松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目中标(成交)结果公告

2026-04-20

吉林/松原中标结果

松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目中标(成交)结果公告
吉林/松原-2026-04-20 00:00:00

【信息时间：**********来源：松原市公共资源交易中心（松原市政府采购中心）】【我要打印】【关闭】

一、项目编号：采购计划*[****]******号***

二、项目名称：松原市政务服务和数字化建设管理局关于*****政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目

三、中标（成交）信息

*.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审报价
*	中国电信集团有限公司松原分公司	松原经济技术开发区创业大街***号	总价：*******（元）	*

*.废标结果:

序号

标项名称

废标理由

其他事项

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

杨智慧，唐小艳，王海波

六、代理服务收费标准及金额：

*.代理服务收费标准：无

*.代理服务收费金额（元）：*

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　

*.采购人信息

名称：松原市政务服务和数字化建设管理局（本级）

地址：松原市宁江区东镇东路****号

联系方式：************

*.采购代理机构信息

名称：松原市公共资源交易中心

地址：松原市宁江区东镇东路****号

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：李国泽

电话：************

附件信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
*	合同包一	松原市政务服务和数字化建设管理局关于*****政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目	*****政务服务便民热线呼叫中心日常运行维护、话务受理、分类转办、督办回访、简报编发、数据分析、评价审核、技术维护，以及话务人员的培训、管理考核、运营外联等非决策性业务和保障工作正常开展。	() 具备面向三家运营商的短信服务，以及连接热线的语音服务； () 具备 * 部语音（* 中继）的承载能力，除保证合同约定外，也可满足下阶段业务扩容需求； (*) 所有传输链路均为不同路由的主备双链路，核心网络设备均做主备双节点。	一年	() 运营现场配备管理组、业务组、工单组、质检组、技术组等相关组织架构，负责提供人员稳定、熟悉政务服务诉求办理和热线平台整合业务的运营团队，提供热线运营服务； () 所有人员符合招聘标准，管理团队人员均具有大专或以上学历及呼叫中心一年 ** 席以上的运营管理经验； () 服务团队人员不少于 * 人。