河北高速公路集团有限公司

“高速云”平台二期建设项目（数字底座与智慧运营提升）

补遗书（**号）

各投标人：

现发布河北高速公路集团有限公司“高速云”平台二期建设项目（数字底座与智慧运营提升）补遗书（**号）：

一、修改招标文件第二卷第五章发包人要求概述部分。

（一）原文如下：

*．概述

本部分为河北高速公路集团有限公司对”高速云”平台二期建设项目（数字底座与智慧运营提升）招标文件的技术部分，描述了项目系统开发内容及运行维护要求，投标人应仔细阅读并理解本招标文件的要求，所提供的软件和服务应满足本招标文件的要求。投标人除提供本项目开发及运行维护外，承担的本项目内容包括以下部分，但不限于此：

● 技术服务：

需求调研、需求分析、系统设计、开发、集成，到安装部署系统上线等相关内容。

● 现场验收

● 用户培训

● 售后服务

投标人应保证所提供优化方案所构成系统的合理及完整性。

（二）修改如下：

*. 概述

本部分为河北高速公路集团有限公司对 ”高速云 ”平台二期建设项目（数字底座与智慧运营提升）招标文件的技术部分，描述了项目系统开发内容及运行维护要求，投标人应仔细阅读并理解本招标文件的要求，所提供的软件和服务应满足本招标文件的要求。投标人除提供本项目开发及运行维护外，承担的本项目内容包括以下部分，但不限于此：

●技术服务，修改为： 中标人须在项目全生命周期提供全过程技术服务，覆盖需求调研、需求分析、系统设计、开发、集成及安装部署上线等阶段，具体要求如下：

*. 需求调研与需求分析阶段

调研实施： 中标人应在合同生效后【*】个工作日 内，派驻熟悉业务与技术的团队开展现场/远程需求调研，通过访谈、会议、原型演示等方式收集整理招标人及关联部门的需求。基于调研结果，编制《需求调研报告》，明确功能列表、业务流程、用户角色与权限模型；识别技术可行性与风险点，提出合理化建议，配合招标人完成《需求规格说明书》的细化与评审，确保内容可作为设计、开发和验收的依据。

*. 系统设计阶段

架构设计：提交《系统架构设计说明书》，明确技术路线、分层结构、模块划分、关键组件选型及高可用、安全、扩展性设计，并通过招标人组织的评审。

数据库设计：提交《数据库设计说明书》 ，包括** 模型、表结构、索引策略、数据迁移方案及敏感数据保护机制。

接口与集成设计：对外部系统（如支付、认证、主数据平台）的交互场景，输出《*** 接口规范》《集成实施方案》，经双方确认后方可实施。

*. 开发与单元测试阶段

编码与实现：遵循招标人要求的编码规范、安全开发规范及版本管理要求，提交可编译、可运行的代码仓库；关键模块需提供代码审查记录。

单元测试与集成测试：提供单元测试用例与覆盖率报告；在开发环境完成模块间集成测试，消除接口调用异常与数据流问题。

阶段性交付与评审：按里程碑节点提交阶段性成果并参与技术评审，对评审问题在规定期限内完成整改。

*. 集成与系统测试阶段

环境搭建：配合招标人搭建集成测试环境，部署应用、中间件、数据库及模拟第三方服务，保证环境稳定可用。

集成联调：主导与硬件、第三方系统的接口联调，负责报文调试、数据映射、异常重试与日志追溯，输出《接口联调报告》。

系统测试支持：配合招标人/第三方测试机构开展功能、性能、安全、兼容性测试，对发现的问题在【**】小时内响应并制定整改计划，按时完成修复与回归。

*. 安装部署与系统上线阶段

部署方案编制：提交《生产环境部署方案》《系统上线应急预案》，明确软硬件依赖、配置清单、启停流程及回滚机制，通过审批后实施。

安装部署执行：在生产环境或准生产环境完成软件安装、配置初始化、数据初始化及服务注册；验证系统健康状态、网络连通性及备份恢复能力。

上线保障：上线窗口期内提供现场/在线值守，实时监控日志与系统指标，及时处置上线异常；平稳运行后交付《上线总结报告》。

●现场验收，增加相关内容：现场验收包括：软件到货/部署安装完成后的安装验收、系统功能与性能达到初验标准的初步验收、试运行期满且满足终验条件的最终验收。中标人应在具备验收条件前【*】个工作日 向招标人提交书面申请及相关自测报告，依据招标文件、合同及需求规格说明书，对系统功能完整性、业务流程正确性、接口连通性、性能指标（并发/响应） 、安全性及文档齐套性进行现场核查与实测。验收测试中出现的功能缺陷、性能不达标等问题， 中标人须在【**】小时内制定整改方案，并在约定时间内完成修复与回归验证。初次验收未通过的，中标人整改完成后应重新提交复验申请； 同一阶段连续【*】次复验仍未通过，招标人有权按合同约定追究责任并采取相应措施。项目交工验收后，中标单位应严格执行招标人相关管理规定，不得随意改动系统架构和功能，不得随意修改、增加/删减用户权限和相关数据，否则追究相关责任。

●用户培训，增加相关内容：面向甲方管理员、业务操作员、** 运维人员三类群体，确保分别掌握系统配置、 日常使用、故障排查与基础二次开发能力。培训内容与形式内容涵盖：系统架构、权限配置、业务流程操作、 日志查询、常见 *** 处理、*** 对接规范及安全规范。采用“集中面授+线上回放+沙箱环境实操 ”方式，提供全套 ***/视频教程及实验手册。

●售后服务，增加相关内容： 中标人须组建不少于 * 人的驻场/专属运维团队（含项目经理、技术支持、开发工程师），提供 *×** 小时服务热线及工单系统。

故障分级响应：

** 级（系统瘫痪）：** 分钟内响应，* 小时内远程介入，必要时* 小时内到场；

** 级（核心功能不可用）：** 分钟内响应，* 小时内定位；

** 级（一般功能异常）：* 小时内响应，下一版本修复或 ** 小时内提供临时方案。

二、投标文件递交的截止时间（投标截止时间）修改为****年 * 月 ** 日 * 时 ** 分

招标代理：河北高速集团工程咨询有限公司

****年*月**日