标的名称：温州市鹿城区人民政府五马街道办事处****年*月*****年*月物业管理服务项目的采购
数量/单位：*年
预算金额（元）：*******.**

采购目录：*********其他服务

需实现的主要功能或者目标：
*.提供全面、规范的卫生保洁、会议服务、保安服务、日常水电维修、花木养护、设施维保等综合物业管理服务；
*.确保办公环境整洁、秩序井然、设施设备运行稳定；
*.提升机关运行保障水平，满足日常办公及各类会议、活动的高频次使用需求；
*.实现物业管理的专业化、标准化、常态化，提升机关形象与服务效能。
*.服务内容：涵盖卫生保洁、会议服务、保安服务、日常水电维修、花木养护、设施设备（如照明、空调、门窗等）日常维护保养。
*.工作时间与响应：保洁、保安、会务等岗位按机关作息时间保障到位，水电工需保证应急响应及时，维修响应时间不超过*小时（紧急情况）。
*.人员管理：所有物业服务人员应统一着装、佩戴工牌，经岗前培训，具备相应岗位技能，无违法犯罪记录。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：
一.质量要求
*.公共区域每日清洁不少于*次，垃圾日产日清，卫生间无异味、无积水，地面光亮、墙面洁净；
*.会前布置、茶水服务、设备调试准确及时，会议期间服务规范、响应迅速；
*.保安**小时在岗值守，巡逻频次合理，交接班记录完整，无脱岗、漏岗现象；
*.日常水电及设施设备运行稳定，维保记录齐全；
*.绿植摆放整齐、无枯叶、无病虫害，定期养护更换；
二.服务要求
人员配置：总人数不少于**人，具体包括：
主管兼会务：*名，负责物业整体管理与协调，并承担重要会议服务保障；
会务人员：*名，协助会议布置、茶水服务、设备调试等；
保洁人员：*名，负责办公区域、公共区域、卫生间等日常清洁与垃圾分类；
维护秩序人员：*名，负责门岗值守、巡逻检查、车辆管理、秩序维护等；
水电工（兼职）：*名，负责日常水电设施巡查、简易维修及应急处理
；
三.安全要求
*.严格执行来访登记、证件查验、物品出入核查制度，确保办公区域安全有序；
*.开展消防设施检查与维护及消防演练，确保疏散通道畅通、消防器材完好；
*.水电工须持证上岗，定期检查电气线路、配电设施，杜绝私拉乱接，防范电气火灾；
*.物业服务人员应签订保密协议，不得泄露办公信息、会议内容及内部资料；
*.制定突发事件应急预案（如停水停电、自然灾害、治安事件等），确保响应及时、处置得当；
四.年限要求：*年。