采购内容：服务

采购数量：*元

主要功能或目标：为黑龙江省医保一体化管理服务平台、*****医保服务热线系统提供全流程运行维护服务，保障两大系统*×**小时稳定、安全、高效运行，支撑全省医保公共服务不间断，提升群众满意度与管理效能。

需满足的要求：（一）人员要求（硬性） 驻场≥*人，熟悉医保业务，签保密协议，人员更换需采购人同意；*×**小时电话支持，工作日*:*****:**在岗，应急随时到岗。 （二）运维服务要求（核心） *.每日巡检：数据库、主机、中间件、应用、网络、存储全维度检查，确保无异常。 *.故障处置：快速响应、优先恢复，按故障等级限时解决，保障业务不中断。 *.性能优化：数据库、主机、应用、接口定期调优，提升运行效。