国家税务总局盐城市税务局*********年*****热线服务采购项目采购需求公开征求意见公告

国家税务总局盐城市税务局*********年*****热线服务采购项目的潜在供应商请在本公告下载采购需求文件，如有相关意见建议请于反馈截止时间前提交。

一、项目概况

项目名称：国家税务总局盐城市税务局*********年*****热线服务采购项目

采购标的具体情况：国家税务总局盐城市税务局*****纳税缴费服务热线（也称盐城*****政务服务便民热线分中心,以下简称“*****热线”）是依托电话、网络、征纳互动等渠道为纳税人和缴费人提供纳税缴费等服务的热线平台。以热线呼叫、宣传辅导、咨询互动和权益保护为主要职能，以强化制度保障、业务保障、技术保障和组织保障为支撑，提供专业化、规范化、标准化服务，对外服务功能主要包括税费咨询、税费查询、接收投诉举报、接收意见建议、调查回访等。采购人对该项目委派业务支持专家、提供*****系统核心软硬件及部分办公设备。项目热线服务、配套设备服务、应急保障设备服务等，均由该项目中标供应商提供并负责管理。

预算金额：***.**万元

采购方式：公开招标

二、意见反馈时间、方式

公示期：自本公告发布之日起*个工作日

意见反馈截止时间：****年*月**日**：**（北京时间）

反馈方式：本项目采购需求现公开征求意见，采购需求公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求提出意见或者建议，并于公示期截止时间内将书面意见按下述联系方式反馈采购人，采购人将于公示期满*个工作日内予以答复处理。

三、联系方式

采购人：国家税务总局盐城市税务局

地址：江苏省盐城市亭湖区大庆中路**号

项目联系人：李先生

电话：*************

四、附件

国家税务总局盐城市税务局*********年*****热线服务采购项目采购需求