为加快推进图书馆服务智能化转型，全面提升读者服务品质与使用体验，德州学院图书馆精心打造的**馆员“德小图”已正式上线运行。目前，“德小图”已深度融入图书馆数字化服务体系，同步在图书馆官网、移动图书馆、微信公众号三大平台开放服务。

该**馆员依托********智能问答与知识发现双核引擎，为全校师生提供全天候、高精度、个性化的智慧服务，让文献检索、信息查询、资源获取更加便捷、高效、智能。

一、多渠道访问，随时随地可用

图书馆官网：登录德州学院图书馆官网，点击右下角“**馆员”图标即可开启对话。

微信公众号：关注“德州学院图书馆”微信公众号，进入右下角“资源服务”，选择“**馆员”使用。

移动应用端：通过超星移动图书馆或学习通***，直接点击图标使用**馆员服务。

现场展示屏：在图书馆*座二楼服务台对面的**馆员展示屏，可现场交互体验。

二、两大核心功能，服务更智能

*.智能问答・日常咨询一站解决

“德小图”支持语音、文字双模式交互，基于图书馆专属知识库精准应答，可快速解答开馆时间、借阅规则、馆藏分布、活动通知、资源使用等高频问题，实现常见咨询秒回。

*.智能检索・文献资源一键获取

依托深度语义理解技术，“德小图”可精准解析自然语言查询，自动提取关键词、作者、主题等信息，快速定位图书、期刊等资源。点击详情即可查看纸本馆藏与电子资源，无缝对接超星发现与图书管理系统，让读者一站式获取所需文献。

三、智慧赋能，服务提质增效

**馆员“德小图”的投入使用，大幅提升服务响应速度与服务效率。同时，通过用户行为数据分析，可为图书馆优化馆藏结构、精准推送资源、开展个性化服务提供数据支撑，助力图书馆在数字化时代持续创新发展，为人才培养与科学研究提供更强有力的文献信息保障。

（作者：图书馆 田建君 李志超 冀颖 供稿审核人：段晓尘）