或验收评分,评价结果直接与当季度资金支付额度挂钩 。总分值**(含)以上评定为优秀,全额支付项目资金;总分值**(含) — **评定为合格,支付项目资金的**%;**(含) — **评定为一般,支付项目资金的**% ;**以下(含)评定为不合格,要求乙方立行整改,并重新验收。年度内四个季度均评定为不合格,甲方有权终止项目合同。
(*)履约验收的其他事项:
无
七、知识产权归属和处理方式
无
八、甲方的权利和义务
*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分/。
*.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
/
九、乙方的权利和义务
*.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
*.乙方应注重人员培养,鼓励支持人员考取社会工作、护理、网络安全、信息系统、信息化等与本项目内容相关的资格证 书,逐年提升人员持证率,提升项目工作人员专业性和综合素质。
十、违约责任
*. 甲方自交付之日起**日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*.*%(约定利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
*. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
*.乙方严格按照采购需求提供服务,特殊情况需变更服务事项,乙方与甲方协商调整。根据甲方需求,涉及到与采购项目 相关的建设内容和需求可以不限于合同内容,不再另增项目费用。
十一、成本补偿和风险分担约定
*.本项目采用费用包干方式服务,乙方应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的所有费用,以及在服务过程中应 缴纳的一切税费、管理费、保险费、工资、财务等所有费用。实施过程中出现任何遗漏,均由乙方免费提供,甲方不再支付任 何费用。*.乙方在参与本项目的全部过程中,应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损 失和所有费用。甲方及服务地点不承担乙方或其工作人员因意外(包括但不限于:在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中 及返程中发生的意外)所致的任何责任。
十二、不可抗力事件处理
*.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。
*.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
*.不可抗事件延续天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
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十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
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十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议,甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
向/人民法院提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
*.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
*.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。
*. 本项目联合体/合同分包形式中标(成交),联合体成员/合同分包方为:/*.考核当季付款按照考评标准对应的款项执行,验收结果评定为合格、 一般的,乙方可在不超过**个工作日的整改期限内申请再次验收,按照本合同约定的考评标准重新评分,当季款项根据新的评分结果支付,且余款不再支付。当季评定不合格的 ,乙方可在不超过**个工作日的整改期限内申请再次验收,按照本合同约定的考评标准重新评分,当季款项根据新的评分结果支付,且余款不再支付;若再次验收仍不合格,当季费用不予支付。年度内四个季度均评定为不合格,甲方有权终止项目, 不再续签。*.乙方应与其派出的所有工作人员成立合法有效的劳动关系或劳务关系,并承担用人(用工)单位的相应义务,乙方或者 第三方因乙方原因发生任何人身或财产损失的,由乙方自行承担全部法律责任。
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(*)中标(成交)通知书;
(*)专用合同条款及其附件;
(*)通用合同条款;
(*)采购文件;
(*)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
| 甲方(公章): |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方(公章): |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
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