智慧教务管理系统运维服务（2026CGZXWSBX0001）采购公告
2026-04-20
福建/厦门 招标采购
智慧教务管理系统运维服务（2026CGZXWSBX0001）采购公告
福建/厦门-2026-04-20 00:00:00
福建/厦门-2026-04-20 00:00:00
智慧教务管理系统运维服务（****************）采购公告
发布时间：********** **:**:**阅读量：**次
| 项目名称 | 智慧教务管理系统运维服务 | 项目编号 | **************** |
|---|---|---|---|
| 公告开始日期 | ********** **:**:** | 公告截止日期 | ********** **:**:** |
| 采购单位 | 华侨大学 | 付款方式 | 货到验收付款 |
| 联系人 | 成交后在我参与的项目中查看 | 联系电话 | 成交后在我参与的项目中查看 |
| 签约时间要求 | 成交后*工作日 | 到货时间要求 | 签约后*工作日 |
| 预算总价 | ￥ ******.** | ||
| 发票要求 | |||
| 收货地址 | 华侨大学(厦门校区) | ||
| 供应商资质要求 | 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 比选文件上传入口 (必选) ;保密协议 (必选) | ||
采购清单*
| 采购商品 | 采购数量 | 计量单位 | 所属分类 |
|---|---|---|---|
| 智慧教务管理系统运维服务 | * | 项 | 软件运维服务 |
| 预算单价 | ￥******.** |
|---|---|
| 技术参数及配置要求 | *. 标准化服务（日常技术支持与咨询） 环境文档动态维护：当学校因网络安全升级、服务器迁移、中间件或数据库版本变更、域名调整等原因导致系统运行环境发生变化时，及时更新并发布系统环境配置说明文档、部署架构图、依赖组件清单等，确保校方运维人员掌握最新环境信息。 系统服务启停管理：根据学校教学安排、系统维护窗口或安全演练需求，配合校方对教务系统相关服务进行计划内的临时启动、停止或重启，并提前通知受影响用户，最大程度减少对教学管理工作的干扰。 访问报错诊断与处理：对系统运行过程中出现的页面无法访问、接口响应超时、登录失败、权限错误等前端及后端报错进行快速定位、分析原因（如会话失效、服务阻塞、防火墙策略、负载均衡异常等），并协同校方网络与信息中心进行修复。 数据错误修复：对于因用户误操作、接口异常、数据同步冲突等导致的数据错误（如选课记录错乱、成绩录入异常、学籍状态不一致等），在符合数据安全与审计要求的前提下，提供数据修复脚本或手动修正方案，经校方审批后执行修复，并记录修复日志。 *. 故障处理服务（应急响应与恢复） 非计划掉电故障：当机房或服务器因非计划性断电导致教务系统异常关闭、服务无法启动或部分组件损坏时，在学校完成供电恢复及硬件检查后，配合校方进行系统启动、服务状态检查、数据一致性校验，确保系统恢复正常运行。 系统资源不足故障：当因用户并发量激增（如选课高峰期）、内存泄漏、磁盘空间占满、数据库连接池耗尽等原因导致系统响应缓慢或崩溃时，在校方完成资源扩充（如增加***/内存、扩展磁盘、调整连接池参数）后，配合调整系统配置、重启服务、优化***或清理缓存，协助系统恢复稳定。 硬件故障恢复：当服务器、存储设备、网络设备等硬件出现物理故障或损坏，校方完成硬件更换、系统重装或数据从备份中还原后，配合校方重新部署教务系统应用、恢复服务配置、验证数据完整性，并重新上线业务。 故障报告与复盘：每次故障处理完毕后，向校方提交故障处理报告，内容包括故障现象、原因分析、处理过程、恢复时间、后续预防措施，并参与系统改进讨论。 *. ***修复与补丁更新服务 ***识别与确认：对于用户或运维人员在使用过程中发现的软件缺陷（如计算逻辑错误、界面显示异常、数据统计偏差、流程跳转错误等），由售后服务工程师进行复现确认，评估影响范围和优先级。 ***修复与补丁制作：针对确认的***，在开发环境中完成代码修复、单元测试及集成测试，生成规范化的补丁更新包（包括升级脚本、配置文件、替换文件清单等）。 远程补丁更新：在获得校方同意后，利用远程连接工具或自动化运维平台，将补丁包部署到测试环境先行验证，确认无误后再更新至生产环境。更新过程中可选择业务低峰期，并做好数据备份与回滚预案。 ***修复验证：补丁更新完成后，由售后服务工程师协同校方测试人员进行关键业务流程回归测试，确认***已被彻底消除且未引入新问题。同时将更新结果、测试记录及后续注意事项正式反馈给用户。 补丁版本管理：对所有发布的补丁进行版本编号、发布日期、修复内容、适用环境等信息的归档管理，并提供补丁清单供校方追溯。 |
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