成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心物业管理服务市场调研公告

根据工作计划，我中心拟进行物业管理服务调研工作，请符合我中心需求、具备合格资质、有同类项目供应经验和服务能力的供应商积极参与本次市场调研。

一、项目概况

成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心建筑面积：****.**平方米，服务面积：****.**平方米。

二、调研目的

*.了解市场供应情况，筛选具备相关资质，有类似项目经验的供应商或机构。

*.征集符合需求的供应商或机构。

*.为后续采购工作提供预算编制依据。

三、相关资质要求

*.具有独立承担民事责任的能力人；

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*.具有行政主管部门颁发的有效的《保安服务许可证》；

*.本次比选不接受联合体参选。

四、供应商报名时提供以下有关证明材料

提供真实齐全的响应文件一份（保证所提供的各种材料和证明材料的真实性，承担相应的法律责任，并请按照下面的顺序制定目录、标明页码，所提交资料均应加盖公章）：

*.封面（注明供应商名称、联系人、联系电话、邮箱）

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的证明材料：

*.*具有独立承担民事责任的能力；

*.*具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*.*具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

*.*具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.*参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录

*.有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一营业执照（副本），经营范围须与本项目相关；

*.法定代表人身份授权书，法人、经办人身份证复印件（授权书内容自拟）；

*.具有行政主管部门颁发的有效的《保安服务许可证》证明。

*.服务方案；

*.服务质量保障措施

*.需求响应表（格式自拟）；

*.报价表（格式自拟）；

**.类似项目业绩（提供****年*月*日至市场调研截止的类似项目业绩，需提供合同复印件等证明材料）。

五、项目需求

（一）安保服务需求

*.保安服务内容

*.*执勤时间：每天确保两名保安在岗，其中一名保安**小时执勤，另外一名保安执勤时间为**:**——**:**；

*.*维护医院所属范围正常的生产、工作、营业及生活秩序，包括负责门卫周边和医院大门出入车辆的指挥与停放管理等；

*.*保持各执勤点位的清洁卫生。

*.*保安人员需具备重特大突发事件响应和处置能力；能采取有效措施，防止各种治安、消防、刑事等安全事故的发生。对突发的治安、消防、刑事案件应采取紧急措施，保护好现场，同时立即向采购人保卫部门和其它相关部门报案。

*.*严格落实各项要求、负责入院人员的检查工作。

*.*根据医院安全保卫工作总体安排部署，及时完成采购人交办的临时性工作任务。

*.*树立服务医患的理念，保障医患的人身、财产安全。

*.*严格遵守医院保安各项规章制度和交接班制度，杜绝迟到、早退、旷工、脱岗等现象的发生，当班期间，不得从事与职责无关的工作，严禁上岗时间喝酒，严禁酒后上岗；

*.*认真履行工作职责，上班期间，必须统一着制式保安制服（含管理人员），配备必备的安保装备，（防刺背心、防护盾牌、防爆头盔、对讲机、安全钢叉、防割手套、橡胶警棍、强光电筒、自卫喷雾剂。着装及专业设备配置由成交供应商自行配备）注意仪容仪表，礼貌待人，保持良好的形象和精神面貌，做到文明、礼貌执勤。

*.**不得与医患发生争执，凡事做好耐心细致的解释工作。

*.**积极主动、文明礼貌回答医患问询，对需要帮助的医患积极主动提供帮助。

*.**有异常情况及时报告医院总务科，并有详细文字、照片资料记录并备案。

*.**执勤期间，注意人、财、物安全，发现可疑人员及时进行盘查和报告。

*.**科学、合理制定各类应急预案，遇突发事件，反应迅速、处置有力。

*.**拟派驻本项目人员须经采购人同意，且派驻后不得随意更换；采购人有权对服务意识和服务水平不佳，与相关人发生纠纷（经查属实），因工作失误造成重大差错或损失，对上级交办的工作不服从等的安保人员作退回供应商处理。

*.**供应商派遣保安人员被采购人退回后，供应商应保证当天立即另派符合条件人员到岗补齐，以保障采购方正常工作开展。

*.**供应商派遣保安人员在完成合同任务中，发生的一切安全事故导致的任何人身伤害及所有的财产损失由供应商承担全部法律责任（包括民事、行政、刑事责任）。由此给采购人造成损失的，供应商应承担全部赔偿责任。

*.**供应商应对所有工作人员在上下班途中、在岗工作期间所发生的一切人身安全、意外事故负责，即供应商所派人员安全问题和意外事故均与采购人无关。

*.**供应商聘用的保安人员要严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及《中华人民共和国社会保险法》的相关规定，供应商应与被聘用保安人员签订劳动合同。供应商需严格遵守和执行各级政府关于劳动工资和社会保障管理有关规定，根据考核结果按时按要求发放支付安保人员工资并根据国家及地方规定标准按时足额为保安人员缴纳相关社会保险。本项目的服务人员薪资、服装、管理运营、工伤医疗、意外保险等所有费用均由成交供应商负责；服务期间，保安人员与供应商解除劳动合同的经济补偿由供应商支付，保安人员与供应商之间引发的劳动争议纠纷与采购方无关。

*.**保安人员食宿由供应商自行安排。

*.**供应商应加强保安人员的培训与教育，经常督促检查，发现问题及时处理。

*.安保人员数量及基本条件

*.*供应商应派遣安保人员*名；

*.*保安人员素质条件：其中*名保安年龄应年满**周岁以上，不超过**周岁，*名保安年龄应年满**周岁以上，不超过**周岁。体貌端正，身体健康，品行良好，无不良记录，无精神病史、吸毒史、传染病等，并定期接受体检。且无犯罪记录，无《保安服务管理条例》中规定不得担任保安员的情形。上岗前应提供****年*月*日（含）以后的体检报告。

*.*所有安保人员均须具有保安证。（供应商提供拟派本项目人员的保安证书或承诺成交后签订合同前提供相关人员证书给采购人）

*.*具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党，热爱社会主义祖国，遵纪守法，品行端正，有良好的职业道德，爱岗敬业，事业心和责任感强。

*.*保安从业人员应按照现行或最新《保安服务管理条例》的要求，做到知法、懂法、守法、依法办事，严格遵守保安从业规范，灵活执行院方安全保卫整体方案，模范遵守院方安全管理规定；爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争；

*.*下列人员不得聘用：

⑴参与、支持、资助民族分裂破坏活动的人员；

⑵曾受过各类刑事处罚的人员；

⑶曾被开除公职的人员；

⑷有违法、违纪行为正在接受审查的人员；

⑸尚未解除党纪、政纪处分的人员；

(*)有猥亵或性侵治安处罚记录及犯罪记录。

*.*业务技能要求：能熟练使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉医院环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，熟知院方的管理制度，严格认真履行岗位职责，善于发现各类问题，熟知相关法律法规知识及安保知识和消防知识。具备一定的语言表达、沟通协调、处置突发事件的能力；

*.*在岗保安必须严格遵守院方管理规定，供应商应加强对保安的管理，有完善的约束机制，确保保安在院区内无违规事件的发生。

（二）保洁服务需求

*.环境保洁服务管理要求

*.*环境保洁岗位要求。具体工作内容见项目人员基本配置。

*.*环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性，做到各个区域动态保洁，并符合院感的专业规范及疫情防控要求（按照院感**/*********标准），防止交叉感染发生；

*.*保洁从业人员符合岗位要求；严禁谈论患者病情及隐私，严禁在工作时间及工作场合聚众聊天、大声喧哗、发牢骚、与患者及家属发生争吵，每月收集科室、微信反馈意见，纳入绩效考核；

*.*负责服务范围内环境清洁卫生。保洁服务以不影响医护人员工作、患者治疗及休息为前提，合理设计各项工作流程；

*.*保洁工具清洁完好，做到分色管理、分类使用及规范摆放，其中，拖布及毛巾应采用专用设备进行集中消毒、清洗；

*.*为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理；

*.*病人床单元的终末处理及门诊各诊室诊疗床处理及时，满足新病人入住及使用条件；

*.*防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。

*.*医院提供一切垃圾存放设施、特种（医疗废物）垃圾袋，生活垃圾袋由成交供应商提供，根据医院需求量供应，垃圾袋的标准按照国定规定要求执行(比如垃圾袋使用可降解等）。成交供应商提供保洁用的清洁工具设备、清洁剂、洗涤剂、地面保护材料等，并符合医院院感的要求。所有的材料以不损伤釉面为宜。

*.环境保洁服务管理服务内容

*.*病房、诊室、办公室等区域的地面、卫生间、墙面、门窗、通风天棚、雨棚等区域的卫生保洁。

*.*病房、治疗室、诊室、办公室内各类设备设施（含病房床、床栏、床头柜、陪伴椅、设备带、电视机、衣柜、办公桌椅、文件柜、电话、微波炉、门把、扶手、诊室读片灯等）和部分医疗设施的卫生保洁。

*.*各类标识标牌、消防栓、宣传栏等。

*.*医疗废物的收集、规范运输、登记管理、暂存处的清洗消毒，空输液瓶回收至指定地点（输液瓶不得出售）。

*.*垃圾堆放点的清洗，绿化带的卫生、保洁。

*.*特殊情况的卫生保洁任务。

*.*所有天花、顶灯等高处物品的高处除尘保洁。

*.*医院所有灯具、玻璃不锈钢、墙面、风口。

*.*医院内部地面/橡胶以及其它各种材质地板(抛光、打蜡)、墙面的养护。

*.**围墙内的道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。

*.**及时收集生活垃圾并送到院内指定地点。

*.**协助科室做一些非技术性工作。

*.**严格按照医院的工作要求进行服务，接受医院的考核管理。

*.**为各科室医生、护士每周洗工作服一至二次及部分病房及康复科儿保清洗床单、被套、枕套等，每年分批次清洗诊室窗帘。

*.**楼顶层清洁，确保各下水口畅通无堵塞。

*.**瓶装氧气的日常更换和搬运。

*.环境清洁范围、频率、标准表